自從2020年新冠疫情大爆發，打亂了全球產業的安排與佈局，在內部與外部的多重壓力之下，數位轉型一躍成為眾多企業的重點關注項目。但在台灣的多數企業中，因過去根深蒂固的經營觀念、投入的資源難有吹糠見米的效益，以及缺乏數位轉型人才等各種因素，對於轉型的推動力往往還是很薄弱。
數位轉型：由上而下的過程
最主要的原因在於企業領導層的決定。數位轉型是由「上」而「下」的過程，如果領導層沒有轉型的確切目標與規劃，與競爭者相比之下，經營模式將會原地踏步、無法超越。資策會最新資料顯示，92%的台灣企業認為數位轉型的推動勢在必行，高於全球的78%，但其中卻有43%的企業還沒做好轉型的準備，躊躇不前。
給企業主的4個轉型關鍵
1. 規劃轉型的流程與目標：資深的麥肯錫顧問表示：「規劃不完善、目標不協調、策略不明確是多數轉型不順的主因。」企業主需先規劃數位轉型的流程與未來藍圖，才能知道企業要的是什麼，更有目標的帶領整個團隊做轉變。
2. 導入資訊科技技術與整合：將資訊科技技術引進並應用在企業中，這已是多數公司的新常態，也是數位轉型過程中最基本的條件。除了導入技術外，與企業內部的制度相互結合，才能為企業鋪好走入轉型的道路。
3. 精進內部組織與人才：企業主須重新檢視並改善公司內部的組織制度與架構，並且須符合數位轉型的需求，而員工的技能須根據數位化的需要重新定義，訓練既有人員與招募擁有數位創新技能或願意自主學習的人才也是企業數位轉型成功與否的關鍵！
4. 建立企業內部的向心力：當企業主確定要執行數位轉型的同時，企業成員也須瞭解轉型的意義，並給予成員提出對於轉型的想法或是創新建議的機會，讓企業整體對於轉型計畫產生認同感，向心力與目標一致，轉型成功的力量就會更強大。
轉型是企業經營的必要過程
現今所有企業都身處在數位時代，在大環境一直轉變的催促下，企業只有改變原有經營模式，才是提升市場競爭力的唯一方法。
「不轉型，就等死」已是全球企業界口耳相傳的一句話，即使有些企業對數位轉型仍抱持猶豫不決的態度，但不可否認，這將會是企業生存戰中必須踏上的路程。
