這真的是個很常見的問題,發問的人有客戶、也有業務員。
不論是在網路上問,或是身邊的朋友一聽到你是保險業務員,就會想拿來問你一下。
這個問題當然就只會有兩種答案,「會賠」跟「不會賠」。
但偶爾可能會聽到客戶這麼說…
業務員原本說會賠,但後來沒賠,然後怪業務員怎麼這麼爛。
或是原本業務員說不會賠,換個業務員送卻賠了,新的業務員好棒棒。
但其實不管中間過程如何曲折,客戶永遠就只會記得結果。
對,客戶永遠只會記得結果,根本不管中間到底發生了什麼事。
於是嘗到甜頭的客戶就會去跟朋友分享,拔智齒保險會賠喔!
而聽他分享的朋友就會去問他的保險業務員,他拔智齒會賠嗎?
或是質疑他的業務員,為何他拔智齒沒有賠呢?
因此就會導致文章開頭提到的問題一直被拿出來問。
這樣的情形其實不只會發生在拔智齒上,把拔智齒換成其他的狀況也很常見。
動不動就問一句,xxx賠不賠?
什麼前因後果都沒說,就天真的以為這樣就會得到正確答案嗎?
但理賠案件是絕對不會有一個標準答案的。
就算是同一個人,同樣的事故,每次的理賠金額都有可能不一樣,更何況是不同人?
所以每一件理賠申請,都必須要依照每個人買的保單條款內容,以及當次的事故原因才能判斷。
所以請大家少這樣問問題吧!
除非對方是賣你保單的業務員,或是很了解你買的保單內容,
不然問這樣的問題,彷彿就是期待對方會通靈一樣,
真的要全知的神才會知道你的保險賠不賠了!