《面試甘苦》你在浪費時間。

昨天（2022/4/23）除了忙著處理「有廠商員工快篩陽性」，我還忙著面試，早上下午各有一場。

我們單位的面試題目是我自己規劃的，因為我個人是很機車的處女座嘛~~我有一些重點，並不希望人進來了之後才發覺這個人不行，做事風格根本和我八字不合，我希望在面試時就能掌握個78，那之後就是看緣份。

畢竟，為了得到工作機會，面試時「美化」自己的性格的人，不在少數嘛。

那因為我是「徵才」方，我當然不會覺得我自己有美化的鹹魚~~~我倒覺得有很多事情是「認知」的問題，比如我認為財會工作很簡單，「可以準時上下班」，但那是因為我excel還算熟練。

這也是為何我要自己設計題目的關係。

我要確定「求職者」對財會工作的認知有沒有和我一樣。

一個理解「財報分析」才是「財會人員的基本價值」的人，excel應該要能有一定的基礎，公式至少不是只會用「加減乘除」，公式不會至少要會樞鈕分析。不然別人0.5hr做得出來的報表，你要做2天，然後你又想要跟人家拿一樣的薪水，你不加班做得完同樣的工作量嗎？那你加班還要跟公司拿加班費，我對得起其它效率比較好的同仁嗎？

有的人履歷上寫「平常的工作都在編報表，excel熟練」，結果遇到我司的大魔王題就現原形。問他「為何做不出？」，他說因為「之前報表都是ERP導出的」，哇哩咧，「編製報表」是學校教的！是「初會」範圍，「分錄／過帳／試算／調整／結算／編表」是初會的程度」，也是丙檢的考試範圍。只是叫你用excel編而已，啊不然你手工編嘛，你確定你就能編得出來嗎？

ERP的發明真的是害死很多財會人（誤！），使很多財會人連編表都做不到

如果連編表都不會，對會計架構不清楚，你怎麼「分析」？財會人做的分析並不是外面書籍在賣的「基本財報分析」而已。你分析出問題在哪，你還要去改善問題或調整流程，若對整個結構不了解，流程一定會被你改到亂七八糟的。

所以基礎不到的人，打從一開始就不能聘用。不然後續工作他根本沒辦法進行，你指示他方向也沒有用，他又聽不懂。你要怎麼跟他討論？他聽不懂啊！這就是自找麻煩。

我也曾經心軟過，考試明明沒過，可是因為我覺得「我願意教，她也願意學」的話，應該是沒什麼問題，就她自己要比別人多付出努力囉~～～結果最後卻是用【心機計算+鬥爭大吵+當日直接資遣】來收場，我整個火大到了極點。

我就是一直記著這個人，用來提醒我「千萬不能心軟」。

那如果求職者在面試時謊稱在會計師事務所的經驗是「查帳」啊結果其實只有「記帳，而且還是書審」、甚至只有「工商登記」，我確實在面試時不一定能判斷得出來，但你進來，你就要自己吞下去囉。畢竟是你騙我嘛，我又沒騙你。

所以，我在徵才面試的過程，看到了很多有趣的栗子。

我們的初試是線上面試，測驗的部份是【沒有時間限制】的。你高興考多久就考多久，考完之後我們還要談談，所以你要自己衡量「你想花多久的時間在今天的測驗上」，我們的考題確實是很大，這是故意的。所以我最長等過 6hr，她光考試就考了將近 6hr。

為什麼要這麼做？因為「衡量時間」是財會人員非常重要的特質，

適時停損，才不會到最後開天窗，無法收拾。

你了不了解題目，你自己判斷不出來嗎？

你做不做得出來，你自己判斷不出來嗎？

在工作上，我最不喜歡遇到一種人，工作交辦給他，中間都說OKOK，有有有有注意，等到最後一天截止日到了，跟他要資料，他說「那個某某誰沒給我資料」，

我是會爆炸的。

「那你怎麼不去要咧？」

「你什麼時候知道這件事的？」

有的會說「有啊！我跟他催很久了」

嗯哼！然後呢？

然後呢？

你怎麼會沒有早點反映你遇到的困境呢？你現在才講是要我怎麼收拾？啊中間問你不是都說OK！！你早講，我們可以早安排應變調整，你最後才講是要大家怎麼處理啊！？

像這樣的員工，他的人格特質其實是「自私」的。Why?

