【外國人在東京租房受難記】兩個人入住有房源嗎？
我的專長就是幫外國人在東京找到心儀的好住處，包括買房找房。（今天先不談投資買房這塊）
適逢東京搬家大旺季（每年的1月初到3月底），
找房需求高，
最近每天的行程都是在帶看房。
眾所皆知，外國人在東京找房有一些小困難跟障礙存在。
跟房客兩人三腳地找房過程往往在山重水復疑無路，
看不見出口時出現柳暗花明又一村的大逆轉。
表面強忍被拒絕的傷心難過，內心其實更是波濤洶湧、途中幾度淚眼婆娑、結局終於可以兩眼相對擊掌言笑的故事這陣子幾乎每天發生。
這一系列：「外國人東京找房受難記」，刻意紀錄下來，獻給那些今後要在東京找房的迷途羔羊參考。
東京找房座右銘：
不屈不撓，不到最後關頭千萬不要輕易放棄。
今天的故事開始了。
先介紹一下日本找房時的一些業界潛規則。
外國人裡其實也有受歡迎的國家跟不是那麼受歡迎的國家。
我自己負責的客人大部份是華人圈來的，國籍比例是台灣>香港>中國。
多年來的我的體感，被接受度的高低也是這個順序。
社會人士裡面，已經在日本工作好幾年的換房會比上班族新鮮人第一次找房子要來得容易。
理由是：已經在日本生活過幾年的人懂得日本社會潛規則的機率比較高。（換句 話說就是剛來的白目的比較多）
留學生裡，名校>三流校。大學>專門學校>日語學校。
簽證種類：高度人才>技能人文知識國際業務>留學生簽。（短期居留的觀光簽幾乎無法租到「一般租賃」的房子）
簽證期間：5年簽>1年簽（通常工作1年簽被打槍的機率非常高，理由是誰能保證下一年簽證一定能更新？所以根據大公司的潛規則九成會被刷掉）
收入方面：有收入證明>無法出具收入證明（此處的收入證明僅限日本國內）。所以留學生找房困難處在此。
收入審查的標準是：月薪收入>房租乘以三。
意思是如果想租一個10萬日幣的房子，月收證明必須有30萬以上才行。月收只有30萬，可是想租15萬房租的房子，基本上被打槍的機率很大。
理由是會被合理地懷疑付不起每個月的房租。
日語能力：N1合格>其他。
被認為日語無法溝通初來乍到的留學生不利處即在此。
PS：N1合格者一般被視為「高階日文人才」。
即便符合上述潛規則，外國人在東京租房還有重重難關等著。
第一個常見的是：聽到是外國人後會要求多付一個月押金，或一個月禮金。
押金就算了，通常聽到要多一個月禮金客人都會反彈。
（這時候就會想起：原來我們老祖宗以前被迫簽訂「不平等條約」是這種心情啊的感慨）
第二個就是要求連帶保證人。
連帶保證人跟緊急聯絡人法律上意義完全不同。
緊急聯絡人是萬一有什麼緊急的事要聯絡時可以聯絡的對象，因此基本上會被要求是會說日文的+長期住在日本國內的人比較好。
緊急聯絡人不負代替承租人支付賠償責任。
連帶保證人則有代替承租人支付的責任（房租、過失損害賠償等），
要提出的書面材料也比較多，例如住民票、印鑑證明、收入證明等。
俗話說：「不做中，不做保，不做媒人三代好」。
沒有人願意為人擔保。
外國人租房連要找到緊急聯絡人都有困難了，更別說是連帶保證人了。
連帶保證人裡，還有要求一定要是日本國籍的公司，
總之，幾近病態地嚴苛（=跩得不得了）。
今天的客人小檔案：
來日本半年後考過N1，日文溝通完全沒問題。
雖然工作未滿一年，但任職的是上市公司，高度人才總分也很高，
年收入也沒問題，
我感覺是可以找到很好條件的住房的。
