書店或圖書館，理論上應該是愛書人士、或者至少是讀書識字者會去的地方，我總預設所有使用者都是，嗯，知書達禮之人，但很微妙的是，我老是觀察到各種沒禮貌兼沒規矩的現象。我不是禮儀專家，但我總以為這些規則是不言自明的，會不會誤解的人其實是我？我心目中的這些犯規者，該不會真的不知道這些很合理的基本禮儀？
好吧，那我就大膽地表現出我的自以為是，列出我心目中的基本禮儀（捲袖子）。很簡單，就三條。
- 請不要把你本人或者你的任何東西靠在／壓在書本上面。
（出現在預告片的1:10，影片應該會自動從那裡播放）
有一次我糾正了一位把自己買的酒（裝在紙袋裡）放在新書上的小姐（我沒有使用暴力，當然），她雖然把東西從書本上拿下來了，但她的表情顯示她覺得我很煩，無端找碴。可是小姐！如果妳在Prada旗艦店，妳敢把妳的酒放在他們的衣服上嗎！那是人家展示出來要賣的商品！妳隨便放東西在上面，可能會造成壓痕（甚至更糟），然後就沒有人要買了！那個東西是別人的財產——至少在賣出去以前是書店跟出版社的——妳這種行為根本就是在破壞別人的東西！妳會隨便去刮別人的車嗎？如果不會，妳也不該隨便把自己的東西放在書店的書上面！（以前還看過獨立書店抱怨，有客人竟然把飲料杯放在書上。這實在很恐怖。出現一圈壓痕或者水漬，這一本書就完蛋了，這輩子沒有被任何人讀過就要報廢了。）
另一方面來說，就算妳放的是一團輕柔的棉花，不會壓壞也不會弄濕任何一本書，還是不行。為什麼？因為妳妨礙到別人看展示出來的商品。（說到前面那位把酒放在新書上面的小姐，其實一開始我沒有直接請她不要這樣做，我只是表示我想看被壓住的書是什麼，所以那位小姐把酒拿起來⋯⋯放到另一疊書上去⋯⋯以至於我不得不直接說教orz。）
圖書館雖然不賣書，但那些書是給所有人使用的，所以基本上維護書籍狀況，讓其他人可以分享，應該是每個人的責任。而圖書館讓你使用的書，是圖書館的財產，你／妳當然也不可以在上面亂放東西、亂凹亂折。你／妳怎麼對待別人的財物，就怎麼對待書店／圖書館裡的書本。（這一點後面還會再談到。）
2. 請安靜一點，拜託。
書店這樣的營業場所，當然不可能也不需要不准人講話，但是⋯⋯有些人真的是⋯⋯我好想問他們，如果這麼想聊天，為什麼不去找個咖啡廳，非要聊給所有想看書找書的人聽啊⋯⋯？這麼熱愛在書本環繞的優雅環境下，分享你／妳自己毫無藝術性與文學性的私生活嗎？WHY？為了襯托出書本內容的精緻與美好嗎？真的，不用這樣犧牲自己。
當然，有些時候是家長在唸故事給小朋友聽，或者書店自己辦吵死人的活動，那⋯⋯也沒辦法，為了培育大眾對書本的喜愛，有時候是得犧牲一下。可是⋯⋯完全沒在控制音量，跟有努力節制，對其他使用者來說還是有差別的。我們可以期望大家彼此體貼一下嗎？我們聚集在此，不都是因為我們肯定書本的好處？讓每個人都可以安心享受，不是很好嗎？
圖書館的話，基本上就有不可以在裡面說話的規定，所有上過小學的人都該知道。如果你／妳不知道，現在我告訴你／妳啦。不過這也是最常被破壞的規定。我每次去我家附近的北市圖分館，都會碰到有人怡然自得地在閱覽空間裡直接接起電話。這分館很小，走出去只要十幾秒，但很多人連這十幾秒都不願意花，甚至不願意接起來以後邊講邊走出去（老實說，這不是有人會馬上來搶座位的狀況），所以⋯⋯又是強迫分享私生活⋯⋯你／妳不介意我很介意好嗎？
有一次我碰到非常微妙的狀況。那是一個非常興奮的青少年，她很大聲在跟她朋友分享她覺得超有趣的事情。她是站在閱覽室外面，合乎規定，但是真的非常大聲，我在閱覽室內聽得超級清楚。館員已經習慣了，沒有要阻止的意思。我可以理解，如果館員要管這種事大概會管不完，而且會被日常使用者討厭，他們有的是別的事要做。所以拜託大家互相體貼一點好嗎。
3. 不要凹折不屬於你／妳的書，更不要畫線寫筆記！！！！！！
在書店裡，呃，應該不會有人在新書上畫線寫筆記吧？但就可能有人漫不經心地凹折不屬於自己的書。說真的，書店不禁止人在裡面立讀就很好啦，你／妳凹折書會害人家沒辦法做生意，實體書店經營已經夠困難了，不要這樣嘛，石虎懇求你／妳。（石虎：干我屁事？？⋯⋯不是，讓我置入行銷一下，對我們大家都有利嘛！台灣石虎保育協會由此去）
在圖書館這樣幹的人就很多。可能因為圖書館的書看起來常常髒髒舊舊的，大家就不自覺地對它們很隨便，可是⋯⋯畫線？寫筆記？說真的，我從來沒看過畫得整齊筆直漂亮的線，也從來沒看過很有見地、讓我想要鼓吹原書出版社出註釋版的筆記。說到底還是，有些人自曝其短的衝動就是難以自控。拜託不要這樣！作者在跟所有會借閱到的讀者講話，你／妳把個人意見加上去，就像在強迫別人傾聽你／妳跟作者的對話，同時也在插入作者跟其他讀者的對話，總而言之一句話，就是⋯⋯你／妳很失禮。凹折圖書館的書等於破壞他人財物，這點前面已經申述過，此處不再提。
最重要的也不過就是這樣而已，但就很多人不知道，或者做不到，為什麼？
大概就跟永遠有人在電影院裡聊天一樣吧。
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