應邀錄製Podcast初體驗 ：業務客服性格大解密
閱讀時間約 2 分鐘
六月下旬應邀到擺渡人生學校，錄製了我人生第 一 場Podcast首秀。
現在除了寫文章，聲音也開始露出了，到底，經營個人品牌，會把我帶到哪裡去呢？
我其實一直很納悶，為什麼常上台講話、常跟個案對話的人，聽到自己的聲音，還是這麼不習慣？
雖然很少公開討論純業務、客服主題，但因為聽到蠻多諮詢個案，對業務這份職業，存在不少誤區，對當業務的性格應該如何，更存在不少誤解，所以，剛好趁這個機會，來一次大解密！
一說到業務，你會想到什麼？
要外向？
很會說話？
很愛交朋友？
很會說服別人?
很會話術？
死纏爛打？
愛錢？
油膩？
認識我的人可能知道，在找到天職－在成為心測顧問、職涯諮詢師之前，在業務、客服領域，我摸爬滾打不少年。第一份業務工作是國外業務，面對的全是
不同國家的企業主、CEO；後來到知名大公司國內電銷業務部門，面對的主要是個人、小家庭。
雖然，當業務不是我的職涯最終目標，但就是在當業務期間，我才有機會那麼頻繁的接觸各種不同職業、形形色色的人；甚至是各類/各國不同企業、不同風格的企業主，讓我對企業經營、產業概況、職場百態、人情世故、應對進退，有更深入的理解和學習。
而這些「業務力」，
讓我對各行各業的sense和理解程度，高於一般職涯諮詢師；
讓我對於各種人事物，有更多見怪不怪的釋然；
讓我更清楚專業不是端個高大上姿態，而是用更白話、親民的方式，照顧需要的受眾。
這些能力對於我現在的工作角色，幫助太大了。
找到一篇之前寫的文章(曾刊登在Cheers快樂工作人)，對業務這個角色的討論，作為補充：
📌此生一定要當一次業務的三個理由
不要對工作設限，不要把一份職業當作一份職業，要拆解成多項職能。
不要抗拒你目前的工作，如果覺得那不是你想要的，那首先得先找出：什麼才是你想要的。從現在的工作想辦法獲得想要的技能，立馬辭職、或一刀兩斷的跳進你不熟也沒累積的新領域，不是最好的解決辦法。
在現場聊了好久，和呂亮震老師也交流了不少寶貴的想法，但因時間關係，還有很多想講的沒機會呈現。沒關係，大家聽了若有任何疑問，歡迎提出，或找我討論喔。
🌷艾莎為您解開心結🌷
想要解開職場千千結，你需要深諳各種江湖套路，又受過專業心理諮商訓練的艾莎解結。
想要解開職場千千結，你需要深諳各種江湖套路，又受過專業心理諮商訓練的艾莎解結。
📞📞📞自費諮詢開放預約中，敬請把握，請私訊洽詢。📞📞📞
為什麼會看到廣告
182會員
192內容數
你對「工作｣的想法是什麼？想要了解萬惡的職場世界嗎？
想知道身為資深職場工作人，在外商及知名本土企業走跳，看盡職場百態之後，對於業務、行銷、客服領域的解讀，以及職場亂象的八卦嗎？艾莎解結以本身心理學背景和始終不滅的文青性格，與你分享職場觀點。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
當鸚鵡展開翅膀伸懶腰是甚麼意思呢?
情境一 : 玩耍前的熱身運動。
就像我們伸展前做的熱身運動，鳥寶會依序伸展翅膀和雙腳。
情境二 : 心情放鬆時的伸展。
此時鳥寶的沒有任何恐懼及不安的情緒，打從內心感到放鬆。
情境三 : 集中注意力的準備。
如果想和鳥寶一起玩，或是想
#小小宣傳#
【Podcast節目:當日子起舞時- EP32 神秘人物特別專訪篇!】
歡迎有興趣的朋友點擊連結收聽！感恩的心~
@whendaysdance's link in bio | Linktree
今天又和老爸一起完成一個有趣好玩的心願目標: 一起去專業錄音室錄podcast!
第4屆「騰達盃」少年籃球全國邀請賽首日，雙方球員發生肢體衝突，家長衝入球場，影響比賽進行。運動事件熱門，從運動心理角度探討家長參與學生運動活動的角色與意義，強調讓孩子學會獨立完成任務，培養能力，為其成長加油。
殭屍＋失智＝......《記憶戰隊》！這部紀錄片《邀阿公阿嬤拍B級殭屍片》，就是導演徐紫柔紀錄拍攝《記憶戰隊》全家的搞笑生活。誰說失智就要悲情？
這是一部集結親情、搞笑和議題的有趣紀錄片，溫馨而可愛，不會爆笑，但常讓人嘴角勾起，會心一笑～用輕鬆方式講到「失智」，寓教於樂！
有人跟媽媽我一樣，只要遇到不順遂，就會想去捐點香油錢，或是找公益捐款嗎？
最近我多了一個，閉著眼睛面對太陽，認為這樣可以多吸取太陽的正能量
在搜尋時，因為身分關係，自然會多關注 #視力保健、#婦幼 主題，突然看到這款 #搶救迷糊眼鏡猴 的公益活動
一般會看內容兩眼
這次媽媽我看了..