事情，總是沒有想像地簡單。
客人想找的條件是：
2LDk、2房1廳的格局，
跟朋友同住。
此個案的難點在哪呢？
(1)兩個房間的原本就房源不多。
(2)兩個人同住的情形：
大部份的公司只接受是夫妻關係的房客。
意思是，同居不可（所以情侶不可）、跟朋友分租不可。
(3)即便同意非夫妻關係的兩個人Share，兩個人都必須接受審查。
意思就是，兩個人都必須得提出書面材料。
有工作的話需提出工作證明，如果其中一位是沒有收入的留學生的話，困難度就會增加（=被刷下來的機率增高）。
想租2個房間以上的房間審核順位會是：
沒有孩子的夫妻>情侶>朋友分租。
順便一提，日本還有很多房東不借房子給有小孩的房客。
因此單親媽媽（即便是日本人）帶著孩子要租房子的難度是MAX的。
另外，還有一個很難租到一般房子的族群是：上了年紀的老人（幾歲以上是老人呢？各個公司內部規定不同）。
老人>沒有收入的老人。
40歲後半以後的單身，除非有很高的收入，要租房子也有一定難度，這個族群連要租ShareHouse都有點困難。
話題再回到客人身上。
因為多了「非親非故兩人同住」的這個「不利」因素，
頓時讓原本屬於「屬性良好」圈的客人在東京找房的路途變得困難重重。
打算3月底搬家的客人在看了我之前的文章（絕無危言聳聽之意）後表示：
快要挫起來等，感覺非常戰戰兢兢，我是不是該提早準備？
心情可以理解，不過太過早動作空轉的機率很高。
在助跑的階段，客人丟了幾個連結提早幫助我理解她意中的房源條件，
2月初某天，在固定做例行查看新出房源時看到一個新建案出來。
地下鐵車站走路7分
到池袋坐車14分鐘
總戶數60戶，全部都是2LDK、３LDK的家庭房，房間面積在40～60平米， 其中30戶向南
房租設定在12萬～15萬日幣左右，價錢非常親民
押金1個月，不需要禮金
建商是日本數一數二的大公司，用的設備等級都很高檔
第一個直覺是欣喜，
心想：
60戶的空房釋出，總可以搶到一戶吧。
我立刻打電話去確認：
空房狀態OK、外國人OK、兩人入住OK，所有擔憂的條件都確認OK（天啊，這間大公司怎麼對外國人這麼親切！！心裏大加分）
下一秒鐘馬上跟客人約了最近期的某個早上去看房。
去看房前我都會請客人做好準備。
先將入住申請書填寫好，
需提出的申請材料準備好
等東風一到，看房確認後提出臨門一腳，我幾可以馬上遞出入住申請書。
這位客人也配合度也非常高。
我們去看房的那天是開放看房並開始接受預約的第三天。
出發前，我再度打電話去確認後得知60戶房間大約被預約掉一半，不過客人喜歡的房型還在。
暗暗放下了半顆心。
實際去看屋時，
房子的外構尚未完成，
還有工人在整修。
新建案果真就不一樣。
房間充滿了新房子的味道，
所有設備都是新的（理所當然）。
新房的感覺整個就是神清氣爽，
客人馬上決定希望遞出申請書。
遞出申請到被接受這個過程雖有點小小波折，
但經過協調後都克服了，
對方來通知說：
正式接受，已開始審核了，預計一個禮拜之內就可以得到結果。
我們遞了三間房源候補。
心裏暗自用力祈禱：
至少給我排上一間吧。
我對這位客人的屬性是很有信心的。
（連日本人也很難找到這樣好屬性的客人的，我認為）
不料，幾天後竟然接到意外的結果：
不好意思，經過社內審核，您遞出的申請沒有過。
我有點錯愕，
怎麼可能！？
