人類是靈長類動物：具有社交的天性與趨避風險的基因。無動機行為
不是所有行為反應都是有動機的，至少並非是一般意義下『滿足需求』的動機，就是想要追求自己沒有或需要的東西。
普遍的動機原理被視為『因應coping』而非『表現expression』。
正面表述［成熟、成長、自我實現］
負面表述 [從眾、階級、趨避風險]
口述：可能可以理解為一種本能，為了生存。
1.互惠原理：知恩豈能不報？反而被商人利用當成牟利的手段。
- 為什麼超市總喜歡提供免費的「試用」體驗、「試吃」？
2.承諾和ㄧ致原理：當我們作出一個選擇或採取了某種立場，就會立刻受到來自內心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持ㄧ致。我們會設法以行動證明自己先前的決定是正確的。
- 為什麼業務員總會先給顧客一點甜頭？
3.社會認同原理 ： 在判斷何者為正確時，我們會根據別人的意見行事，尤其當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時，如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會斷定這麼做是有道理的。
- 為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法？
4.喜好原理 ：我們大多數人總是輕易地答應自己認識和喜歡的人所提出的要求，可是令人感到吃驚是有些甚至我們完全不認識的人，卻經常利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。
- 為什麼特百惠公司的家庭聚會每天銷售額能超過二百五十萬美元？
5.權威原理 ：權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會為了服從權威的命令，而做出一些完全喪失理智的事情來。
- 為什麼詐騙集團總是以換裝作為一種行騙手段？
6.稀有性原理：東西越稀少越有吸引力。機會越少，價值似乎就越高，會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。
- 為什麼百貨公司要推出限量的特惠組？