TOP10 個你應加入小倉鼠PODCAST的理由！讓我們一一分析！
1.影像市場已是紅海，聲音經濟正邁向上噴發！
2電視收視率成謎，穿戴裝置推升語音廣告客製化
質化分析收集聽眾收聽習慣及偏好
3收聽者鮮明精確，創造客製化與互動性
4.電視和網路廣告，講求衝動下單！
用聽的搶先掌握最新知識！
全新集數EP.4已上線
真正打起來應該是這樣！沒有國家認為中國可以靠「快攻」突破台灣軍事防禦。進入本季節目第一個小高潮：真正打起來應該是這樣！老實說，我個人認為中國的勝算真的不高（啊～又要被說沒有料敵從寬）。這集就來沙盤推演實際發生戰爭時，中國會採用的軍事策略應該是？為什麼我會說突破沒有這
這一集是由台大財經系專家教授 陳嫦芬老師在幸福聯何國分享的Podcast，主要圍繞著台灣的大學生要在國際的平台競爭該具備哪一些職場素養，以及需要培養哪一些競爭力，才能迎向未來。非常榮幸的在「職場迎風飛」的Podcast 裡有和嫦芬老師一起錄製一集節目，深刻感受到嫦芬老師深厚的職場功力和閱歷累積，樂意
之前曾經介紹過共同編輯的白板工具，主要的目的是為了讓學生分組討論使用。今天則是要來分享老師錄製教學影片用的白板工具Vittle。Vittle特別的地方在於它可以分段錄影，每段影片以投影片分頁的方式保存，不滿意的片段可以直接刪除......
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
當鸚鵡展開翅膀伸懶腰是甚麼意思呢?
情境一 : 玩耍前的熱身運動。
就像我們伸展前做的熱身運動，鳥寶會依序伸展翅膀和雙腳。
情境二 : 心情放鬆時的伸展。
此時鳥寶的沒有任何恐懼及不安的情緒，打從內心感到放鬆。
情境三 : 集中注意力的準備。
如果想和鳥寶一起玩，或是想
#小小宣傳#
【Podcast節目:當日子起舞時- EP32 神秘人物特別專訪篇!】
歡迎有興趣的朋友點擊連結收聽！感恩的心~
@whendaysdance's link in bio | Linktree
今天又和老爸一起完成一個有趣好玩的心願目標: 一起去專業錄音室錄podcast!
第4屆「騰達盃」少年籃球全國邀請賽首日，雙方球員發生肢體衝突，家長衝入球場，影響比賽進行。運動事件熱門，從運動心理角度探討家長參與學生運動活動的角色與意義，強調讓孩子學會獨立完成任務，培養能力，為其成長加油。
殭屍＋失智＝......《記憶戰隊》！這部紀錄片《邀阿公阿嬤拍B級殭屍片》，就是導演徐紫柔紀錄拍攝《記憶戰隊》全家的搞笑生活。誰說失智就要悲情？
這是一部集結親情、搞笑和議題的有趣紀錄片，溫馨而可愛，不會爆笑，但常讓人嘴角勾起，會心一笑～用輕鬆方式講到「失智」，寓教於樂！
有人跟媽媽我一樣，只要遇到不順遂，就會想去捐點香油錢，或是找公益捐款嗎？
最近我多了一個，閉著眼睛面對太陽，認為這樣可以多吸取太陽的正能量
在搜尋時，因為身分關係，自然會多關注 #視力保健、#婦幼 主題，突然看到這款 #搶救迷糊眼鏡猴 的公益活動
一般會看內容兩眼
這次媽媽我看了..
TOP10 個你應加入小倉鼠PODCAST的理由！讓我們一一分析！
1.影像市場已是紅海，聲音經濟正邁向上噴發！
2電視收視率成謎，穿戴裝置推升語音廣告客製化
質化分析收集聽眾收聽習慣及偏好
3收聽者鮮明精確，創造客製化與互動性
4.電視和網路廣告，講求衝動下單！
用聽的搶先掌握最新知識！
全新集數EP.4已上線
真正打起來應該是這樣！沒有國家認為中國可以靠「快攻」突破台灣軍事防禦。進入本季節目第一個小高潮：真正打起來應該是這樣！老實說，我個人認為中國的勝算真的不高（啊～又要被說沒有料敵從寬）。這集就來沙盤推演實際發生戰爭時，中國會採用的軍事策略應該是？為什麼我會說突破沒有這
這一集是由台大財經系專家教授 陳嫦芬老師在幸福聯何國分享的Podcast，主要圍繞著台灣的大學生要在國際的平台競爭該具備哪一些職場素養，以及需要培養哪一些競爭力，才能迎向未來。非常榮幸的在「職場迎風飛」的Podcast 裡有和嫦芬老師一起錄製一集節目，深刻感受到嫦芬老師深厚的職場功力和閱歷累積，樂意
之前曾經介紹過共同編輯的白板工具，主要的目的是為了讓學生分組討論使用。今天則是要來分享老師錄製教學影片用的白板工具Vittle。Vittle特別的地方在於它可以分段錄影，每段影片以投影片分頁的方式保存，不滿意的片段可以直接刪除......