今(111)年2月，美式餐廳Texas Roadhouse在新竹開設全新分店，位於竹北市華美新興商圈，這個地段，有電子業新貴往來穿梭，理應時時大開店門迎接饕客，平日卻只在晚餐時段營業，不僅沒有下午茶，也沒有午餐，難道，是故弄玄虛的「飢餓行銷」？
「找不到人來上班啊，所以營業時間始終不能正常，」開展餐飲集團營運長李宏智慨嘆，入行超過30年，雖然餐飲業找人向來不容易，但人員不足到影響營業時間，倒是頭一遭。
商業服務業是人力密集的行業，曾幾何時，人才也成為產業發展的最大危機。
半導體人力需也是求全面吃緊，「會呼吸的」全要了！半導體涵蓋IC設計、製造與封測三大產業鏈，以往各取所需、相安無事，都能找到「門當戶對」的人才。現在是覓才現斷層。
勇敢面對事實
1〈勞動人口數量正在量變與質變〉
國發會8月22日發布「2022年至2070年人口推估」報告，2020年我國總生育率跌破1人，來到0.99人，去年總生育率再降為0.98人，將創歷史新低紀錄，預估出生數約為13萬至14萬人，較去年減少1至2萬人。國發會採中推估今年總生育率為0.89人，明年爬升至0.95人，將連四年低於1人以下。
已開發國家生育率2.1，才能維持世代更替、人口數穩定的經濟基礎。
工作年齡人口（15～64歲青壯年人口）在2015年達到歷史高峰1736.6萬，之後開始一路走低，2022年為1652.3萬、2032年低至1480.8萬，未來十年，平均每年短少17萬工作年齡人口！
低總生育率使人口老化速度又加快，台灣將在三年後、於2025年老年人口占比超過二成，正式進入超高齡社會。
2〈新時代工作者的態度改變〉
嬰兒潮世代：1946年～1964年出生的人，為經濟龍頭、高齡化代表，忠誠度高。
X世代：泛指1965年至1980年出生者，較為獨立也較具創意，充分適應傳統與數位職場。
Y世代：指1980年代和1990年代出生的人，重視體驗而非所有權。
Z世代：在1990年代末葉至2010年代前期出生的人，數位原生世代。
α世代：數位原生世代之子女。
Z 世代——1995 到 2010 年誕生，目前約 12 到 25 歲的新興世代，佔台灣總人口數的 16%。
認真找出原因與對接策略
1〈遠見雜誌：2022青年職場三觀大調查〉
- 焦慮指數56.17分，低薪是主因。
- 公司福利中，首重「休假與吃東西」
對於福利的期待，「休假」不意外是最迷人的選項（54.4％），但排名第二的竟是免費或便宜餐食（49.8％）。
- 追求財富自由，工作與生活平衡
職場成功的定義是財富自由，遠高於拚命追求高所得（5.2％）。與年長世代相同的是，「學到東西，自我成長」是最有成就感的一刻。
- 「快樂」是想成為的職人樣貌
年輕世代的職場三觀，講究「工作與生活的平衡」，更積極追求自己想過的日子。
不同於60歲工作者亟欲改善生活的嚴肅使命感，50歲職人則是強調執行力的全身心工作，以及40歲工作者的順服。
2〈如何讓年輕世代了解公司？行銷與召募並行！〉
數位行銷媒體 Brand Spur 建議，公司品牌可以用三個方法，與 Z 世代溝通：
- 打造個性化的「零阻力體驗」
Z 世代是「數位原住民」，從小就抱著智慧手機長大，比起年長一輩的消費者，更能接受，也更熟悉數位行銷是怎麼利用所有數位足跡。
- 下徵才廣告瞄準 Instagram、TikTok
缺少個性化元素，Z 世代對品牌難以留下好的印象。Z 世代「最信任的廣告」是 Instagram ，遠遠贏過 Twitter、Facebook，是具有影響力廣告之一。
- 溝通訊息傳遞進步價值
Z 世代人最關注的議題是公司要展現出公平薪資、多元化與包容。
很威的 TikTok
〈改變〉
現在外商的徵才策略，是超額找人，直接把未來流失率算進去，以前是跑馬圈地，現在是跑馬圈人，先把人先圈進來再說。
國發會【最新2022至2070年人口推估報告出爐】
