因為疫情的關係，頭髮已經好久一段時間沒整理，熬不過夏天的酷熱，最近終於去剪了一個清爽的髮型。這次換了一個新的設計師，一開始先檢視了我的頭皮狀況，分析了我是屬於易出油體質，推薦我可以使用他們的頭皮護理改善狀況。
但其實這樣的對話我已經不是第一次聽到，最近遇到的設計師幾乎都會分析我的頭皮，然後推薦商品。這讓我有種莫名的既視感，彷彿就像我們在幫客戶檢視保單似的，但角色互換了。這時候的我變成了客戶，而設計師則是業務員。身為客戶的我其實也會懷疑設計師說的話，因為對於頭皮我真的沒研究，在跟設計師不熟且資訊不對等的狀況下，如果自己不花時間去研究查證，當下就只能選擇相信或是不相信。這不就跟保險很像嗎？雖然現在網路已經有很多保險相關資訊，但資訊量太大，提供的資訊來源不知且眾說紛紜，導致客戶也無法自行判斷資訊真偽。
在做保單檢視的時候，很多客戶都會有一種感覺，就是好像不管保單內容是什麼，業務員總是會覺得有缺口。這個說法我很難說它是錯的，因為真的沒有人能夠把保險買足。我想應該沒有人能夠對保險要如何買到所謂的「足夠」有一個客觀定義，就算是同一個人，他的需求也會因為人生階段的不同而改變。所以如果有人跟你說你的保單有哪裡可以補強，我可能不會說他錯。但如果他跟你說你買的保險已經很完美了，我能夠說這一定是錯的。
所以這樣聽起來，保險似乎像是個黑洞，永遠也買不完囉？我就有聽過一個客戶因為這個理由而拒絕業務員幫他做保單檢視。當我們問一個人有多少錢對他來說是足夠的，很少人能回答出一個精準的數字，大部分的人會跟你說：當然是越多越好。而這其實很危險，因為如果我們無法有一個明確想達成的目標，我們就會變得一直再追求賺更多的錢，永遠無法停下來，抑或是乾脆放棄。
套用到保險上，當我們無法得知擁有多少保障才足夠的時候，就會覺得保障當然越高越好，然後就會因爲缺乏安全感，而一直不斷地花錢買保險。這對業務員來說當然是好事，因為客戶會不斷地購買，但對客戶來說，人生的風險其實不止生病和死亡，若把大部分的預算都用在買保險上，反而會讓自己生活壓力很大，甚至忽略了人生活得太長導致錢不夠用的長壽風險。
解決這個問題的辦法，首先要意識到保險永遠買不完這個事實，所以不要再問業務員自己買的保險夠不夠這個問題了！要問的人其實是自己，並且要換個問法。要問的是當你擔心的風險發生時，有多少錢可以讓你感覺「安心」？想辦法讓這個安心轉換成明確的數字，我們再來想辦法就有限的預算來規劃，若預算不夠就只能先求有再求好，先保大再保小，先求近再求遠。試著停止被人左右，拿回自己人生的掌控權吧！
