從差點賣給雅虎,到立足全世界!透過發展歷史看Facebook經營理念|趕快tech我 EP4.2.2

2022/12/01閱讀時間約 4 分鐘
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上一篇,我們介紹了從Web1到Web3的沿革,最後提到元宇宙是Web3最顯著的應用之一,而說到元宇宙這個概念,就不得不提到一個近年來改名的公司──Meta Platform,這個名字的發想,就是來自於元宇宙的英文Metaverse,而它的前身就是鼎鼎大名的社群平台霸主Facebook。不過在介紹究竟為何要改名前,我們必須先回到2003年的10月。
Meta 公司簡介

創立初始

一個差點被哈佛退學的大學生

哈佛大學示意圖
2003年,馬克祖克柏當時還只是哈佛大學的學生,他駭入了哈佛的系統,將學生宿舍門卡的照片拷貝下來,並撰寫了一個名為Facemash的網站,將兩張照片並排,讓使用者選擇比較「火辣」的相片。
事情很快就讓哈佛發現,校方立即強制關閉這個網站,並指控祖克柏刻意破壞安全、侵犯個人隱私,決定將他退學,不過,後來哈佛收仍回了這些指控和處分。
而祖克柏也重新動起了腦筋,在藝術史期末前,以Facemash為基礎做了一個社交讀書工具,上傳了500張羅馬歷史相關圖片到一個網站上,在每個圖片下設有留言區,讓學生能夠自由分享筆記,而這個網站,就是我們現在熟悉的Facebook前身。

從哈佛出發紅遍長春藤

2004年祖克柏和他的室友們創立了社群平台TheFacebook,不過,和我們現在使用的Facebook不同,這個軟體最初只設計給哈佛的校內學生,讓學生有自由發表言論的平台。
然而,上線不到一個月,哈佛就有超過半數的學生註冊,也因此讓周邊學校的學生開始希望能夠使用這個軟體,於是TheFacebook從波士頓一帶開始爆紅,各大常春藤名校也緊接著紛紛加入這個發燒行列,最後,TheFacebook正式改名Facebook並遷至矽谷。

開放給大眾

差點賣給雅虎的Facebook

Facebook當時在社群軟體中獲得大學生青睞的關鍵之一,是對於隱私權的保障:只讓特定用戶註冊,甚至傳訊息只能傳給同校的人。
然而,大學市場終究會面臨飽和,因此,Facebook決定將用戶註冊限制下放到高中、職場,表現卻不盡人意,祖克柏甚至曾想將Facebook賣給當時的雅虎,而就在Facebook面臨用戶數量成長困境時,一個充滿爭議的改造,重新扭轉了局勢,不過在說到這個改造前,首先要提到的是奠定Facebook現在樣貌的重要功能:動態消息。
在TheFacebook時代的Facebook,每個人都有自己的個人檔案,使用者必須要一個一個點進去才能看到其他朋友的動態(就像是名片一樣)。
然而,祖克柏認為這種方式非常不直觀,且吸引力不足,於是他就藉由過去在Facemash學到的經驗:人們愛偷窺的程度超乎想像,重新設計了Facebook,將好友的動態集中在首頁,也就是我們現在很習以為常的樣子。
Facebook示意圖

首次公關危機:化危機為轉機

這個新改造在半夜推出時,Facebook所收到的第一個反饋是「去他媽的迷你消息」,之後也引發許多人組成類似「還我之前的Facebook」的社團,以表示抗議,甚至還有大量的抗議信寄到Facebook,堪稱Facebook第一次公關危機。
儘管面臨大量使用者的抗議,諷刺的是,使用者在Facebook的停留時間不減反增。這讓Facebook發現,如果推出的產品涉及重大隱私議題,仍舊可以照樣推出,因為就算危機爆發了,透過事後解決問題,Facebook還是能讓大眾買單這個服務。
經過這樣的轉折後,在2006年,Facebook決定開放註冊限制,而這項舉動更是反應Facebook經營哲學出現重大改變,拋棄原本的隱私權保障,轉變為任何表示自己年滿13歲的使用者都能註冊的熱門網站。
到了2008的6月,Facebook正式推出中國、香港和台灣三地各自的中文版,企圖將其版圖擴張到華人世界。此後Facebook的流量穩定成長,到了2011年在美國已經成為造訪量僅次於Google的網站。
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