vocus 的數位商品販售功能已上線！
為了讓格友們在功能正式推出前就先了解「數位商品」，vocus 特別在 10/19（四）舉辦了一場方格子聊聊。
本文即是當天直播內容的重點濃縮彙整，方便讓未參與到現場直播、或是希望能再次回顧的格友，隨時回來複習。
直播精華概要
本場活動「沙龍再升級！在 vocus 打造你的數位商品」希望能帶著創作者們從 0-1 了解什麼是數位商品、為什麼要在 vocus 販售數位商品，到如何販售⋯等，還有執行長 David 親自分享的獨家內容，及現場問答時間。
格友們可以依照下方綱要順序閱讀，並搭配影片時間軸，或者直接至你最感興趣的部分深入了解。
【上半場｜產品經理于婷：介紹數位商品基本功能】
【下半場｜vocus 執行長 David：如何進階思考數位商品】
準備好踏上認識數位商品的旅程了嗎？我們開始吧！
📌 什麼是數位商品？（00:07:17）
數位商品的定義與形式
首先，從數位商品的白話定義開始：
「數位商品」是指以線上方式提供的創作內容或服務，其中的一個特色是會員以買斷的方式取得內容。
而這裡的內容範圍很廣泛，只要是任何你覺得有價值、有原創性的內容，經過企劃與包裝後，都有機會成為數位商品。好比說：
- 如果你是圖文插畫家，你可以上傳一本電子畫冊。
- 如果你是攝影師，你可以上傳一本攝影集。
- 如果你有某項適合一對一諮詢的專業能力，包含人類圖解析、塔羅占卜、職涯健檢、社群顧問等，這樣的諮詢服務，也可以成為數位商品的一種形式。
接下來依據方格子的數位商品功能設計，我們可以把實際運用的情境拆成「檔案下載」
與「超連結」兩種。
使用情境：檔案下載
首先，檔案下載，就是當創作者從後台上傳檔案，並且上架商品後，會員購買完商品，可以直接把檔案下載下來。
vocus 支援的類型相當廣泛，像是講義類 PDF、攝影集、音檔都在我們的守備範圍內。因為可以上傳壓縮檔，或者是在一個商品內上傳多個檔案，因此複合型的商品也可以在 vocus 上販售。
舉例來說：如果你是一位圖文插畫家，而你的畫冊類似於有聲書的概念，那麼你不僅可以上傳電子畫冊，也可以直接把音檔、操作說明都附件在裡面！
使用情境：超連結
第二種情境是超連結，適用於檔案在雲端服務上的商品，例如筆記模板、股票盤點試算表、輕課程、諮詢服務等。
模板、試算表等，相對較好理解，是將數位檔案商品上傳到雲端連結，供消費者下載使用。
而這裡的所指的「輕課程」，指的不是一般坊間那種 4-6 小時的線上課程，而是透過 0.5-1 小時，快速地傳授某一項技能或 know-how。透過這樣的輕課程，可以降低創作者變現的門檻、同時也作為初步的市場性驗證，測試自己內容的含金量是否會被大眾買單。
還有一種情境，就是上面提過的「諮詢服務」。只要搭配一些第三方工具的運用，就可以引導會員在完成交易後，直接跟你預約諮詢時間。
講到這裡，你可能也發現，運用超連結的數位商品，應用的方式和層面都超級廣泛！
📌 在 vocus 販售數位商品的優勢（00:11:12）
接下來要與大家分享，為什麼你要在方格子販售數位商品。
① 快速上架商品，以最小可行性商品立即驗證市場性
首先，數位商品因為上架方便快速，相當適合創作者推出 MVP (minimum viable product)，也就是「最小可行性產品」。
因為容易推出、也容易針對商品去做優化，在市場性的驗證上就可以更加快速迭代，測試大眾的反應。
② 透過站內的編輯器，輕鬆打造完整的商品銷售頁面
vocus 的數位商品販售功能，除了在建立的流程上很方便以外，也可以透過大家熟悉的編輯器，就完成你的商品銷售頁面，搭配多圖輪播、影音嵌入等功能，更好展現出你的商品特色。
③ 良好的 SEO 體質，讓商品有長尾的曝光效益
vocus 擁有非常好的 SEO 體質，光是 2023 的上半年，就已經累積近 4 億次的曝光，並且仍在持續成長。