因為他沒有考慮到別人。

他不積極追蹤，因為他只考慮他自己的面子，不想被別人討厭，

他不把這件事放在檯面上讓主管去追，因為他只考慮他自己的面子，不想被別人討厭。

有時我們用「過度的善意」去形容此類人是「內向／不好意思／面子薄」，導致這些人以為自己是良善的，是世界殘忍無情。而一個不認為【自己是有責任】的人，他就永遠都不會改善自己。

這叫做「問題的意識」

你要先對問題「有意識」，你知道這是個問題，下一步才能談改善。就好像你在路上看到垃圾，你如果不覺得它是個問題，你是不會去處理它的。那當然，即使你知道它是垃圾，你也不一定會處理它，但這是第二層環節。

依上例，如果是疫苗，疫苗有限，你不搶，那你就是注定死掉的那一批人，你搶不搶？你爭不爭？你想死沒問題~~~但你為什麼要害我死咧？

你為什麼要去「害」整個團隊呢？只因為「你的不好意思」。你並沒有善良哦～～～～你是在選擇的過程中，選擇了【體貼自己】，然後「犧牲我／犧牲團隊」，以公司來說，公司有付你薪水，為什麼公司應該是被你犧牲掉的那一方？所以如果你因此被海K，其實你一點都不無辜！想要上網討拍時，記得把整個來龍去脈講清楚說明白嘿。

這就是為何我要將答題的時間交由面試者自己決定的原因。因為我要觀察他對時間的掌握，還有對自己能力性格的掌握。然後你就可以看到各種不同的人性和處理方式。先說昨天這位，故且稱她「青琳」好了。

我在面試測驗前一定會說明一些重點，比如：有問題一定要問、試題"可能"有陷阱、時間你自己決定、英文題完全可以上網查單字，整篇文章貼上google都沒問題，......諸如此類，

青琳在考前有先問「一般面試者花多久時間答題？」

我說「１個小時到6個小時都有，因為有一大題是excel編表，如果熟練公式及會計報表架構，很快就做得出來，不熟的即使花6hr也做不出來。」

他說「了解，沒問題」，於是就開始測驗了。總共有三題，

大魔王是第一題。

另外二題超簡單的，「邏輯題」偏向於中文理解，比如「都」及「或」，為何考這個？因為我曾經跟人為了「都」這個字吵架，我才發覺很多人的「中文閱讀+中文理解能力」有問題。這是另一個故事。不過，「邏輯題」全是網上抄來的，沒有很難。

那還有一題，更簡單，前面講過的「英文文章閱讀」，完全open，可以上網查單字，你想整篇貼上去叫google翻給你也沒問題。這個也是有用意，以後再說。

那青琳呢~~選擇先答二、三，這關是過的。因為他要做之前「有先看過全部的題目」，選擇從簡單的著手，先把會做的都先做了。有的人拿到題目就直接從第一題做，耗了大半的時間結果沒有做出來，才想要去做二、三題，那時都已經很累，答得也很隨便了，以致於有一題邏輯題根本送分題，但不少人基於緊張或匆忙，就是會答錯。（後面會公佈）

但青琳在二、三大題花了一個小時，因為他就是典型的「即使讓你查單字，你還是不見得看得懂英文文章」的人，所以花了一些時間，她後來是直接整篇貼去查，不過她的履歷寫英文能力是「聽／說／讀／寫」中等。

好不容易，總算要開始答大魔王題了。

我當初會請他來面試，是因為他履歷寫著「獨當一面的能力，經常編製財務報表，處理稅務事項，做過成本，做單價分析，編過預算」，工作技能有包含excel應用，所以我找他來面試，公司開的薪資是有範圍的，端看求職者的面試成果決定，但「最低的薪資是高於他的期望薪資的」。如果他真的獨當一面，給到該職務的最高也不是問題，因為我可以不用花很多時間去煩惱他的工作成果，不是嗎？

結果，說自己的工作技能是excel應用的他，頂多只有用到「篩選」功能而已，然後把篩選出來的合計數「貼值」貼到另一張工作表。就這樣。她如果真的要做出來，可能就是要花6個小時吧。

他不但沒有用到任何函數，連樞鈕分析都沒用到，我非常好奇他以前的成本分析是怎麼分析的。這就是我為何一定要考大魔王題的原因。很多人勸我簡化，但我拒絕，題目簡化就測不出重點，筆數太少，他手工算一算就算得出來了，所以筆數一定要多，多到只能用excel做（或其它程式），這樣我才能知道他將來能不能達到要求的效率。

員工長期加班，我做主管的也不見得好受。老大會盯我啊！

我所有的檔案都有公式，我們不要求什麼很高超的程式設計能力，但至少用excel架計算表的原則就是「導出原始資料→貼上→答案出來」，就是這樣的步驟而已。如果還要東調調西調調，所架的這個報表公式，本身就不夠好。所有報表都會附有許多的判斷公式，只要那些結果都是OK~OK~OK~OK~，這報表就做好了。

所以我自己是不愛用樞鈕分析的，因為它格式會跑掉。我喜歡「從ERP導出報表，什麼都不要動直接貼上去，就有答案」的那種。當然啦~~~那是因為我們的資料量沒有到上市櫃公司那~~~~~~~~樣多，excel還負荷得了。

那你如果看不懂公式，我把報表給你，還要跟你解釋，這就浪費時間了。因為公式就在那裡，計算原則就在那裡，你自己看就知道。你如果不理解為何A欄要加上B欄，你可以發問。可是如果要我花時間一個一個告訴你這些公式是如何應用的。你應該要自己先自費去學好excel再找工作。

這種事情，你要是想要靠「在工作上摸索」，你自己就要花時間啊。認真的人可能會留下來加班研究，但長期的加班，員工自己也吃不消。可是時間就是在那，工作就是那些，我也沒騙你，你跟別人拿一樣的薪水，憑什麼你可以「少產出」？我如果容許一個人可以「少產出／領同薪」，那就會有其它人跟我擺爛。這是一個公平性的問題。

