《商業周刊第 1653 期「台灣搶賺太空商機」，2019.7.22~7.28》雜誌摘要

1.    炎炎七月，地球上最壯觀的物種大遷徙之一，正在陸地上進行，也是驚心動魄的亡命之旅。在非洲陸地上，200 萬隻草食動物為追逐與與草，為了生存，展開 3,000 公里的跋涉。沿途殺機重重，獅子、豹、鱷魚。最後，只有 30% 能在這趟亡命之旅上倖存。

這其中，數量最多的是牛羚（wildebeest，也叫「角馬」）。草原一望無際，牛羚大軍何去何從？無數前輩的生命的逝去以及演化後，生性笨拙的牛羚，後來抓到一項指導原則：「跟著聰明的斑馬。」斑馬有天份、才華洋溢，能辨識哪裡有雨水與新草，總是能最快找到草原，成為200 萬隻草食動物的前哨兵。尾隨斑馬的牛羚們很認份，斑馬喜歡吃草的上半部，牛羚就吃剩下的部位 – 草的根部。

就這三個天條：「跟著聰明的走」、「吃老大剩下的」、「借力使力」，讓笨如牛羚成為東非草原上最龐大的草食動物（《商業周刊第 1653 期「台灣搶賺太空商機」，2019.7.22~7.28》，頁 12）。

2.   搞懂轉換成本：用戶離開你，會損失什麼？

(1)  利益損失成本：這最直接。透過推出老用戶（忠誠用戶）會員專案，給老用戶較多優惠，這會讓消費者捨不得離開。因為離開就會即刻損失利益。

(2) 個人關係損失成本：如果品牌除了賣產品、服務外，還能提供用戶建立社交網絡的服務，如辦 VIP 聚會，讓他們習慣在我這裡聚會、建立人脈，這也會讓用戶要卸載 App 或離開品牌前，不得不考量「損失關係的成本」。

(3) 學習成本：如果用戶發現跟類似的產品相較，別的產品比你更爛、更難上手，他可能會基於不想重新學習，而傾向留下來。

(4) 品牌關係損失成本：如精品客戶買的是尊榮跟地位，或腦粉就是對特定品牌高度認同與強情感連結。這時候，如果市場上出現這樣的對手，你必須弄清楚，重點不是性價比了，而是你能否給予用戶更好的價值認同與品牌信賴，讓客戶願意持續黏著，不會變心（《商業周刊第 1653 期「台灣搶賺太空商機」，2019.7.22~7.28》，頁 46）

3.   根據韓國國際文化交流基金會報告，2018 年「韓流」( hallyu ) 的影視娛樂出口金額高達 95 億美元，成長率 9.1%，遠高於韓國整體出口成長率 ( 5.5% )。

韓流並非只在亞洲紅，魅力也橫掃歐美。今年一月，富比世雜誌稱韓流在全球有 9,000 萬粉絲，這群人若組成國家，比德國還大。法國前總統薩科齊夫人訪韓時，提到她的七歲女兒因為無法隨行而哭鬧不休 – 因為她看不到「防彈少年團」（《商業周刊第 1653 期「烏台灣搶賺太空商機」，2019.7.22~7.28》，頁 52）

4. 貝佐斯在太空領域的使命，是用便宜可靠的火箭，為太空產業打造更好的基礎設施，很快就能等同於 30 年前的網路，成為年輕人百花齊放的沃土。「也許未來孩子們在宿舍裡就能打造太空公司！」馬斯克也喊出，將開發火箭跨洲運輸技術，以後從紐約到上海只需要 39 分鐘。太空旅遊業者早就開始賣票收訂金了，目前訂金總額已累積到台幣三億元（《商業周刊第 1653 期「台灣搶賺太空商機」，2019.7.22~7.28》，頁 78）。

5. #英文小學堂

(1)  A laundry list 冗長清單；落落長

Ex. You should set the first priority for the marketing activities versus having a laundry list.

(2) Soft soap 奉承討好；拍馬屁（動詞片語）

Ex. Sam got a promotion by soft soaping his boss.

(3) Kid gloves 謹慎對待或處理某人或某事

Ex. A television critic said that America should handle the Taiwan issue with kid gloves.