良好的 SEO 體質，將可以幫助大家上架的商品可以有更長尾、滾雪球般的曝光效益。
④ 與沙龍結合，運用討論區提供售後服務、延續商品應用討論
最後也是最重要的一點，方格子的數位商品販售，與其他的平台最大的差異是
跟「沙龍」結合的數位商品，可以有許多彈性的玩法。
透過在討論區，創作者可以直接在裡面提供售後服務或應用教學，而購買商品的會員也可以直接加入沙龍，繼續和其他的沙龍粉絲一起分享、討論模板的應用，或者是提出對於課程的疑問等等。
什麼？你還不認識沙龍！😱
請 點此 前往了解。
vocus 數位商品的販售規格說明
接下來想和大家分享，vocus 數位商品的販售規格：
- 平台服務費，會比原本內容方案的 20%來得低，只會收取 15%，對創作者是一大利多。
- 檔案上傳的方式，有上傳檔案或者是提供連結兩種，其中檔案的部分的最多可以上傳 5 個附檔，每個檔案限定是 1 GB。更完整檔案上傳類型總覽請見此。
數位商品上架流程
了解規格後，要如何在 vocus 上架數位商品呢？
- 首先，大家會需要把自己的商品規劃好，如果想知道其他創作者是如何打造自己的數位商品，歡迎造訪 vocus 創作者成長學院，我們會有一系列關於數位商品的精彩內容，訂閱請點我。
- 規劃完成後，你需要為你的商品撰寫一篇完整的商品介紹，那這篇文章後續就會是你銷售頁面的內容。
- 再到沙龍後台的「方案管理」建立方案，並且把剛剛的文章嵌入進去。
而在後台的方案管理，還會有預覽商品的功能，讓創作者可以在還沒有上架商品之前，可以提前預覽到你目前的設定，在正式上架後的銷售畫面是什麼樣子。 - 當你的商品都準備完成後，會需要回到後台提交審核申請。
- 提交後，官方會需要 4-8 個工作天的時間去審核，你的商品內容通過後就會自動上架。審核流程是為了避免違法或者是非原創的內容在站上販售，我們主要只會針對商品的合法性去做審核，只要你的商品沒有問題，就會通過並上架。
📌 數位商品的應用情境舉例（00:17:05）
接下來，我們用一個實例來跟大家說明數位商品的操作與運用方式。
舉例：塔羅占卜諮詢服務銷售 🔮
假設今天你是一個研究塔羅占卜的創作者，那前置的準備，就會需要先完成：
- 關於這個商品的企劃，包含：定價、定位、視覺、預約流程等規劃
- 準備一篇完整的商品介紹
- 確認自己提供商品的方式：以超連結搭配第三方工具，直接預約諮詢時間
以下是當你上架數位商品後，會員視角的購買流程：
由左至右為：商品頁 → 結帳頁 → 交易成功頁（含有占卜預約連結）→ 第三方預約工具 → 預約完成！
小提醒：以上只是運用數位商品功能的眾多途徑之一，歡迎創作者依照受眾需求，設計最合適的數位商品販售方式！
下半場的方格子聊聊，由執行長 David 親自主講，從數位商品到沙龍、vocus 2.0，甚至是梗圖通通都有，喘口氣繼續看下去！
📌 數位商品的正確打開方式（00:20:39）
前情提要：vocus 的創作者類型非常多元，但我們知道很多創作者的內容類型、經營策略，比較難用 vocus 過去最主要的「內容訂閱制」變現，這也是為什麼我們會開發數位商品、將它和我們的沙龍功能做整合的原因之一，無非就是希望越來越多創作者，都能在 vocus，找到適合自己的變現方式。
如上面提到，數位商品是一種非常彈性、多元的變現工具，今天我們會以官方平台的角度，簡單分享幾個我們想像中「數位商品的正確打開方式」和各位交流，但一樣請創作者不要拘泥你們的想像力，我們今天的分享只是一個引子，希望激盪出大家對數位商品的更多玩法。
數位商品的特點
我們先從數位商品的幾個特點講起：
- 【何時、在哪販售數位商品 ？】
國外有非常多的平台，不管是美國的 Gumroad、Teachable、日本的 Booth，或甚至有些電商平臺，其實都已經開始支援數位商品的銷售，最早大約從 2012、2013 年左右就開始有類似功能。
