物联网产品设计通用问题表

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问题一:产品使用寿命(对客户的的服务周期)设定是多少?

问题解读:只要涉及到通讯协议(不论是常见的蓝牙,wifi还是Matter,Zigbee等物联网协议,还是各种互联网公司,比如阿里云、腾讯云、亚马逊云、微软云的协议,甚至是区块链协议)都存在变化升级较快的现状,估计这一问题在未来不会得到缓解。

举例:一件传感器设计寿命10年,但是蓝牙协议每2年就升级变动一次,Iphone软件3年就得升级一次(iphone平均一年多一个新机,新功能),5年后就很难买到设计时用的手机型号了。此时就不能考虑使用蓝牙协议(涉及到直接通讯用的APP),而应该使用中转网关WiFi通讯。(软件依赖于互联网,而不依赖于蓝牙协议)

除非是公司有专人维护相关APP(不断升级)的情况下,或者是设计寿命较短,比如说抛弃式体温记录器,蓝牙防丢器等,才可以考虑变化较快的依赖平台与协议。专人维护的成本要算入总成本。

一件硬件产品卖出后,基本上要面临维护问题,这个维护甚至是3年5年后发生的,维护成本(支持旧的协议、维护旧的软件)可能高于售价成本。所以产品的维护周期一开始就是要声明的。

一般的,物联网产品倾向于长使用寿命以增加用户绑定性,减低用户成本。

问题二:产品盈利方式是低价硬件收取服务费?还是硬件盈利?还是提供技术服务盈利?

问题解读:互联网公司多采用低价硬件收取服务费形势。典型的比如说小米公司的策略。绑定用户使用习惯型。这种方式重点在于服务器平台端的长期升级维护。

我一般不建议这一方式,一方面在中国现状下,服务器本身存在中心架构,会被政府因素干扰,另一方面,区块链作为新兴的服务器平台会逐渐取代传统中心式构架,所以目前采取这种方式并不明智。(除非你有一个区块链软件团队合作,可以顺便挣一把数字货币)

硬件盈利就是传统的出售硬件,通过做高硬件售价的方式盈利,这种方式多见于欧洲产品。这种方式的问题是:高端领域被欧洲品牌占据,品牌建立需要较长时间,维护产品升级,公司品牌需要的投入非常大,欧洲、日本公司已经形成了很成熟的产品概念,家族产业。中国频发变动的大环境不适合这种百年老店生存。

技术服务盈利,SaaS(Software As A Service)在软件行业成型后,物联网行业正在逐渐成为这种方式。即,使用者支付一定的费用,技术提供商提供软件/硬件针对问题的解决方案,并提供较长时间的维护。这种合同在建筑节能,公共能源管理(路灯管理)领域(节能节省的费用提供给技术提供商)多为常见。

本次烟盒内部传感器类似技术服务盈利方式,因为其传感器本身的小体积特征,所以难以不借助夹具等设备或者拆开充电或者更换电池,更新固件等操作。这就决定了其运行寿命数个月到期后需要维护。另外,数据的记录与保存,作为目标数据,自动化高可靠的保存,是提供一个信号接收与记录的硬件加一个pc软件读取数据然后加以分析,还是提供一个软件让用户自己去记录,这要求用户必须24*7开着某台机器,保证不当机,相当于占用了一台客户机,这个设计体验是否能够得到使用者认可。

很显然,使用者要求的是,可靠的记录数据,最好是一个盒子一放,自己睡觉去了。回来数据就收录完了。让使用者工作越多,问题越多,维护成本(派人去现场的成本)越高,作为技术服务的盈利可能性越低。

问题三,公司的运作计划,公司主营的方向和对外宣传目标是什么,未来是否公开募股,围绕这个目标,再具体项目上如何体现?

问题解读:公司本身是对外的一个外衣,或者说门面。运作计划就是如何建立这个门面,并且发展壮大,并对整个群体产生何种影响,一种目标。公开募股,上市,小项目中如何体现这个目标,以便让未来潜在投资者信服。

比如说一家公司说要造新能源车,但是实际上在卖房子,这个大家都会认为是骗局。

如果是制造物联网硬件,也会针对某一个领域有目标性的扩展,形成的积淀项目会在未来的融资、上市中得到人们的信赖,即形成积累优势。

否则运营公司外衣不能构成正向上升。

如果没有远景目标,公司组织无法缔结志同道合的人,也无法扩大。

(比如说这个烟盒检测可以说:抽到新鲜的烟草——烟叶的产地,保存期,味道记录,把烟草搞成一种文化的公开数据记录)

问题四,用户隐私保护,低碳、防垄断等欧美价值观与法系的要求

问题解读:任何数据收集业务都会遇到使用行业内信息的危险,如何在一开始就设计策略来保证用户隐私,实现高生产力低碳等设计是要考虑的。

欧美法系要求将成为对欧美融资,中国政府宣传的一个要求,如何保证公司自身业务有健康的形象。特别是涉及到改革期的国企等业务时,如何设计规则,能公开的保证自身的形象。

比如说声明不绑定某一云服务商等公开声明。

问题五,涉及到犯罪行为的潜能评估与遏制

中国经济乃至世界经济正处于变革的阵痛中,各种利用新兴技术的贪腐行为,回扣常见。如何及早的预见到这些行为,如何通过公开合法的利益分配机制实现正常合理的利益分配,并规避卷入犯罪与案件,某个官员倒台带来的连带责任的风险。

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