B2B和B2C差別是什麼?不可不知道的經營思維|趕快tech我 EP2.2.1

2022/10/04閱讀時間約 2 分鐘
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B2B vs. B2C

B2B:台灣眾多隱形冠軍企業的型態!

B2B就是Business to Business,意思是企業對企業,也就是說這個企業主要交易的客群就是企業。像是我們在ep0.2介紹的Zoom就是經典的例子,它們主要提供的視訊會議服務,就是給企業內部開會或是客服使用。
不過這只是其中的一環,B2B還可以有更多的面貌。B2B可以是製造商,將生產的商品銷售給企業投入生產鏈中,像是冷氣應該就是最常見的例子,不管事公司或是廠房都無可避免需要冷氣,即便它不是直接對於產生價值有幫助。
B2B示意圖(圖片來源:canva)
另外一種形式,可以是經銷商或零售商,企業所生產的產品,透過經銷商或零售商的通路面對消費者,透過最後售出的價格和收購價格間的落差賺取利潤。當然外包商和顧問公司也絕對是B2B的一種展現。而這樣的企業間的交易有時就會形成生產鏈或是規模經濟。

B2C:激烈競爭的低成本戰場!

B2C則是Business to Customer,意思是企業對消費者,詳細來說就是直接將商品或服務與消費者進行交易。舉個簡單的例子,我們常用的IG它的商機就是利基在廣大的用戶上,用戶直接就能夠使用公司所提供的服務。
B2C示意圖(圖片來源:canva)
B2C也有很多種形態,像是經營社群,做網紅,他們透過閱聽人的點閱率來獲取收入,或是電商,透過網路低成本且傳播快速的優勢接觸更廣大的客群。

讓你搞懂這兩個e世代名詞!

B2B的交易時間長,每次的合作的規模較大,但缺點就是開發客戶較困難。
B2C開發客戶就簡單,不會被抽成,但缺點就是競爭激烈,需要不斷快速更新,才能維持客群的胃口,並吸收新的客群。
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