銷售缺點
閱讀時間約 2 分鐘
從缺點找優點
「這商品真的不好賣，什麼優點都沒有。」
銷售員最容易遇到的問題之一，找不到商品的優點。
有時候不是商品沒有優點，是你有的優點別人也有，找不到商品差異化，大家都一樣時，客人會看價格決定和誰買。
但，最常見的是新商品找不到優點銷售。
新品賣給誰
美妝每年都會固定出新產品，常會看見新品多功效，排擠現有產品銷售量。
例如，新品功效為抗老產品，比現有市場上的抗老產品功效強，當然也包括自家產品。
- 如果銷售對象是主顧客，客人買新產品，原有商品不再購買。
- 如果銷售對象是新客人，客人買新商品後，不會買原有商品。
新舊品都賣
銷售員喜歡賣好賣的商品，不好賣的商品可以找出一百個缺點，說明為什麼賣不好？
因為如果是商品的問題，銷售的不好就不是銷售員的問題。當銷售員只賣舊品不賣新品時，要如何讓銷售員同時賣新舊產品？
從品牌定位
面對客人不能只賣商品，一定要置入品牌信念，不管是主顧客還是新客人都要。
銷售員會因為客人是主顧客，省略品牌介紹以為客人都知道不用說，事實上客人要買的不是商品本身而是品牌信念，就算客人知道品牌故事，也不代表知道新品和品牌的關係為何，所以在新品介紹一定要再次說明新品和品牌的連結，同時也是強化顧客對品牌的信念。
面對新客人不是一開始就說品牌故事，先了解顧客生活習慣，從對話中找出需求才能說明品牌信念，對新客來說明星商品是必買商品，新品才是提高客單的秘密武器。
缺點轉優點
問銷售員商品的缺點，銷售員可以說出一百個缺點，再問銷售員優點是什麼？Ａ和Ｂ都很像，優點說來說去都一樣，尤其是和同行比。
此時我會請銷售員找出三大缺點，換句話銷售。
例如，
銷售員認為新品面膜『太油、會悶、不好擦』。
如果想要短時間讓面膜快速吸收，這款新式面膜以油脂包覆不讓成份流失，所以看起來會覺得油的成份較高，也因為劑型的關係，可以瞬間封膜，剛開始擦上去會不太好擦，因為劑型需要溫度轉換，如果使用時會覺得悶悶的，是正常的，因為新品就是用封閉的方式，進行轉換和肌膚代謝。
- 缺點：太油、會悶、不好擦 ，轉成優點是
- 優點：油才能包覆養份、悶代表進行方式、不好擦因膚溫不同。
所以下次如果商品一直找不到優點，或是找出來的優點都很像時，請把商品缺點列出來，愈多愈好，最少要三十個以上，再從這三十個找出前三名。
前三名缺點，就是產品的三大優點～
萬一還是找不出來時？
請回頭去看，列出的缺點，真的是缺點嗎？
看見缺點才有優點～
有的銷售員連缺點都找不出來~
找不出缺點代表問題不在商品本身～
學銷售請找專家天使美學銷售
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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B商場在商品(日用毛巾)櫃上寫：歡迎來摸可愛的毛巾我^^
假設其他條件相同，你覺得在這個櫃區，哪個商場的銷量會比較好？
這是為什麼我們看到公司裡厲害的銷售冠軍總是笑笑的(面對客戶的時候)
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這是為什麼？
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不知道你有沒有看過李奧納多主演的「華爾街之狼」，他在影片的結尾說了，「想盡辦法，把手上那支筆賣給我」。影片中，有各式各樣的答案，卻沒有標準答案，因為他賣的不是商品，而是對美好生活的想像，更好的生活體驗，對未知的事物充滿好奇而感到興趣。
本質是：客戶只在乎他自己的問題
所以你想賺錢，就必須眼裡有他、心裡有他、嘴裡有他
無論是在哪個行業，只要需要銷售，所有銷售人員中最TOP的
必然都有個共同特質，就是讓人特別溫暖、舒服、覺得被重視
因為這正是他能夠達到世俗成功的底層原因
最開始從事銷售工作，啥專業沒有的時候
想要成單，最好就是提供自
身為一個母親，我上菜市場；
身為一個業務，我很喜歡觀察菜販的銷售技巧。
很多人覺得當業務很難，或不懂自己明明用力說服，對方為何還是不買單？
其實，問題可能就出在你太「用力｣的想要「說服｣他人，並沒有真正戳到對方的痛點。
想要懂客戶的心理，不妨先從觀察自己的消費行為開始。
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