某一年,因緣際會下,在一堂關於創業的演講中認識了這本書,整個演講內容並不吸引我,但最後講者建議到:「想創業的你們一定要看一看《精實執行RUNNING LEAN》這本書」。就是這一句話,讓我認識了它。
這是我人生的第一本創業相關的書,也是影響我最深的一本,在這之前我原以為創業最困難的是資金,但看完這本書之後,完全顛覆我的觀點。
原則引導你做什麼;戰術告訴你如何做。
書中作者提及到創業必須要有系統化的計畫,所以給出了《Lean Canvas》精實畫布的概念,此概念是整本書的主軸,它是一種商業模式的文件格式,闡述了如何建造一個可獲利產品的完整思考過程,如下圖1。
《Lean Canvas》是一個由9個區塊構成的文件格式,每個區塊都有各自賦予的意義,同時作者也給出優先權,說明了創業時,應考慮的先後順序,接下來逐步說明:
1.問題
創業,創立一個解決客戶痛點的事業,必須要有問題才值得去創業,這是第一原則,如果你找不到一個值得去解決的問題,就不要去創業了。
2.顧客區隔
有了值得解決的問題後,第二步就是要做定位,定位出你的目標客群,這個環節非常重要,因為大多數的問題都存在既有的解決方案,找出對的客群,才能最大化你產品成功的機會。
3.UVP獨特價值主張
有了問題與目標客群後,接下來就是要行銷你的產品,UVP,提出一個聲明,一個為何你的產品與眾不同的主張,為何值得眾人矚目。
作者認為UVP是最重要的一個部分,所以把它放置在正中間,為何重要,就好比如男女交往一樣,第一印象很重要,因為你的產品尚未成功,客戶還不認識你,所以必須要有一個強而有力的UVP,吸引你的潛在顧客。作者也提到UVP應該聚焦於完成故事的利益,這樣才能深植客戶腦中。
4.解決方案
「我很會設計電路、我很會組裝機台、我很會寫軟體、我很會做咖啡、我很會煮菜,所以我可以創業了。」這是大多數想創業的人的直覺想法,但在這邊作者並不認同以技術核心為基底來開創事業,所以才會到第四步才開始討論解決方案。
為什麼呢?因為大部分的你發掘到的問題,都還沒經過試驗,一個問題的背後可能潛藏十個問題,所以在還沒與目標客戶清楚定義出所有問題的先後順序時,千萬不要在解決方案花費太多時間,草擬可能的方案、列出可行的草稿,這就足夠了。
5.通道
通道,通往顧客的路道,無法建立好接觸顧客的途徑,這是初創事業最容易失敗的主要原因之一,初創事業目的在於取得信任、取得訂單,而不是擴展,所以任何可能的接觸途徑,應該好好地把握。
6.收益來源
有了以上的規畫後,再來就是討論獲利問題,價格是產品的一部分,假設給你兩瓶水,一瓶50元,另一瓶10元,姑且不論其他因素影響,第一印象應該會傾向50元的具有較高的品質,價格有力量改變你對產品的看法。同時,價格也決定了你的顧客,你的收費決定了你的產品定位,也就是你想吸引的顧客。
7.成本結構
列出當你的產品上市時,需要的營運成本,包含顧客訪談的成本、釋出你的MVP(最小可行產品)需要的成本、資金的消耗速率。
最後再以收益來源與成本結構,找出損益平衡點,並估算出達到此點所需要投注的時間。
8.關鍵指標
找出能即時反應你公司當前營運的關鍵數字,這一步目的是量化,將你的營運狀況量化出來,有了數字才能進行測量,才有機會進步。
9.不公平的競爭優勢
這是最難寫的部分,所以作者把它留在最後,大多數的創業家都會把技術、性格列為競爭優勢,像是程式碼、設計圖、熱情、服務態度等等。但其實這都不足以構成優勢,真正的不公平競爭優勢是某種無法讓人輕易複製與獲取的東西。
書中也給了一個觀點是:「任何值得效仿的東西終將被效仿,尤其當它被驗證是商業可行的時候」。所以我想說的是,若你能找出一個真正屬於你的不公平競爭優勢,你創業的道路上會輕鬆很多。
以上,就是《精實執行RUNNING LEAN》這本書最重要的主軸,接下來就是該你了,好好規畫你的《Lean Canvas》,實現你的創業夢吧!