職場中找出心之所向，創造屬於自己道路的行銷人Olivia

近年Podcast掀起風潮，從生活日常的閒談到專業知識介紹，各式自製節目上線，在這塊持續在台灣擴大的新興版圖中，也有一個以分享情趣用品採購經驗的Podcast，節目調性輕鬆，在閒談中帶入專業情趣用品知識，提供聽眾認識“性”的另外一種途徑。

進到其中一位主持人Olivia的辦公室，她拿起一大片厚厚的海綿墊，示範「蚌殼精錄音法」，逗得大夥哈哈大笑。雖然已經離開情趣用品的代理商工作，但在過去工作經驗中看見產業的可能性，讓她透過Podcast持續推廣，期望建立起一個能好好談情趣商品的平台。

已經有豐富行銷經驗的Olivia，第一次接觸行銷是在大學的時候，原本對於科系沒有太多的想法，但常被家人說自己“愛講話”，因此選擇世新大學公共關係暨廣告學系。畢業後做過商場、專案管理、代理商，儘管職場從藝術到3C領域都有，Olivia卻從沒偏離過行銷這一塊。

更精確地來說，Olivia認為在行銷的概念之下，自己最鍾意的是向他人推薦自己喜歡的事情。她隨手拿起桌上的手搖杯，「像今天喝這個飲料覺得很好，我就想讓你知道它有多好。」樂於分享喜愛事物的個性，從日常生活中延續到職場，Olivia想透過行銷的專長，讓她認同的事情被推廣出去。

畢業後的Olivia在一次機緣下進入誠品商場工作。「誠品算是藝文品牌，商場又是我想涉獵的領域，這個機會不是就剛剛好嗎？」平常喜歡藝文活動也愛看書的Olivia，認為自己找到了好歸處。

沒想到誠品商場…...真的非常商場。損益計算、專櫃管理，早上商場開門前，還要跟專櫃小姐們宣導事情，根本成了百貨公司的樓管。似乎離“藝文”、“看書”遠了一些，卻也為她累積重要工作經驗。管理多家專櫃，培養她的溝通能力；商場的損益計算，也讓Olivia對數字有了敏銳度。「就像我現在做Podcast，一樣會有成本概念在裡面，這是自己的投資，會掌握在我可以負擔的範圍內。」

誠品商場的經驗，為Olivia奠定了重要的基礎。離開誠品後，她來到表演藝術聯盟接下了台北花博的工作，進到光譜偏向“藝文”的這一側。

當時Olivia跟她的團隊夥伴們負責花博所有園區的戶外表演，是常態性的固定演出，為期半年一天三場，園區又有多個戶外表演點，是巨大的規劃工程。從招募、徵選到安排每個表演團體的場次，雖然辛苦，也讓她在短時間內認識來自台灣各地的表演團體，有雜耍、劇場、偶劇。在台灣藝文市場有限的情況下，這些劇團仍願意持續將自己奉獻給演出，見到這群對自己想要事物如此清楚的人，Olivia感到十分敬佩。幾年後離開表演藝術聯盟，她仍持續跟這些團體保持聯繫，在劇團創作與發展上不時提供自己的意見與想法。

過去誠品商場經驗也運用在這份工作之中，有過專櫃管理的經驗的她，被指派在華山藝術節發展類似項目。許多表演團體都有周邊商品，平常只在自己的官網上販售，Olivia在藝術節中規劃專櫃，讓這些週邊商品有實體展售的機會。為了吸睛，期間更搭配行銷活動，還開發官方娃娃設置夾娃娃機。「以前是管理櫃姐，現在變成櫃姐，我還想說該不會是報應。」Olivia笑著說道。

從顧櫃到宣傳一手包辦，充分展現行銷能力讓她非常有成就感，但密集活動也榨乾她的體力。

從小到大，Olivia家族每週日晚上都會一起聚餐，親戚家人之間的閒聊、彼此關心，是非常重要精神支持。但百貨業、大型活動週末忙碌，經常沒日沒夜的Olivia，也漸漸淡出自己最看重的家庭生活。直到某次被外公誤認為表弟的女朋友，讓她覺得“金架母湯”，在工作經驗累積一定成果後，決定暫離職場，增進其他領域的嘗試。

