銷售話這樣說

找答案請先找問題

舉例來說，銷售流程會了解顧客需求，從需求再延伸銷售，像客人沒有保養的習慣，但最近皮膚開始脫皮想買乳液改善。

• 銷售員選三
• 主管會選一
• Angel會說：「真相不只一個。」

銷售診斷-第一關銷售流程

客人不買不是銷售員的話術不對，多數的情況都在銷售流程出現問題。

設計過的銷售流程說的每一句話和動作，都能引導客人照銷售模式走。

當客人照著銷售話術回應時，就代表客人進入銷售員引導的流程，只要客人有引導的回應，接下來就是銷售員的專業與互動銷售。

1. 先檢視銷售流程，銷售流程一定要設計過，不是只有商品介紹，要有銷售七步驟，每一步都有必說話術和動作，目的在引導客人走往下一步。
2. 完整的銷售流程還要有『品牌話術引導、置入專業佑識、建構商品需求』不是為了銷售而銷售，是為了讓銷售員不用一直找新客也能有高業績。
3. 銷售的客人只有二種，一個是完全沒買過的客人（連同行都沒買過）另一種是買過同行的客人，銷售對象明確就能清楚客人會問什麼？銷售問題又是什麼？問題與答案匯整後，就是銷售員的銷售寶典，運用寶典銷售就可以無往不利~

先準備好武器像是銷售流程表格和步驟，再照上面的１２３都做到，你會發現「要怎麼說客人才會買單？」這己經不是問題了。