疫情蔓延時，危機？轉機？

每當身邊的朋友知道我從事保險業後，很常問的一個問題就是：「你們要進公司上班打卡嗎？」看來大家對於保險業瞭解的程度，就跟我進入這行前一樣，幾乎一無所知。

通常要求打卡的公司都是有固定的上班時數，公司也會給予基本底薪。但保險業務工作大部分都是屬於無固定工時且無底薪的制度，公司通常不會要求到這麽嚴格。但常常還是會有一些表面上雖沒硬性要求，實際上卻是要你主動出席的活動。

像在傳統的單一保險公司，每天早上安排的晨會，或有些人稱之為早課。內容可能包括商品訓練、業務激勵或外師演講之類的，凡事能跟保險業務扯上相關的大概都能安排進晨會。有些需要考核的公司就會以此來要求業務員的出席率，甚至會有通訊處個別給予獎勵或懲罰。

在我新人時期，因為有在其他公司工作的經歷，所以對於早起進公司這件事大多能接受並適應。一開始接觸，對於什麼事都感到新奇，能在晨會裡學習大概是我早起進公司最大的動力。

但日子一久，漸漸會發現課程內容好像都大同小異，因為內部講師再怎麼輪好像也就那幾位。而且不知怎麼的，有些人講課都像是在主持選舉造勢一樣情緒激昂，且常常提出一些封閉性問答來和底下聽眾們互動。像是「你們說好不好～？」「你們說今天的課程精不精彩啊～？」一些根本不可能回答不好、不對的問題。

雖然我知道業務的心態可能比技法來得重要，但如果每次都在那激勵喊口號，一樣的口號喊久了，似乎也讓人變得疲乏，彷彿已經沒有比喊口號更重要的事似的。而一個業務員的自信，真的可以靠透過這樣反覆激勵，像是在催眠自己一樣來建立嗎？我不知道是否有人可以，但我已經不想再把時間浪費在像這樣的激勵大會上。

對於一般上班族來說，是否準時打卡也許是老闆用來判斷員工是否認真的重要指標。但對於保險業務員，出席晨會與否與他的工作態度與學習力，倒不一定有顯著相關。一個業務員只要能明白自己的工作的價值，知道自己在做什麼就會有足夠的動力讓自己自律，這樣其實到哪都能學習、工作，真的不需要把自己困在實體的辦公室裡。也許這次疫情的WFH就是個很好的考驗吧！