- 【數位商品：門檻低、輕量】
剛剛于婷已經有說，其實數位商品非常方便，你只要很快的註冊方格子的帳號，然後完成商品頁介紹等，成功上架後，某程度你就可以開始在方格子開店了，所以是一種非常低門檻、輕量的變現工具。
- 【數位商品：銀貨兩訖】
數位商品的販售，就像買衛生紙一樣，消費者買了服務或檔案後直接下載，然後就銀貨兩訖，這跟我們過去的內容訂閱制不一樣。
因為內容訂閱制，它是一個更高度涉入的商業模式，所以我今天必須要對一個創作者有一定的信任基礎（相信他的內容有品質），我才會願意去訂閱。但數位商品的銀貨兩訖特性，相對來說，涉入程度是比較低的。
內容訂閱制：創作者和讀者的關係
數位商品 v.s 內容訂閱制 差異
那 vocus 接下來正在做什麼樣子的調整？
舉個例子，過去很多創作者想做內容訂閱制，而且聽說：哇方格子有創作者，靠訂閱制一年就賺了一千多萬，或是也有一開始起步慢，但後來成績斐然的作者。
但做訂閱制的難度，其實非常高，一來是你必須持續更新，另個挑戰是，既然你今天是做收費內容，總不可能永遠只讓同一群人閱讀你的內容，你還是會需要新的受眾進入你的付費池。
所以你其實不只要更新付費內容，你同時還要經營免費內容，甚至你要同步去經營社群養新粉絲。
別誤會，訂閱制仍然是一個很棒的商業模式，但是他對很多創作者來說，挑戰、門檻是高的，是一個創作者長期可以努力的方向，但不是唯一的變現方式，這是 vocus 一直很努力想要去解決跟改變的地方，因為每個創作者的類型都不一樣，適合的變現方式不同。（請搭配下方圖解）
所以，我們做了一個很大的調整，就是大家看到我們在說的 vocus 2.0。
我們也慢慢的鼓勵創作者從過往「作者」和「讀者」的關係經營，變成所謂的「創作者」跟「會員/粉絲」。
所以 vocus 2.0 在做的事情其實是，希望大家建立一個新的認知——
我們希望讓會員不再只是為了內容付費，而是為了創作者能提供的所有價值。
好的內容，絕對值得支持，但會員不一定是為了內容本身付費。再舉個例子。
假設我今天是一位創作者，有人認同、喜歡我在做的事情，以至於我想出來的東西，有會員願意支持。
那在會員持續支持的時候，我就會提供一些回饋給他，這個回饋裡面可能包含訂閱制的內容，或者是一些額外的福利。又或者，支持我這個創作者，會員可以因此得到某個特殊的身份這個概念。
跟只有內容本身是不一樣的，可以想像成他是一個層次再更高一點的：我認同創作者，所以我去支持他，然後他因此給各種回饋，這是不一樣的思考角度。
在這種情況下，創作者跟會員之間的關係、可能性，都會變得比較立體。
在 vocus 有了沙龍、數位商品後，可以怎麼做？
再往下延伸這個例子，大家可以試著去想像一下，等到沙龍推出之後，可以怎麼更整合性地經營你的沙龍和數位商品。
我今天可以在 vocus 建立一個沙龍，鼓勵大家加入沙龍、成為我的會員，每個月用 100 塊支持我嘴砲。成為會員後，你可能會不定期的看到一些我寫的付費內容（但不是你支持我的主要原因，這只是回饋之一），你支持我的主因，可能是因為很想要看我亂講話。
同時間，我又可以透過在「沙龍」底下推出一個數位商品，可能是一個三十分鐘介紹這我喜歡的 20 種神秘廚房道具的影片，定價 500 元。（沒在亂蓋，David 平常的興趣是下廚，請見 剝洋蔥沙龍）
那這個 30 分鐘影片，怎麼我們去跟剛剛在講的 vocus 2.0 主力產品沙龍去做一些結合呢？舉例一個作法：
我賣給一般訪客的時候，定價是五百塊。可是我在這個方案裡面可以註明：
如果你今天加入我的沙龍，每個月用 100 塊支持我，就可以，免費下載這個數位影片。
那訪客可能就會想一想：影片要賣 500 元不然我就加進 David 的沙龍好了反正才 100 元，加入後再取消就好。這時，我就 get 沙龍新會員一枚。
