客戶經營...你要當狐狸or老虎?
閱讀時間約 1 分鐘
前陣子跟一個新創業的朋友...討論要怎麼Handle客戶...
朋友說...他感覺客戶都給他一種...h成精的老狐狸的感覺...
所以...他要變成一隻...小狐狸...
我問朋友...為什麼要當狐狸?
他說...因為他要比別人更狡猾...才能贏的過別人
這件事情...給了我幾個思考...
1. 我們都是怎麼看客戶的?
鬥智鬥勇 or 彼此防範...還是真心相待?
2. 當一隻狡猾的狐狸...真的可以...走很遠嗎?
這真的是...我們喜歡的...方式嗎?
最後...我跟他說...
與其...把自己變成小狐狸...
要不要考慮...直接變老虎比較實際?
很真性情的與人相對...
因為老虎從來不會模仿別的動物...
老虎...做自己...就很Powerful...
你...想當哪種動物呢?
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喜歡跳舞, 以及任何跟共舞有關的話題...職場/領導統御...與人&與己相處...
都是一種...Dancing...以及...前進豐富人生的途徑...
因為...It takes 2 to tango~~
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📷 無論是電訪還是親自上門拜訪，最重要也最困難的就是開頭
動不動就被拒絕，該如何讓客戶肯跟你說話呢？
你一副要賣東西的樣子，人家怎麼想跟你講話!?
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我們常常會遇到
客戶一開口就來一句：你的價格太貴了！
這時你該如何應對呢？
壓低價格就能成交嗎?
你要如何訓練你的業務團隊技巧性地回應？
讓客戶滿意的成交呢?
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靠的不是打敗、擊潰競爭對手，
而是透過良好的顧客關係，
提高顧客忠誠度與滿意度。
如何將客戶留在你身邊，
成為心中的首選，
並主動向別人推薦你呢？
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