早陣子去了公司的新人 bootcamp 幫忙,一連好幾天密集式地聽聽老闆宏願、上上課、做做 case study,final delivery 就是各組要做一個 15 分鐘的 presentation,為個案中的部門提個建議,也作為整個 bootcamp 做個總結。
看到小伙子們做 presentation,好像看到了以前的自己。
是哦,就是有點點幼稚。很多新鮮人以為是自己技巧不佳,其實是心法出了問題,沒搞清楚什麼是 presentation。不如聽聽我給大家 presentation 時的 3 大心法吧。
Presentation 的主角既不是你、更不是 ppt,而是台下的觀眾,把觀眾放在整場秀的核心吧
其實 present 是為了什麼呢?
為了做一份好好看的 deck?不是。為了一場精采的表演?好一點,但都不是。
Presentation 的目的只有一個,就是為了說服台下的觀眾,同意你的觀點,再跟著你的觀點行動。Presentation 是一場說服人的過程,觀眾來聽是為了被你說服,觀眾才是這場 presentation 的主角。
既然「觀眾才是主角」,我們就要做好角色人物設定:
他們是誰?他們帶著什麼期望和問題來的呢?
我們來不單單是分享我們的提議,還要告訴觀眾為什麼我們的提議能切實解決他們的問題,而這些提議是他們職權內能實際做到的!跟對的人提議對的方案解答對的問題就是這個意思吧。
什麼是他們已一早知曉、可以一筆帶過的背景內容呢?什麼是他們需要深入知道、值得多花唇舌清楚闡釋的內容呢?
Presentation 是為了說服人,有共識的事情無謂再糾纏,但明明人盡皆知、但觀眾卻孤陋寡聞的事就要好好講清楚,always on the same page 才能好好說服人吧。
他們有多少耐性呢?他們需要知道多少細節呢?他們最想知道什麼重點呢?
如果你正面對 CEO,準備她會晚 5 分鐘到,早 15 分鐘走,Present 頭 2 分鐘你沒有說出重點的話,她會直接問你到底你要說什麼。她最關心的是最後如何影響她向董事局承諾的 KPI,她也很關心 financials,但細節一點都不重要,大方向定了後面自然有人處理;
如果你在見 Head of Branches,他很可能會守時一點,但可能會常常滑手機,他當然也關心 KPI,不過他也很著緊分行的生態,同事會不會對提議很反感,你必須要告訴他「人」在這個提議裏的角色,行政上的細節他未必很留心,但直接影響客戶和分行同事的細節卻會問得非常仔細。
要記著 presentation 的主角既不是你、更不是 ppt,而是台下的觀眾,有了觀眾你才會存在。
他們是誰?期待什麼?關心什麼?什麼是他們已知和未知的?把觀眾放在整場秀的核心吧。
Presentation 是場表演,不然為什麼我不自己拿著 ppt 看?
作為教練團的一員,我總是反覆問著學員,「為什麼我要聽你 present 呢?為什麼我不自己拿著 ppt 讀呢?」。
我們也可以問:「跟我自己拿著 ppt 看相比,聽你的 presentation 為我帶來了什麼好處呢?」
我的答案是:presentation 就是場表演,是個把「乾澀的概念」生動地呈現的活動;presentation 就如電影,透過光影把劇本投射於大家眼前吧。
只要抓緊「presentation 是場表演」這個心法,很多有關 present 的問題都不再是問題:
PowerPoint 應該放多少字呢?
沒一定標準,不過肯定的是 ppt 只是個道具,沒有導演會把整份台詞放在大屏幕,除非現在是唱 Karaoke 吧!
Present 的時候為麼要跟觀眾有互動呢?
沒有互動不如直接看劇本吧!你站在這裏何為何事?
什麼是 present 的最低要求呢?就是比自己看 ppt 更高效、更有趣咯!
Presentation 的基本道德是讓觀眾用更短時間去明白背後的道理,同時比自己看劇本更有趣更生動!
當你在準備 presentation 的時候糾結到底 A 好還是 B 好的時候,謹記「presentation 是場表演」,presentation 一定要在劇本上多加一層價值,很多時候就有答案了。
Presentation 的技巧當然重要,但首先要清楚自己的風格吧
適當的肢體語言、眼神接觸、音調變化、語速停頓等等都是一個良好 presentation 的必備技巧,大家都知道要做,但往往都做不好,除了練習不夠,就是不知道「適當」是什麼一回事。腦裏沒譜,就當然不會練習得好喇。
那什麼是「適當」呢?就肢體語言來說,多少輕重從來都沒有一定標準,我想重點就是整套表演要一致、有效,簡單說就是「風格」吧!
「風格」這個東西很抽象,但又很實在,我想大家都會認為 Obama 和 Steve Jobs 都是偉大的演講家,但他們的「風格」就很不一樣吧!Obama 的演講總是鼓舞人心,是名翩翩君子,而 Steve Jobs 的演講總是讓人感到世界將會不一樣,總是充滿著 wow moments,是個帶領大家看到未來的 futurist。
那誰比較好?沒有誰比較好,只有你想不想學、能不能學,這就是件很個人的事了。
想不想學、能不能學
「想不想學」指到底你有沒有嚮往成為這樣的一個 presenter,是一種心理選擇,而「能不能學」指到底你學不學得來,這就跟很多外在條件有關係。
以我自己為例吧,Obama 我風格我就很喜歡,不過我自己就學不來,因為我身高和樣貌都不夠 (哈!),認真的,Obama 的演講較少很大的肢體動作,較多靠手勢和面部表情帶動,我也不是魅力型的人,更不是翩翩君子類,所以說是學不來的。
那怎麼找你想學也能學的人來模仿他/她的風格呢?就是先多看咯,先找你你覺得優秀的 presentation (想學),再試著模仿他/她講話的方式,感覺自己還行、沒有水土不服的 (能學) ,再留意裏面的技巧,再套到自己的 presentation 裏吧。
碎片化地訓練「技巧」是沒意思的,直接把整套「風格」搬過來,再一步步模仿裏面的技巧,繼而再內化成為自己的風格吧!
關於 Presentation,我想給初出茅廬的你的3 個心法
這次分享了我對於 presentation 的 3 個心法,分別是:
- 把觀眾放在 presentation 的核心
- Presentation 是場表演,一定要在劇本上創造價值
- Presentation 要風格先行,技巧次之
希望大家下次準備 presentation 的時候用得上吧。
最後要感謝這群陪我玩了這麼多天的新鮮人,沒有他們,我才不會好好整理自己腦海裏對 presentation 的心法。
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