然後青琳邊答題邊碎碎念，後來才意識到應該是可以用樞鈕分析才對，我本來還有點高興，「至少她“想到”樞鈕分析」，結果她因為覺得自己「已經做一半了」，所以考慮再三還是不改用樞鈕分析來加總科目餘額。就這樣撐了「三個小時」後，就說她不作答了，要把答案卷發給我。我說OＫ，那就是休息一下，十分鐘後進行口試。結果他說因為他等會有事，所以無法口試。哇咧......我其實感受蠻糟的。

因為時間是他能掌握的，既然接下來是有其它事，那麼他剛剛就應該在更早之前就停止作答，直接進到口試才對。

你沒有跑完全部程序，那就是一定不錄取。

那既然如此，為何要浪費彼此三個小時的時間？

「成績差」和「你沒考試」是二件不同的事，更何況職場面試，考題成績不是定生死的關鍵。因為大魔王題一開始就有說「結果不重要」，重要的是我會看過程中你應用了哪些方法或公式解題。所以考試需要全程分享作答畫面。這就是為何一定要用電腦面試的原因。

那青琳這種狀況，就是【對自我能力不了解】會造成的問題。

當你拿到這樣的題目時，你認為你做得到？

一個小時的時候你認為你做得完？

二個小時的時候你認為你做得完？

你有馬上反映出你的問題或擔憂嗎？比如說你覺得你做得到，只是今天時間上可能會不夠。

我認為這件事情很重要，主要是基於我的經驗。

以前還在會計師事務所工作時，有客戶的帳冊一直交不出來，後來他們管理部主管Ｌ打電話來說，她同意主辦會計Y在家閉關，要全力把年度帳冊結出來，已經把電腦帳冊通通都搬到她家去了。希望我們可以等他們一個月，不要去打擾那位Ｙ。

一個月後，帳冊還是沒下文，人也找不到，我們就狂CALL那位主管L，好不容易透過她找到Ｙ，結果據說Y當場崩潰大哭，哭著說她「做不到／結不出來／找不出問題」，當時距離申報截止只剩一週。

Ｌ來找我們想辦法，會計師只好調出帳務組的人去協助，本來報稅前一週大家都已經忙翻了，我們還要調出人手去處理他們的問題。帳務組想辦法把年度帳冊拼出來，審計組的就是有什麼就先查什麼，就這樣趕在最後一天申報出去。

後來，那位主管Ｌ向公司請辭負責，所以先來跟我聊。她說這件事讓她受傷很深，

L自認是一個很好溝通的主管，

她明明和部屬向來都很麻吉麻吉的，結果沒有想到她的部屬遇到問題卻不願和她坦白，還差點讓公司的報表無法申報，她覺得這種「不被信任」的感覺非常糟糕。她也無法保住Ｙ，Ｙ最後被資遣。她覺得她有相當大的責任，她沒有早點發現到問題，以致於害了Y，也害了公司。

我勸她不要想那麼多，有些人的個性就是這樣喜歡【硬撐】，撐到最後一刻才告訴你「他做不到」。但Ｌ說她是真的很受傷，想要放空一段時間。L其實是該公司的股東之一，負責管理所有行政單位，誰敢叫她辭職負責？只是她真的很受傷。

所以，你說這個Y叫做「好」員工嗎？

沒有。Y很自私。

她只考慮她的面子、只考慮她的尊嚴，其它什麼的，都被她犧牲了。她首要的目標並不是「為了事情順利完成」，她並不再乎，她只再乎她的面子，她不要承認她「做不到」。

每個職位都有每個職位的特殊性格

而「財會人員」應該有80%是這樣的性格，很ㄍㄧㄥ。

所以財會人員一定要測「時間掌控」的能力，不然很容易開天窗。

所以我其實是用大魔王題去逼求職者面對自己的不足，（戳破履歷表美化的假象）並觀察他們會如何處理這樣的狀況。

但這個魔王題確實是有人答得出來的啦~~~~

財會背景的一定會清楚，給你期初資產負債表和損益表及本期日記帳，不限定時間的話，你會編不出期末的資產負債表和損益表嗎？你編不出就是你會計沒學好，對財務報表的結構沒概念。

所以確實是有人編得出來的，只是所花的時間長短的問題而已。

答最快的二位，「都不是」會計系本科畢業的，只是在大學時有另外多學會計學而已。而且其中一位才畢業二年，另一位甚至才剛畢業。都不算什麼有豐富工作經驗的。最主要的原因就是他們excel是真的熟練，還有一個是會程式設計。所以他們可以省下很多時間專注在其它不足或不了解的地方，他們的進步也相對比較快。

所以財會人員若不把excel學好，飯碗都會被別人搶走。

就說嘛，人家0.5小時能做出來，你要花二天時間，那你期望你能領多少薪水？

🍀2022/4/24原發佈在其它平台，於2023/10/31遭到不合理對待後，決定將文章遷移至此。

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