疫情後的數位化有了很顯著的成長，數位化顯然成為了各企業公司追求的目標，究竟未來的數位世界發展趨勢會如何呢?希望能透過ARK的數位時代消費者篇的研究讓讀者可以一窺未來的樣貌。
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數位化加速改變生活型態
COVID-19的到來改變了人們的生活型態，ARK估計在2021年人們在休閒時間約有38%是泡在網路上、62%是在現實世界。然而，2030年時這個比例將翻轉為52%在網路上、48%在現實世界。
而從上圖可以看出，2004年開始的各大平台月活躍用戶達到10億人所花費的時間，FB花了8.7年、Youtube花了7.3年，而隨著時間越來越長，達到相同成就的時間也越來越短，而IG雖然花了7.7年，但是因為IG是在2012年才被FB收購，如果扣除這一年多的話，可以說只花了6年多達成該成就。
而值得一看的是TikTok僅花了5.1年就破10億人，也顯示了疫情對於數位平台的加速影響。
數位化的成長
而在疫情後，隨著網路化的普及，企業對於電視、雜誌、報紙、廣播等傳統廣告投資開始有大幅的降低，並開始擁抱數位化廣告如FB、遊戲、Youtube等等。2021年的數位廣告市場就佔了總廣告市場的62%。ARK並認為在2029年前，數位廣告將以每年11%的比例成長，企業將會花超過一兆美元在數位廣告上。
而在數位廣告的領域，最大的類別就是社群商務，如FB、TikTok，ARK並認為社群商務的淨交易量將會以41%的年複合成長率於五年後達到3.7兆美元之多。
接下來看到ARK一直非常看好的遊戲這一塊，ARK認為在遊戲在數位化成長將會是明日之星，以第一人稱射擊為主的遊戲「要塞英雄」為例，迄今已有數百萬人遊玩。ARK認為有關遊戲的收入成長將由2021年的2000億美元以15%的年複合成長率在2026年超過4000億美元。
綜上，在數位化大爆發的年代，網路平台相關的收入將會從現在的1.8兆以18%的成長率到2026年到達4.1兆之高。
我的看法
- 從上面的「數位化近十年來加速發展」圖中，我認為很有趣的點是撇除Whatsapp及Wechat這種以即時聊天為主的APP後，2006到2009年推出的服務多為需要花費較多時間閱讀的文字及影片為主的FB及Youtube，而2012-2022年則主要以講求可以快速提供觀看享受的IG、TikTok為主，顯示了人們的注意力正在被各種事情(如Netflix、遊戲等)蠶食鯨吞，越來越無法忍受花很多時間在某件事情上，需要立即得到滿足。就像FB電話會議公司曾表示，短影音已經被證實是越來越能抓住觀眾目光的方式，也因此FB將部分重心轉向story或reel發展。也間接顯示了人們因為需要花更多時間在不同的平台上，因此每個數位平台所分到的時間越來越少，但是需求卻越來越高。
- 綜觀目前APP名列前茅的幾乎都是社群平台，所創造的高活躍用戶也讓企業更願意引入APP內商店或透過導入數位廣告創造收入。
- 除了廣告之外，平台支付管道也如雨後春筍般湧出，例如蝦皮pay、WhatsApp Pay，目的就是希望將金流留在自己的平台，並提供一些誘因避免人們到其他平台做消費，進而可以讓自己的平台更加茁壯。
- 而在遊戲部分的發展近兩年則以更快的速度發展，尤其在手遊的部分根據研究公司Newzoo的研究，已經從2020年的770億美金成長到2021年的930億美金，足足成長了20%。顯示了手機遊戲這塊市場仍然在持續增加中。除了手機遊戲以外，近兩年在家用遊戲主機也成為各大企業廝殺的戰場，尤其是現在仍然是串流遊戲發展的初期，這塊大餅也隨著這些大公司的資源投資會越做越大，例如今年1月微軟以687億美元的天價收購擁有《決勝時刻》、《魔獸世界》、《candy crush》等眾多重量級IP的遊戲公司動視暴雪；SONY 也在今年宣佈斥資 36 億美元收購《天命》和《最後一戰》遊戲開發商 Bungie。也顯示了遊戲產業競爭之激烈以及各企業對於遊戲未來的樂觀。
- 而近年來在數位廣告的市場上，以谷哥及臉書為首霸佔的數位廣告市場，然而在近年來卻開始有了變化，雖然谷哥及臉書依然是數位廣告的霸主，但是其他企業也開始想要進入這一塊市場。以亞馬遜為例，2020疫情爆發後，亞馬遜在美國的廣告收入增長至 157.3 億美元，比 2019 年增長 52.5%。而在2021年第四季的成長率較2020年第四季成長了32%，也成為了第三大的數位廣告業者，並慢慢的侵蝕前兩名的市佔。未來相信各大企業都會開始注意這一塊，尤其是在蘋果ATT政策執行後，FB廣告業務遭遇了一些困境，也讓更多企業想抓住機會發展廣告業務。
結論
數位化的趨勢看起來已經是不可逆的發展，傳統廣告份額將慢慢地被取代，這塊大餅很可能會讓吃到的人都會是贏家。但是在現在這個搶眼球大戰的數位時代，企業最大的敵人應該是人們的時間，就像網飛CEO曾說「睡眠是他們最大的競爭對手。」，因為一天只有24小時，要如何讓人們能把精力分配到企業的產品上，且要得到立即的滿足感，才是企業及人們最渴望的。我認為在年初的clubhouse熱潮就是因為人們花了很多時間在上面，卻因為種種原因，也許是內容不一定能立即讓自己得到滿足(尤其是自己還配合直播時間撥了時間收聽)，也或許是要人們花一個小時專心聆聽，實在是太過難熬，導致熱潮的快速冷卻。那不如使用tiktok、IG、網飛(雖然也是要花時間，但是卻是確定可以得到享受的)，也讓短影音快速爆紅，也顯示了人們愈來越沒有耐心。而未來數位化的版圖肯定會比現在更大，企業如何吸引人們進入平台且要持續留住他們(留存率指標即是衡量重點)，而不是像clubhouse這種短暫的「現象級」爆發，我想這應該就會是未來平台更迭的關鍵。
