感受經濟學 02|不在現場?後疫情的旅遊型態

更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘

「旅遊泡泡」成為近期熱門關鍵字,因為台灣和帛琉將逐步開放國境,鬆綁對國際旅客的 14 天隔離限制,預計最快 4 月初就能有去帛琉的旅行團。

接下來還會有更多的「旅遊泡泡」出現,這表示在回到過往習慣的旅遊方式前,觀光業和消費者需要先適應這些新變化,有些甚至有點麻煩~

關於|感受經濟學 Feeling Economy
20 年前,《體驗經濟》一書將人類經濟發展分為四個階段,並提出第四階段的「體驗經濟」是新興趨勢,企業將追求如何為顧客帶來難忘、美好的記憶。如今我們已經完全身處其中,對於創新服務如 Uber eats、Airbnb 等,重新定義的消費體驗也逐漸習以為常。

「感受經濟學」這系列,每週將有數個案例與選文,觀察企業如何塑造體驗,並同時留意那些正在流行、但還未受到廣泛關注的科技、娛樂、生活風格等案例。歡迎追蹤!

街景看到飽或付費買線上導覽體驗

雖然不能出國玩,但在台北捷運偶爾還是會見到日韓觀光局打的廣告,用美景呼喚你、約定好疫情後相見。日本去年就將一系列著名觀光景點,網路直播一整天的樣貌(不過目前很多直播錄影檔無法看了)——就算只是在秋葉原一如往常穿梭人行道的人群,好像在台灣看也覺得很新鮮,而且還令人聯想到幾年前 7 小時直播火車行駛過程的紀錄片,很慢但反而打破往常一閃即逝的觀看視角。

隨著線上旅行體驗變得更多元,《衛報》今年初還精選了十大最佳體驗,看古蹟、品酒、原住民文化解說.....等等都有喔!

在 Airbnb 向異國達人學新興趣

我們家在疫情前,就是 Airbnb 的愛用者,在韓國、日本和泰國等地都住過 Airbnb,現在回想起來雖然有住宿體驗差、地址錯誤的不好回憶,但在更深入體驗當地這點上還是很值得的。而 Airbnb 也在疫情期間善用這門優勢,將原先與當地人下廚、一起冥想,甚至到農場近距離看可愛動物,都可以搬到線上透過 Zoom 進行。

個人有點想報名和義大利奶奶學做義大利麵這個體驗。



旅行未必要去遠方 永續旅行意識提高

去年歐美國家在封城期間,難得一見空蕩蕩的街景,也讓空氣清新不少。不過疫情後還有機會減少碳排放嗎?全球旅宿平台 Booking.com 的調查報告,發現人們開始更在意旅行中對環境造成的影響,不少人為了顧及安全,下一趟旅行會安排在國內的郊區,而隨著遠距工作成為常態,邊工作邊度假的方式也成新興趨勢。確實無論在旅遊或科技新創領域,無接觸、自動化的設備,與電動化的交通都在加速發展中。


疫苗接種後的新跨國難題:疫苗護照

在各國紛紛施打疫苗後,有望在下半年提升國民的免疫狀態,不過要怎麼證明自己已經施打過呢?或許要給海關出示疫苗施打證明,這樣就不用再隔離 14 天,但尷尬的是,各國對疫苗護照的規範各有不同,要怎麼統一成為全球核可的標準、如何方便使用者在公共場所出示證明,以及數據隱私的爭議,都是接下來值得關注的問題。今年夏季的東京奧運應該就是一次很好的壓力測試~

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「感受經濟學」這系列,每週將有數個案例與選文,觀察企業如何塑造體驗,並同時留意那些正在流行、但還未受到廣泛關注的科技、娛樂、生活風格等案例。
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