一條龍專業服務，打造高品質國民廚櫃─雅居廚櫃有限公司

兵維哲(阿兵)，雅居廚櫃有限公司總經理。年輕的阿兵白手起家，對客戶的用心與品質的堅持，打造一條龍生產，掌握產品高CP值，創造客戶與品牌雙贏！也讓雅居廚櫃這個品牌口碑好評，不斷流傳。

面對意外與改變，始終堅守初心，勇敢闖出一片天

雅居廚櫃有限公司總經理─兵維哲(阿兵)，二十歲時與人合資共同經營廚具公司，有天他抵達公司，想與合夥人討論為何公司營運總是虧損的問題時，才發現整間公司竟人去樓空，合夥人早已人間蒸發，只留下了少數的機具在原地。

面對突如其來的困境，阿兵沒有因此一厥不振或逃避問題。整理好思緒後，帶著母親僅有的三百萬積蓄，以及只許成功不許失敗的決心，展開創立雅居廚櫃品牌的第一步。

創業之路，總會遇到大小不斷的困難。阿兵認為，困難沒有多或少，只有大或小，也許今天遇到的是經營面的問題，明天要解決資金缺口，加上近幾年景氣低迷，更加深了創業的艱辛。然而阿兵並沒有覺得沮喪，反而更注重在提升雅居廚櫃產品品質，以及一條龍服務的精進，秉持著不斷學習進步的心態，繼續在專業領域發光發熱。

雅居廚櫃品牌宗旨─誠信、務實、擔當、突破！

雅居廚櫃提供客戶廚房、系統櫃、軟裝等整體規劃服務，從聘請專業設計師製圖開始，到擁有廠區可以包辦生產組裝，以一條龍的服務流程降低成本，並將價格回饋給客戶，以高CP值創造消費者與品牌間的雙贏，讓雅居廚櫃在市場上更有競爭力。

「我們從現場丈量、報價出圖到安裝維修，都是一條龍服務，讓客戶不會找不到人，這也是客戶對我們最大的信任感所在。」阿兵認為，經營最重要的是誠信、務實、擔當以及突破。誠信是要說到做到，攸關品牌的承諾；務實，則是腳踏實地的做事，凡事都是見微知著，即便只是一根小螺絲的品質，對雅居廚櫃來說都是不會放過的細節。擔當，是面對客戶的抱怨或糾紛，都要有承擔的勇氣；突破，是創業十年仍保持謙卑，永保學習新知的好奇心，並願意持續改善產品品質、優化製造流程。

品牌一開始在雅虎拍賣、PChome等網路商店起家，而後隨著自媒體Facebook、Youtube影音趨勢崛起，雅居廚櫃也順應潮流，開始經營網路社群，接觸到更多元化的客群，也投入到數位行銷的領域。每一次新的嘗試，都是給阿兵與雅居廚櫃不同的養份，繼續茁壯。

在失敗中檢討，不斷學習；異業結合，多元展現品牌軟硬實力

阿兵認為，每一次完成客戶需求都是成就感來源。但是他更重視面對客訴，檢討與思考客戶不滿意的原因，不斷傾聽與調整，品牌才能不斷進步，朝著更好的服務品質前進。

除了檢討與改善外，阿兵對於公司的經營也總是採取多元開放的態度，員工對於活動行銷有任何想法，他都十分支持。雅居廚櫃曾於2018年時參加位於高雄的建材展覽，阿兵以夜市文化作為主題，將系統櫃與九宮格連線遊戲結合，特別的創意讓逛展民眾眼睛一亮，也提升了民眾進一步了解雅居廚櫃服務內容的意願。

有了這次的經驗，讓阿兵體悟到，無論是活動行銷或數位行銷，都是能凸顯品牌特色的方式，因此開始投入社群經營，藉由無邊際的網路讓雅居這個品牌更廣為人知。除此之外，也嘗試各種不同的線上線下活動、異業合作、拓店及其他行銷方式，期許能藉此將雅居廚櫃的軟硬實力展示在大眾眼前，讓更多人有機會能讓雅居來服務。

逃避問題，事情會增加一倍；面對問題，事情會減少一半！

在一次政府媒合中小企業主的活動中，參訪企業的高階主管分享該公司的轉型階段，從自動化、數位化到智能化，一路皆有規劃以及流程安排，使阿兵對於雅居廚櫃的經營有了新的體悟：設定階段性目標，並依序達成！

為此，阿兵設定了雅居廚櫃未來期望達成的目標，例如：導入CRM客戶管理系統、規劃MES執行製造系統，以及ERP財會系統，並帶領團隊規劃了短、中、長期要完成的階段任務及目標，阿兵精益求精，帶領著雅居廚櫃不斷前進。

對於想創業的人，阿兵也給予以下建議：

1.堅持下去，不要輕言放棄。

2.困難沒有多跟少，只有大跟小，遇到了就面對、解決他。

3.逃避問題，事情會增加一倍；面對問題，事情會減少一半。

4.不斷學習與自我成長，培養閱讀的習慣，汲取他人經驗轉而運用。