工作 豬隊友的密技!

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最近C客戶的品質事件問題,雪球隨著時間的滾動,求償金額已經來到了6百多萬美金了,這個數字當然也撼動了高層。今天早上忽然被BU Head L來電招喚,原來是執行長又忍不住地在高層週會中持續追打這件事的來龍去脈以及後續的解決方案。
這幾天花了一點時間看了一下豬隊友們更新的8D report,整個故事的風向與走向越來越歪,給了一些似是而非+無關痛癢的分析與解決方案,將問題的責任最大限度地指向了設計端而非廠商的品質管控能力,藉以保護自己也避免挨槍。
身為一個一直依靠強運在混日子的男人,總是很幸運的能夠找到貴人相助。幸好我上週就先將報告中的數據拜託之前一直在吃蘋果的小倉鼠A幫忙分析。只能說不看不知道,一看嚇一跳。從數據上來看這個阿兵哥一直打著臨兵的靶,但卻被判定是精度的問題而非準度,所以在改善每槍之間的穩定度之後問題就完美解決了 XD
用著豬隊友給的數據,逐項說明講解看到的問題是打錯靶而非射不準,但隊友們依舊講著沒有人可以聽懂的語言,說明著從未至現場看過的加工方式。在得知我上週以去現場確認過之後,忽然又使出了傳說中的密技"我們工程能力沒有你們那麼好,所以請你們幫忙跟我說問題出在哪跟要怎麼解決?"
說真的,聽到這句話時我心裡真的樂開花了。我對於我的工程能力那可是相當有自信,幾乎趨近於零! 因為學經歷的關係,我一路以來的工作都不是工程開發,而是負責與客戶溝通、商討、協商以及解決問題為主,運用工程能力進行設計與驗證的工作,我可以很驕傲地說這十幾年來可是都靠隊友幫忙呢! 竟然有人誇讚我的工程能力,會議室裡Y & K的笑容已經大到連口罩都檔不住了。
說真的,工程能力真的沒有那麼關鍵。有沒有辦法有邏輯的去判讀、解析、確認問題點並將雜音排除藉以找到達成目的的方法,才是相對稀缺或值錢的能力。如果不願意花時間用心把所有關鍵資料理清楚,整天只想甩鍋跟用似是而非的說法模糊焦點,那在這家公司真的很難過的了後面執行長那一關了,更遑論要應對上那一票身在矽谷,既聰明又細心外加拚了命要找問題刷存在感的尊貴客戶們了。
滾呀滾小主管的日常紀錄
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因為先前組及開封豬隊友的幫忙,上週S客戶來訪前我們安排了一連串的驗證、試驗、報告彙整,統合了好多個單位的資料將整個內容盡量趨於完整,並確認我們的目的及訴求在內部有所共識,甚至連客戶可能會提的問題也事先進行了模擬猜題。
今天的工作因為電腦硬碟壽終正寢,忽然之間時間上得到了一個缺口,靈魂也趁著這幾個小時搶修的空檔,大口呼吸著新鮮空氣並靜下心來盤點了一下在第二象限中那些重要但不緊急的項目,有哪些是可以趁這幾個小時處理的。
W在團隊中算是神奇寶貝系列的,當初非常幸運地招募到他從外商跳槽過來,這幾年來在表現以及文化適應上都非常傑出,對團隊的認同度也相當高。順理成章的約莫兩年前當上了管理職。但年輕、能力好、陽光正向、加持續健身以及新竹本地多金有錢人的多項加分條件,不曉得是否是條件太好或是骨子裡太鋼鐵直男,這幾年來都沒有順利
今天是大老闆P績效評核交卷的最後一天,晚上七點多被叫進小房間裡罰站,在接到電話時心裡就有預感應該是對於團隊中某特殊人員J的評等不滿意了。 時光往回推,大約兩年前的一場面試遇到了J,頂著四大碩純血的資歷,穿著異常正式的服裝。當我坐下來聽著J說著一口流利的外文在自我介紹時,我的one down忽然緊張地
因為品質問題,今天下午跑了一趟廠商端。簡單說明一下主要的問題點就是加工的尺寸NG,廠商給的8D與說法皆是定位治具公差過大再加上不易量測導致的批量性不良,目前已導入改善治具定位性以及改善工具搭配增加檢測頻率。
Acting with power,中文翻譯的書名為懂權力 在每個角色上發光。 內容主要是在說明強、弱權力的應用以及面對沒有安全感甚至是權力霸凌時的應對。這本書出現在我身命中的時間的相當恰巧卡在了現下最流行的咪兔事件。
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