【不銷售，建立關係是首要】
業務人員往往被要求以最快的速度完成交易，達成業績目標。這種追求成交的焦慮可能會讓我們忽略了一個至關重要的事實：真正的成功不是建立在交易的次數上，而是建立在與客戶之間的信任和長期合作關係上。
「不要急著銷售！」這句話可能在業務人員的耳中聽起來有些難以接受，但若我們深入思考，其背後蘊含的意義可能會改變我們的思維方式。尤其是當我們放下追求成交的心態，轉而專注於建立與客戶的關係時，我們會發現，這才是真正能夠帶來長期成功的關鍵所在。
當我們急於成交時，往往會忽略了最基本的溝通原則：傾聽。我們可能會急於表達自己的觀點，卻忽略了客戶的真正需求和關注。傾聽並不意味著僅僅聽取客戶所說的話語，而是要深入了解客戶的想法、需求以及背後的動機。只有當我們真正理解客戶的立場和需求時，我們才能提供真正有價值的解決方案，贏得客戶的信任和支持。
同樣地，當我們急於成交時，往往會陷入一種自我說服的模式，將自己的想法強加於客戶身上。然而，真正的影響力並不是建立在強硬的說服力上，而是建立在對客戶的尊重和理解上。我們應該以開放的心態去洞察客戶沒有說出口的真語言和聆聽客戶反饋和意見，同步調整我們的立場和策略，以滿足客戶的需求和期望。
當我們急於成交時，往往會將自己的利益置於首位，忽略了客戶的需求。然而，真正專業的銷售人員應該能夠站在客戶的角度去思考問題，提供客觀、全面的建議和解決方案。我們應該將客戶的利益放在首位，努力為他們創造價值和機會，而不是僅僅追求自身的利益。
因此，讓我們在業務之路上，放下追求成交的心態，而是專注於建立與客戶的信任和合作關係。只有在建立了穩固的基礎之後，我們才能夠實現真正的成功。
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20年的外商經理人經驗。這段經歷使我成為一個善於傾聽和觀察的人，並能提供實用的業務和管理建議。我相信新知識就像拼大型拼圖一樣，需要仔細觀察，耐心尋找。透過深入的觀察和不斷學習，我才能將這些拼圖的碎片組合在一起，並將其轉化為有價值的洞察與建議。我致力於在我的專欄中分享這些洞察和經驗，幫助讀者在商業領域中取得成功。
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