社群媒體加訂閱制能有什麼新火花,Twitter訂閱制在做什麼?

2021/06/26閱讀時間約 3 分鐘
Source:Twitter

前言

社群媒體+訂閱制=?
雖然台灣的Twitter用戶比國外少了許多,但無論是國內或是其他國家,Twitter和Facebook都同樣面臨時代的挑戰,除了用戶逐漸高齡之外,新推出的APP更是用五花八門的新功能(像是Snapchat,Clubhouse),搶佔用戶的時間。
雖然秉持著輸人不輸陣的態度,現存的社群龍頭們會同步推出類似的功能,但從近幾年的發展看起來,這些新功能的使用量並不足以替社群媒體們帶來新的用戶,因此現存最好的方法,莫過於從其他的方法去找到突破口,而Twitter選擇切入訂閱制。

關於Twitter Blue

source:Twitter
Twitter六月初宣布在澳加兩國推出封測版訂閱制Twitter Blue,在現行免費平台存在之下,透過這樣的測試,滿足用戶們更深層的需求。針對這個服務,Twitter官方表示,過去Twitter可能沒辦法完善重度使用者們的所有需求,但為了讓用戶能有更進一步的使用體驗,透過Twitter Blue的服務,能夠讓訂閱戶擁有額外的功能和內容。
售價
兩國的定價分別為 $3.49 加幣及$4.49澳幣(折合台幣皆約80元),價格不算是太貴,雖然領域不同,有著類似模式的生產力工具和影音平台,價格至少再多個3-4倍以上。
又像是,Youtube頻道會員功能 ,在加澳兩國最低收取的費用是0.99加幣(約台幣22元)、1.99澳幣(約台幣42元);而Amazon Prime在加拿大是7.99加幣(台幣180元),在澳洲則是6.99澳幣(約台幣150元)。
現行訂閱滿街跑,一個人訂閱很多個的情況之下,如果價格訂太高,很容易就會與其他服務衝突,做出權衡。
方案內容
source:Twitter
根據官方提供的資料,Twitter Blue會提供以下幾種功能(Perks)給訂閱戶,其他功能則會視營運後用戶的回饋意見做進一步的修改。
  • 訂閱專屬標章:和真人驗證的藍勾勾不同
  • 客戶支援服務
  • 書籤分類:用於管理已儲存的推文
  • 收回訊息:30秒內能夠收回訊息的功能
  • 閱讀模式:讓長推文更容易閱讀
上述的功能,BBC的科技記者David Molloy點出,以目前Twitter用戶的經驗,收回訊息是大多數人都希望新增的功能,但其他的功能,多半被認為是重度使用者(Twitterati elite)才需要的。

Twitter想向使用者收費,在圈內一直都不是秘密,這次踏出的第一步就是訂閱制。
彭博2021年2月的報導,Twitter有85%的收入來源是廣告收入,對於高度依賴單一的經濟來源,讓Twitter希望能夠再增加更多收益方式。
從目前的執行方案來看,Twitter傾向向高度使用的用戶收費,帶來更多的財源,Twitter的用戶中,有很高一部分是商人、政客、明星以及品牌,付費換取這些進階功能應該不太是問題,但該如何再拓展到下一圈的用戶,相關配套還不是很明朗。
雖然不是本篇內容,但在今年2月推出的類深度會員功能—Super Follows,也可以一併納入觀察,兩者之間存在著一定的連結和排擠,就像是Youtube Channel Membership和Youtube Premiere,如果要能成功發展,這兩塊都還是需要被整合。
Twitter的這步,我認為不會大幅度改變社群媒體的現況,除了使用者在過去十年的期間,早已習慣看廣告交換免費使用社群的方式,社群廣告帶來的收益,截至目前仍然是一筆非常可觀的收益。
但透過這個方式,如果能夠撈到其他的利益或是洞察,相信Twitter和其他的競爭對手,絕對不會放過這個大好的機會,也是繼續花式抄襲(?),做好做滿。
至於會不會成功,我想可以留待2021Q3或Q4透過財報去檢視相關的數字或資料來去做進一步的判斷。
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在網路販賣注意力的人,以行銷創業,也是關鍵評論集團、遠見天下等媒體的特約編輯。商業合作歡迎來信至[email protected]
媒體觀察筆記Media Note 是一系列以觀察現今媒體行銷、網路生態的系列專題。 第一個主題就是被譽為未來十年商業模式的訂閱經濟。訂閱經濟其實不是一種全新的商業模式,而是重新以不同的方式被呈現出來,從刮鬍刀、地板到最常見的影音、娛樂,這個專欄個案探討、現況分析等方式進行討論。
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