上星期接到一通娘家媽媽打來的電話，心裡頭這麼一顫，鐵定有事。
媽媽說下腹已疼痛好多天了，這兩天特別疼痛難耐，我想依照她的個性，除非忍到無法忍受，是不會撥打這通電話的，老人家總是顧及我們忙工作，不想麻煩，但一旦接到電話，就知道必須火速處理了。
掛了急診，開始量血壓、抽血、X光、腹超檢查，耐性的等待醫生護士的處置，急診醫生先是給了消炎止痛藥及腹部鬆弛劑，疼痛舒緩很多，不過再最後觸診之後，下腹部位還是疼痛，於是急診醫生當下判斷再做一次電腦斷層檢查。
在X光室等待的同時，鄰座有位陪病的中年男子，正在高談闊論他就醫的經驗，什麼急診都是習實醫生，護士都是沒經驗的學生，看多了，多兩光什麼的。他看門診，只要進去打聲招呼，醫生都不敢讓他等候。礙於個人修養，我忍住不想跟他回嘴，這麼厲害怎麼不來當醫生，真是可惜了！
再等待更衣室的時候，那位先生又以高倍聲量訓斥來檢查的友人為何還不更換衣物。這下熟可忍熟不可忍的我，對他回了一句：裡面有人呀！大哥～
此時X光室一片鴉雀無聲！如果再讓我聽到他又開始批評急診室的醫護人員，我就真的忍無可忍要回擊了！
前前後後光檢查等報告就花了4、5個小時，檢查結果，醫生很慎重地又與外科醫生聯繫，聯合回診，確定是膽管發炎，因病患年紀太大，不適合口服抗生素，建議住院治療幾天施打抗生素。
我和醫生討論了一會兒，他看我有點猶豫，便說，那我們再請腸胃科醫生來會診，如果三位醫生一致認為該住院，我們就住院治療吧！
結果果不其然，還真是得住院。
在辦理完申請住院手續後，一天就這麼過去了，相信沒有病人能在星期日辦理出院，更不用說會有空出病房的機會，待在急診過夜我想是免不了的事。
急診室空間有限，只能留外傭陪伴及照顧媽媽。而我就隔天一早來等等看是否有病床的可能性。
我們在急診室排床的位置剛好是出入口，病人及家屬進進出出，外面的冷空氣又是不是灌進來，讓媽媽這一天一夜無法成眠及受盡寒冷，血壓一度好幾次都飆高。
一般早上辦理出院的時間約在中午前，下午約在5點前，過了這兩個時間點就沒有機會能爭取到空床。
我在急診待了2天，只能想出乾脆拜託護士更換床位，排除寒冷及減噪因素，看能不能先把血壓降下來。果然第二夜睡得好，血壓有慢慢下降到標準值。
隔壁床的奶奶正在接受插尿管，護士像是幼稚園的老師一般，連哄帶誇的安撫著發出哀嚎聲的奶奶，迅速且順利地完成。聽說是星期六就送來急診了，家屬客氣地詢問護士，何時才能排到病房床位？
我隔著圍起來的幕簾聽到護士說道：最近雙北護理人員的離職潮居高不下，因為薪水待遇不高，需輪班，偶爾還要碰到怪怪的病患，所以其實不是沒有床，而是護理人員人手不夠，沒辦法接收這麼多住院的病人。
當下的我傻住了！我知道現在各行各業的人才慌幾乎已是哀鴻遍野，業者無不想盡辦法尋找能夠替代人工的方法，餐飲業如送餐機器人、點餐機。但醫療這行業，除了人以外，好像沒有替代方案可找。
在急診室的第三天，除了打抗生素外，就只能聽著隔壁床的家屬聊天來打發時間。媽媽疼痛減緩了一直嚷著為何還不能回家，我只能安撫她，在急診室除了不好睡以外，有醫護24小時看護著，算是讓人很安心了，也許不用多久，我們就可以出院。
傍晚在醫生抽血檢查確認下，終於批准可以出院了。也結束了這三天兩夜急診室的生活。
照護父母公婆進出醫院急診或住院多年，第一次感到對往後醫療人員資源的恐慌，開始除了重視自己的健康外，藉由這次的分享，也希望大家都能健健康康的。
