病房裡，七十餘歲的阿雀嬸（化名）又坐在紅椅上悄悄拭淚，她打從住進台中慈濟醫院專責病房裡就十分憂傷，但掛心的從來不是自己的病情。
原本性格開朗的阿雀嬸，是社區裡熱心公益、人緣極佳的長輩。五月，一位北部親友來找她玩，在她家中小住幾日。直到友人返家、疫情爆發後，阿雀嬸這才發現，友人居住地已成了疫情熱區。更讓她驚恐的是，友人返回臺北不久後確診新冠肺炎。緊接著，阿雀嬸、家人一一確診，就連好友鄰居們也陸陸續續確診了。
她懊悔莫及，怎麼也沒想到，只是招呼好友家中小住、走走逛逛，卻讓家人、情感深厚的鄰居、社區好友，幾乎無一倖免的罹患新冠肺炎。阿雀嬸老想著：「為什麼我會把病毒傳染給大家？」「如果我當時沒有去○○○他們家喝茶、串門子，他們是不是就不會染上病毒了？」窗外，豔陽與午後雷雨交織的這天，阿雀嬸從親人口中得知，北部好友不敵疫病過世了；再隔一周，連情同姊妹的好鄰居也走了。她一開口，淚水不斷滑落，反覆說著：「為什麼死的不是我，為什麼死的不是我……」
阿雀嬸時常在哭泣，不說話也吃不下飯。「我們看了都很心疼，因為真的沒有人會想要把病毒帶到社區，但她覺得鄰居的往生都是她造成的，她無法原諒自己；我們很擔心她，也請身心科醫師來會診。」吳美華護理長說，護理師時常陪她，她的家人也不斷透過視訊安慰她。
然而醫護畢竟沒有辦法二十四小時待在她的病室內，便想辦法寫卡片、錄製影片，透過Line、也透過台中慈濟醫院獨有的「機器人阿信」為她加油打氣。護理人員自行錄製、剪接影片，透過「阿信」身上的螢幕到病房陪阿雀嬸聊天。
阿雀嬸定睛看著「阿信」播放每位醫護人員對她說的話，當護理師說，「嗨！阿姨！」她也勉強揮手跟大家打招呼，護理師做出手勢要她加油，她直點頭，說好。不論日班、小夜或大夜班的護理師，只要進病室執行任務時，都會多待些時間陪伴她。「我們只是要讓阿姨知道，她並不孤單，疫情的傳播也不是她造成的，希望她不要太自責。」吳美華說。
後來，阿雀嬸平安出院了，但是她沒有再回到住了一輩子的社區，她的子女擔心她身心受影響，接她到外縣市同住；她像被連根拔起般的移居他鄉，無法再回到過去。
與阿雀嬸關係密切的醫護們，也在她出院後持續關懷，聽到阿雀嬸回應：「我會堅強，好好地活下去。」也稍感安心了。
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