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「打造內容社群的佛系經營術」#15:你要如何設計有效的行動呼籲?

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「打造內容社群的佛系經營術」#15:你要如何打造行動呼籲?
大家好,歡迎收看「打造內容社群的佛系經營術」系列專欄。在上篇文章之中,我跟讀者朋友們介紹了你為什麼要確保社群的品質?接下來讓我們來聊聊社群經營中另一個重要的課題,也就是你應該如何打造行動呼籲?
如果你一路看著「打造內容社群的佛系經營術」系列專欄,逐步建構你的社群的話,我相信現在你已經有一個不錯的開始。當有一群人願意追隨你的腳步前進時,接下來可以開始在社群裡推動某些目標和事務了。換句話說,也就是可以打造行動呼籲囉!
嗯,你也許想問:什麼是行動呼籲(Call to Action,簡稱CTA)呢?
簡單來說,所謂的行動呼籲,也就是希望激發目標閱聽眾(Target Audience)在看完某些文案、影音之後,可以實際採取行動──好比希望消費者購買商品,或是捐款、參加活動等等。
換言之,在文案或銷售頁(Landing Page)中置入行動呼籲,就像是給目標閱聽眾下一個明確而具體的指令。「行動呼籲」聽起來有點玄,其實大家在日常生活中一定都看過類似的例子:
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如果以社群經營來說,行動呼籲的範疇就會聚焦在與社群旨趣相關的議題上。以我所經營的「我愛寫筆記」社團為例,如果要大家去購買投資理財相關的課程,就會因為主題差距太大而不容易成功。反之,如果今天是鼓勵大家去看書或推薦購買某個文具,相對來說就比較具有可行性。
想要設計一個簡潔又有力的行動呼籲,你可以先問自己以下幾個問題:
  1. 希望目標受眾做哪些事情?
  2. 如何確保目標受眾知道自己該做什麼事?
  3. 目標受眾為什麼要接受指令做這些事?
  4. 他們採取行動之後,可以得到什麼利益?
換句話說,如果你希望在自己的社群內推動某些事件,並希望藉此獲得理想的轉換結果,就必須好好設計行動呼籲的號召用語。
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