應邀錄製Podcast初體驗 :業務客服性格大解密

六月下旬應邀到擺渡人生學校,錄製了我人生第 一 場Podcast首秀。
現在除了寫文章,聲音也開始露出了,到底,經營個人品牌,會把我帶到哪裡去呢?
我其實一直很納悶,為什麼常上台講話、常跟個案對話的人,聽到自己的聲音,還是這麼不習慣?
雖然很少公開討論純業務、客服主題,但因為聽到蠻多諮詢個案,對業務這份職業,存在不少誤區,對當業務的性格應該如何,更存在不少誤解,所以,剛好趁這個機會,來一次大解密!

擺渡podcast:老實說覺得自己講得不好,太多毛病可挑了。但既然是初體驗,也學著放過自己,做個紀念。
一說到業務,你會想到什麼?
要外向?
很會說話?
很愛交朋友?
很會說服別人?
很會話術?
死纏爛打?
愛錢?
油膩?
認識我的人可能知道,在找到天職-在成為心測顧問、職涯諮詢師之前,在業務、客服領域,我摸爬滾打不少年。第一份業務工作是國外業務,面對的全是
不同國家的企業主、CEO;後來到知名大公司國內電銷業務部門,面對的主要是個人、小家庭。
雖然,當業務不是我的職涯最終目標,但就是在當業務期間,我才有機會那麼頻繁的接觸各種不同職業、形形色色的人;甚至是各類/各國不同企業、不同風格的企業主,讓我對企業經營、產業概況、職場百態、人情世故、應對進退,有更深入的理解和學習。
而這些「業務力」
讓我對各行各業的sense和理解程度,高於一般職涯諮詢師;
讓我對於各種人事物,有更多見怪不怪的釋然;
讓我更清楚專業不是端個高大上姿態,而是用更白話、親民的方式,照顧需要的受眾。
這些能力對於我現在的工作角色,幫助太大了。
找到一篇之前寫的文章(曾刊登在Cheers快樂工作人),對業務這個角色的討論,作為補充:
📌此生一定要當一次業務的三個理由

不要對工作設限,不要把一份職業當作一份職業,要拆解成多項職能。
不要抗拒你目前的工作,如果覺得那不是你想要的,那首先得先找出:什麼才是你想要的。從現在的工作想辦法獲得想要的技能,立馬辭職、或一刀兩斷的跳進你不熟也沒累積的新領域,不是最好的解決辦法。
在現場聊了好久,和呂亮震老師也交流了不少寶貴的想法,但因時間關係,還有很多想講的沒機會呈現。沒關係,大家聽了若有任何疑問,歡迎提出,或找我討論喔。

🌷艾莎為您解開心結🌷
想要解開職場千千結,你需要深諳各種江湖套路,又受過專業心理諮商訓練的艾莎解結。
📞📞📞自費諮詢開放預約中,敬請把握,請私訊洽詢。📞📞📞
歡迎追蹤:
📌最新消息、短文互動在粉專:艾莎解結の人生研究室
贊助支持創作者,成為他繼續創作的動力吧!
🌷「艾莎」為您「解」開心「結」🌷 想要解開職場千千結,你需要深諳各種江湖套路,又受過專業心理諮商訓練的艾莎解結。 🎗 個人網站(長文):elsajj.com 🎗 個人粉專(圖文、動態):艾莎解結- 跨界生涯規劃顧問https://reurl.cc/5GglRG
你對「工作」的想法是什麼?想要了解萬惡的職場世界嗎? 想知道身為資深職場工作人,在外商及知名本土企業走跳,看盡職場百態之後,對於業務、行銷、客服領域的解讀,以及職場亂象的八卦嗎?艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格,與你分享職場觀點。
如果要發表留言,請先登入註冊會員
享受沈浸的閱讀體驗
徜徉在不受干擾的簡約介面,瀏覽數百萬篇原創內容。
領取見面禮
只要設定追蹤作者,即可享有 48小時
Premium 閱讀權限