最近，在與同仁討論市場上的問題時，我都會提出這個論點:
我問同仁：這是你能處理的嗎？如果可以處理，那你有盡百分百的努力嗎？如果這是你不能處理的？那你在難過/挫折什麼？執著一件無法處理的事情幹嘛？我舉例：努力拜訪客戶是你能控制的嗎？/是。
講商品完美演出是你能控制嗎？/是。
盡全力締結成交是你能控制嗎？/是。
客戶決定買不買是你能控制的嗎？/不是。
那客戶決定不買你在挫折什麼？
教你商品、陪同作業、給予建議、觀念導正 等等…都是我能夠控制的，我一定盡全力。但…決定要不要跟我一起努力打拼，要不要突破困難是你控制的，如果你不做了…我會因為這樣就挫折難過了嗎？
那為什麼一個客戶說不買就挫折…資料就送不出去了？
其實銷售就好比學廚藝…進廚房難免會受傷，會因為剛學做菜不小心切到手就放棄了嗎？那為什麼推銷被客戶拒絕就放棄了？如果你是玩真的，你必須接受，這些事情的發生只是個過程~
做好自己可以控制的部份，精進它/突破它~
至於自己無法控制的部份，放下它/看透它~
我想，能做到這樣的話，心理負擔將會大大減少吧。