扭曲的自傳式回憶

曾經有個作家重新翻閱自己年輕時的日記後，非常訝異地發現，彷彿在看一個自己完全陌生，不認識的人的日記。

的確，記憶在每一次回憶時都會重新被修飾過，以後來的經驗來扭曲之前的記憶，以符合自己目前的處境，除了自圓其說與安慰自己，以及讓自己感覺良好的潛意識動機之外，也是為了讓自己的一生成為前後連貫一致，很理性且合乎邏輯的故事。

因此在看到當年自己親筆寫下最真實的紀錄時，才會訝異怎麼跟自己記憶中的自己完全不同。若年輕時沒有寫日記的習慣，類似的經驗也許也會在小學或國中的同學會發生，當大家回憶童年生活時，會赫然發現，別人記得的怎麼跟自己一直以來以為的完全不同。

同樣的情節在公眾人物的自傳式回憶中特別容易看到，讓我們誤以為大多數偉大的人物都是從小就立志要做什麼大事，因為年輕時一個明確而強烈的動機讓他們擁有如今的成就，但是當我們瞭解任何人都會篩選與修飾自己的記憶時，就會知道傳記故事裡的勵志情節並非是生命的真相，當然，那些偉人或許不是要刻意欺騙大家，而是他們也被自己不斷重新建構的回憶給騙了。

美國作家馬克吐溫說過一句幽默卻頗為真實的名言:「我能記得這麼多事並沒有什麼了不起，了不起的是我能記得那麼多沒有發生過的事。」

從很年輕時就體會到，人人都會合理化自己的行為，因此就不再嚐試說服別人，改變別人，更不會期待別人會「自我反省，誠心道歉」，若真的有人能面對自己過去的錯誤，那是「賺」到的，多年來我會不斷提醒自己，「不要對別人有期待」。

這種合理化的行為，在心理學上當然會有很完整的論述，但是即使我們沒讀過心理學，從小看的「伊索寓言」故事裡吃不到的葡萄一定是酸的，不也是在告訴我們這一件事嗎?

合理化自己的行為，換句話說，就是我們不斷在自我欺騙，有研究者探索組織為什麼會道德敗壞，發現用「委婉措辭」來自我欺騙是主要因素，「無限賽局」這本書的作者。賽們˙西奈克就認為，委婉措辭使我們能與自己的決策或行動帶來的影響保持距離，我們就不會對自己的行為感到厭惡或難以忍受。

比如說，程式設計師會說「透過遊戲化提升使用者體驗」比「我們找到方法可以讓大家對我們的產品成癮，進而提高業績，讓公司賺錢」更容易讓人接受。不管是任何社群媒體或手遊公司，都知道他們使用的技術就是讓人網路成癮，不管是自動載入新資料，按「讚」和自動推播的內容……等功能都是為了讓我們花在螢幕上的時間更長，進而成癮。但是這些公司當然都會說，這一切技術都是為了「改善使用者體驗」。

其他委婉的說詞還包括把「人」說成「資料點」，那麼網路科技監控我們在網路上的每一次點擊，造訪的足跡和習慣，就可以說成無害的「資料探勘」，就像「裁員」說成「縮減員工數」，我們就可以輕易逃避內心道德的負擔。