Olivia來到美國，藉由在全外語生活環境中增進語文能力。沒想到在這次一個人的旅行中，有著意想不到的收穫。「那時候自己一個人住Hostel，要跟別人意見交流時，發現我很喜歡那個感覺，你完全是獨立的，不會被別人的意見牽著走。」，一個人的旅行不像職場、不像團體生活，可以也必須為自己做決定。

「在台灣的時候，很多人都會給你意見，會不知道自己想要的是什麼？」Olivia說道，「我小時候蠻乖的，別人給我的意見都會參考，就像念行銷這件事，當時也不知道是不是自己真的想要。但在旅行中要什麼？要去哪裡？必須為自己決定，以及未決定負責。我覺得這件事真的很重要！」，旅行雖然放鬆，也讓Olivia從中找回對自己的掌握權，並帶著這樣的能力重新回到職場。

回到台灣後，在朋友的引介下進入Tedx Taipei，後來又進到旗下Maker Bar部門。「工廠端、產品端的事情我很感興趣，也很喜歡看到這些Maker製作東西專注的表情。」在這個提供獨立Maker工具環境的空間中，Olivia運用自己的想法與能力，舉辦機器人格鬥擂台，透過活動將空間推廣出去。

每次進到新的職場，彷彿又是一個全新領域，雖然說不上專精，但Olivia卻持續為自己累積能力。「現在每個行業對我來講，都有一些眉角可以聊，不會是全然陌生的。透過自己的能力，會知道能幫助他們考量什麼，也能想像未來的行銷方向為何。」遊走於各行各業的Olivia，帶著行銷的能力，到哪裡都能找到可使力的地方。

離開Tedx Taipei進到代理商工作，則是Olivia為自己作出的重大決定，過去的工作總是朋友推薦或認識而加入，這次是第一次投履歷。

「我想試試看純商業環境和朝九晚五的工作狀態。」成為上班族後，雖然失去了之前工作的彈性時間規劃，卻意外的發現自己的時間變多了。「以前總是衝衝衝，雖然時間看起來很彈性，但其實完全都在工作裡，可是自己沒有意識到。現在發現身旁同事週末都會排自己的事情做，我發現我也可以，就會開始思考自己要過什麼樣的生活，我認為這是每個人都要試試看的。」經驗到所謂“世俗”的正常工作型態後，Olivia非常清楚自己想要的是什麼。

對行銷能力有自信的Olivia，也找到自己喜歡的工作模式，但她並未因此鬆懈，開始嘗試在現有的狀態中再去突破自己。「幫別人執行專案、幫別人做事情，所有的Credit都不在自己身上，當你未來想起自己的哪件事情，它卻沒有留下東西，我覺得是很可惜的。」行銷人總是在推廣別人的產品，成果往往是無形的。過去的職場中，藝術家有自己的作品、Maker有自己的機器人，代理商也都有實體的商品，Olivia也開始思索，可以做點什麼專屬於自己的東西呢？

代理商的工作中，她接觸到情趣用品，也時常參訪國際展覽，在這塊市場中，她觀察到別人所沒看到的事情。「我看見了藍海，我看到了情趣用品它的通路、它的品牌性，還有它未來的銷售方式，這是過去台灣所沒有的，我知道它絕對有潛力，所以才做Podcast，我不想跟這件事情脫鉤。」在她的Podcast中，Olivia跟朋友暢談採購情趣用品的經驗，以及各種用品的知識與趣聞。

從商業產品的角度切入，卻能帶出性知識的討論。Olivia透過不同於單純衛教型性知識節目，也非只談性事的閒聊節目，扎扎實實地在眾多Podcast節目中，精準地走出屬於自己的道路。遊走於各行各業的Olivia，也不同於一般行銷人，除透過行銷能力幫別人說故事之外，她也逐漸步出屬於自己的步伐。

編輯：侯奕丞
攝影：Mori
核稿：Vera