《2022年一起把談判腦養起來02、談判前先收集資訊》

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嗨!大家好!有準備要開始繼續培養我們的談判腦了嗎?要是你不清楚我在說什麼,可以先參考我們第一篇連結喔!

2022年一起啟動你的談判腦,假如你想要自己學習的話,很推薦這次的學習素材《談判致富》的書籍連結,當然搭配我們2月24日讀書會實作,相信學習效果會更好喔

好~接下來就是第二天我們要進行的學習囉!

談判腦第二課!你談判的對象是哪一型呢?

▋收集資料-知己知彼百戰百勝

完成計畫後我們來到談判銷售的現場(網路發文也可以試著考慮這四種類型對象的需求來寫文),關於收集資料區塊我分為兩大面向

1、人格類型面,本書用人際關係導向/任務導向,以及快速直接/緩慢婉轉兩類指標把目標對象分成四大類型:協調、社交、指揮、思考者,有興趣的朋友推薦可以參考DISC人格特質或Colors Style 人際風格相關書籍或課程。

這本書比較不同的也在這邊,他額外教了我們如何從說話習慣、穿著習慣去判斷一個人的類型!這相當的簡單與直覺,我覺得是挺有價值的「經驗談」喔

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所以其實我們第一個要思考的就是 你覺得你自己是哪一型的人呢?而你要談判的對象又是哪一型的人呢?書中都有細部應對的說法,這裡我列出部分描述歡迎大家留言寫下自己是偏向哪一型喔~
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2、客戶需求面

正所謂『要成功銷售,先創造缺口』
這個區塊你可以透過兩個問題來幫助你搜尋線索。
  • 讓潛在客戶徹夜難眠的原因?(避免痛苦的渴望程度往往大過於獲得快樂)
  • 潛在客戶在購買你的產品服務後,獲得什麼樣的成果或轉變?

3、產品服務面,想像有個金字塔,由下往上依序是特色、好處、成果、蛻變,這四個階層呼應前者客戶的需求,才能將對的資訊提供到客戶身上。

這裡我以視覺筆記課程為例

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  • 特色:結合畫圖的特色筆記法,強化左右腦平衡,因應資訊爆炸、專注力稀缺現況的學習解方。
  • 好處:有助專注、提升記憶,讓你的筆記提升自己閱讀理解力,以及可以快速吸睛表達讓人明白。
  • 成果:你可以透這套筆記法讓學習變得有趣,不用再寫大篇文字還能提升學習成果。
  • 蛻變:面對資訊你不再焦慮,而是可以輕鬆地學以致用,並讓這些知識幫助你打造理想生活。

(書中第6章有這個部分更精采的說法練習喔)


最後再用這張架構圖來回顧一下,當我們在談判開始掌握自己的協議範圍(也就是你的底線、目標、最好/糟的情況),並搭配本篇文提到的客戶風格與需求面的資訊收集,我們就即將來到第三階段的『建立關係』喔!

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