結果，他一進來就覺得：好吧，看 David 跟這些會員們打嘴砲好像蠻有趣的，不然，我再留一下，而且，David 又說他下個月要出另外一支影片，我再等一等好了⋯⋯
大家可以用這個例子，去思考會員跟創作者之間的關係，其實是可以用好幾個不同維度去連動、經營的。
但我知道，有的創作者心想說：
David，你今天實在是講太多了！我沒有想搞得這麼複雜啦！
那也無妨，你可以單純把 vocus 的沙龍、數位商品功能，當作是一個你的「開店平台」，同時運用 vocus 的 SEO 優勢，用內容去做導流，再把受眾轉換為顧客。
總之，不管你要運用 vocus 經營內容、還是私密感、陪伴感、社群感，或是有其他的目標，都很鼓勵大家去思考：我到底想要達到什麼，那我可以怎麼用 vocus 既有的服務去做到，放大優勢、做更多有趣的事。
vocus 2.0
拉回來做個總結，很多人問：會不會數位商品就是 vocus 2.0 重點？啪，沒了。
其實不是，在 vocus 的接下來的規劃裡面，數位商品只是其中一部份，甚至只佔了 10% 左右。接下來，我們會支援更多的新功能、也更強調這幾點：
- vocus 可讓創作者有個人化空間，而且在 vocus，你的會員名單是你的！
很多創作者會覺得說我用方格子，所以我要等 vocus 的流量，可是其實大家不知道的事情是，如果你今天是做訂閱制的創作者，你是拿的到這些會員名單的，所以你其實是在經營自己的個人事業。
這是 vocus 2.0 接下來出現的比較大的改變——創作者會變成舞台上的主角，而我們會退居到幕後。你可以想像 vocus 變成了那個幕後機關、道具設計者，創作者是舞台前面的魔術師。 - 各種變現的工具，我們都會收攏在「沙龍」裡面
不管是過去的訂閱制，現在正在談的數位產品，或者是接下來的其他方式⋯⋯通通都是。 - 跟粉絲共創價值
這件事情比較抽象，我們會在前面的幾個功能，陸續有基礎之後，開始往這個階段邁進，之後再跟大家分享。
接下來，進入 Q&A 時間！
📌 Q&A（00:42:58）
由於 Q&A 的回答實在太豐富，建議直接觀看影片及旁邊的聊天室討論更為清晰，在此就不逐一轉錄所有問題及答案，僅把報名問卷前 10 大最多人好奇的問題列出、並搭配直播回放影片時間軸，你可以直接拉到該題回答的時間，或點擊題目下方連結，即可聽到完整回答！
Q1：商品是單次上架嗎？還是可以每週連載、解鎖新內容？
請至影片 00:44:02 處觀賞
Q2：請問是否有預覽版位或作品集放置處，可以讓消費者先看看再決定是否購買呢？
請至影片00:46:04 處觀賞
Q3：消費者必須是方格子會員才能購買，還是非會員也可購買？
請至影片 00:47:07 處觀賞
Q4：是否能夠設置限量或是限時這類期間限定的商品？
請至影片00:48:07 處觀賞
Q5：我想販售不同的服務，該怎麼做呢？vocus 的功能有支援嗎？
請至影片 00:49:02 處觀賞
Q6：關於「版權」的大哉問
請至影片 00:50:56 處觀賞
Q7：什麼時候適合推出我的數位商品？
請至影片00:59:20 處觀賞
Q8：我該如何為數位商品制定價格？
請至影片 1:09:36 處觀賞
Q9：請問上架方格子平台販售數位商品跟自己在電商平台販售的差異？
請至影片 1:14:12 處觀賞
Q10：即將推出的「數位商品」功能，相對於其它類似產品的缺點是甚麼？
請至影片 1:16:21 處觀賞
現場提問，請從影片 1:19:20 處開始觀賞。
總結
恭喜你！看完本篇「數位商品方格子聊聊」的直播精華，相信一定對數位商品有更深入的了解，也有不少新的想法，在此也正式宣布：
vocus 數位商品販售功能上線囉！
歡迎你立刻點此了解如何上架數位商品，展開全新的變現形式，和會員更緊密交流！
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