美國西密西根大學教授教我的談判課

更新於 2023/05/12發佈於 2023/05/12閱讀時間約 5 分鐘

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我本身就是第一屆的美國西密西根大學與中碩合作創立的GIMBA學生，那一年是2020年，當時全球籠罩在Covid-19的恐慌下，諸多入境隔離政策，讓出國的成本變得非常高，別說是旅遊，連商務上的國際出差，都是非必要的話，能免則免。

記得當時此學程在籌辦第一屆的招生時是2019年底，此學程設計是一半的課是委託國立中正大學的教授全英文授課，另一半的課是美國老師會親自飛來台灣面授。但是疫情爆發的當下，我們很期待疫情能夠早點結束，讓美國老師不用隔離的入境，如此就可以在台灣，實體的看到老師來授課，可惜疫情完全解封是在2023年，所以在我畢業前的所有美國老師的課，都是線上課程，而現在第三屆以後就太幸運了，因為開放邊境，老師們都可以來台灣授課！

我們的第一堂外師課就是Global Negotiation，授課教授就是上圖的Dr. Kelley O'Reilly，當時給了我們非常巨大的震撼教育，因為教授給了我們一份作業，全英文的閱讀材料，內容是一個旅行社，要去議價的所有可能的旅遊方案，當時對我來說要讀完英文材料加上大致理解，就需要一定的時間，然後又要跟小組討論談判的策略，還記得當天上課是週五晚上19:00~22:00的時間，隔天週六8:00前要繳交，這對當時的我來說，真的是完完全全超出能力圈的一件事，但是沒想到昨天見到老師，他認真的說，那時機就是談判應用的時候了。

剛剛那段話什麼意思呢？她說如果妳接受到一個在時效內沒有辦法完成的任務，那就需要談判，昨天中碩的執行長很好心的，替參加講座的同學們問了一個關鍵問題，她問：「談判有沒有什麼訣竅，應該注意什麼？」而教授回答：「Negotiation is a process , not just bargaining.」我翻譯一下，就是談判其實是有流程的而不是僅一上去就討價還價，而這流程可以簡單分成這四個步驟如下：

Potential (潛在期)：潛在期是針對談判的事件，相關的人事時地物，做一個全盤的調查與了解，就好像你要去面試一間公司，你要先了解公司文化、產業狀況與用人單位主管等等，這都是面試上增加你談判籌碼的基本資訊，也是讓跟你在面試人拉近關係的方式。

Preparation (準備期)：準備期聽起來跟上一個潛在期好像有點雷同，不過這邊需要準備的，是自己的重要排序清單，拿一樣的例子來舉例，求職上你會在意的點請一一列下排先後順序，如薪水高低、離家距離、加班頻率與辦公環境，諸如此類全盤列一下後，請給上權重排名。如此有利於讓自己在談判時，不要陷入考慮不夠全面窘境。

Bargaining (談判期)：此階段較多的是談判當下的技巧，比如說眼神接觸，肢體語言，甚至是有時候如何時該沈默，但是我這邊重點提醒一個，我最常發現身邊的人“包含我”最常犯的錯，那就是沒有正確的傾聽，很多時候我們都沒有聽到對方真正想表達的含義，而顧著自己說自己的話，即便你口才再好，沒有理解對方的陳述，這對談判只有扣分沒有加分。

Outcome (完成期)：最後就是談判完成了，學完談判學並不是希望每次結果都是你贏，而希望是雙贏！這世界不會只有一次的談判，如果說每次都是你要全贏，那可能經過幾次以後，就沒有人願意跟你合作，讓別人贏不代表自己輸，請相信世界的博弈，幾乎都是重複博弈。

最後我個人真心的感恩，能在台灣完成我第二個碩士學位，而且是用相對低的成本體驗了國外的教學方式，基本是假日(週五晚上一次)，真的非常適合正常的上班族，專心地完成課業，如果你正在考慮在職進修，又想刻意練習你的英文口說與報告，並且體驗台灣與國外的老師教育風格，那這美國西密西根的MBA學程，是學長個人推薦，將會是適合你選擇。