【採購篇】採購信件實例 # 1. 廠商產品交期delay , 如何讓他重視交期 ?

今天的任務是，寫一封信讓一直遲交產品的廠商，就算不能如期交貨，至少也要重視客人的緊急品項交期。

以下是ㄤ妮寫的第一版本:

您好:

我司客人因產品訂單交貨時間延誤太久，已向我司提出數次空運要求，並提出分擔空運費用要求。客人多次提到訂單交期延誤導致違約造成罰款問題。

往後請貴廠務必多加注意交期，避免交期延誤多時造成空運狀況再度發生，減少雙方損失。感謝貴廠支持與配合。

主管提點 :

這封信力道太弱，對方是常態拖貨的廠商，收到這封信對他不痛不癢。寫信要以終為始，先清楚要達到的目標(讓廠商因為害怕空運費而注重交期)，再下筆架構文章。上文的癥結點在於 『 分攤空運費用 』 ，應該要改成『 負擔空運費用 』，以防廠商誤會，可以要求空運費用分散多方負擔。

ㄤ妮修改後版本 :

您好:

我司客人因產品訂單交貨時間延誤太久，導致客人違約造成罰款問題，已向我司提出數次空運要求，並要求我司負擔空運費用。

唯空運費用我司無法長久負擔，為了減低空運發生機率，客人提供緊急品項清單及要求交期解決燃眉之急，請貴廠務必依照客人緊急品項要求出貨，避免空運狀況再度發生。

往後若因無法滿足客人緊急品項要求而需要空運，空運費用需請貴廠一同承擔，請貴廠務必配合，謝謝。

修改處1.語氣強硬一點

修改處2.把重點"緊急品項交期"寫出來

修改處3.第一版顧慮廠商感受沒有要求承擔空運費用，討論後決定往後費用需要跟廠商請款。第二版將承擔費用話說明白，但是不亢不卑，也沒有得理不饒人。

不想錯過ㄤ妮最新文章，請追蹤按讚FB：https://www.facebook.com/smileonnie

讀者意見與商業合作請寄信箱：[email protected]