對方很抱歉地表示：
真抱歉，上層說因為是新成屋，所以希望第一批的客人是日本人。
那之前我確認多次的外國人Ok，是什麼意思啊！？
我強忍住破口而出的衝動。
根據多年經驗知道，這種時候據理力爭也沒用，決定權在對方手上，人家說了算數。
心裏忿忿不平叉叉叉了好久後無力地轉告客人：
真不好意思，這次無法力挽狂瀾，真是抱歉m(_ _)m
安慰自己也鼓舞客人，我們再接再厲。
接下來的一個禮拜，
重點式開始搜尋客人也許會喜歡的房源，
有樂町線、東武東上線、埼京線、新宿線、山手線、東西線etc沿線
板橋區、北區、豐島區、練馬區、中野區、新宿區、文京區etc區域
有可能性的區跟沿線來來回回交叉搜尋。
看到眼睛又酸又澀，老花眼度數變深，好不容易找到幾個候補，客人也覺得Ok的，打電話去確認後，不外是：
外國人不可、兩人入住不可….blabla
假設我一天打100通以上的確認電話的話，
大約有97通是被直接拒絕的。
當然每次被拒絕的那當下都是氣餒的，
期待越高失望也越大。
但這個氣餒的心情大約頂多持續3秒，
我都會讓我自己收拾好心情繼續打下通詢問電話。
找房過程中，「搜尋物件→客人確認→對方確認→可or不可」的重複，其實是一種心的折磨。
尤其是客人，不安的情緒會隨著時間流逝而水漲船高。
我真的找得到願意接納自己的房源嗎？
是我開出的條件太嚴苛了嗎？
是不是我不夠好？
種種負面想法無時無地有間隙就鑽出來。
我常常形容，找房的過程就像是撿石頭一樣。
手裡沒石頭時就會隨便亂撿，
手裡有顆石頭時會想我是不是可以撿到更好更大的石頭？
應該在哪個點做適當的妥協，見好即收？
旺季找房時是賣方市場，
還在猶豫考慮要不要遞出申請的時候，
很多時候前面就好幾位在排隊了。
2月13號晚上，
看到一個新釋放出來的房源，
上面寫著：
2月13號PM以後接受看房
2月14號星期五早上10點正不動產開始營業時間，
我立馬打電話去確認後得到回覆：
目前還沒有人申請預約，外國人Ok，兩個人入住也OK。
雀躍欣喜，馬上跟客人約好隔天2月15號星期六一早去看房。
當天安排兩處候補看完之後，
客人覺得第一間種種條件跟地點更符合自己的需求，
表示可以遞出入住申請。
我三步做兩步趕緊回辦公室備齊資料後馬上遞出去，時間是13:22分。
2分鐘後，13:29分，對方打電話來告知：
真不好意思，已經有「一番手」（申請順位第一位的意思）申請了，您的客人排第二…
ガーーン、昨天預約看房的時候還沒有人預約的啊！！
也太快了吧！
一點不誇張地快。
額頭三條線中！
旺季時因為物件動得很快，
很多仲介為了保險起見都會同時遞好幾個申請，過了後再從中讓客人選一個最喜歡的房源，再取消其他的申請，所以一個人遞出複數申請的情形在旺季時有點常見。
通常審查的時間快的話當天，慢的話一個禮拜就會知道該申請會不會過，如果第一順位的沒過，第二順位的就可以遞補上去。
我只能賭第一個客人取消或沒過的可能性，即便如此也至少需要一個禮拜左右的等待期間。
等待本來就難熬，
這種沒把握的等待難熬程度又更高。
我們騎驢找馬好了，
第二間其實也條件很不錯的，要不要也遞看看？
我試著提案。
好啊，客人表示。
不過，我剛確認了一下第二個房源的連結，
點上去好像已經沒了，
這代表什麼意思呢？
代表該物件已經沒了…
我苦笑(^_^;)。
不見黃河心不死，雖然大概知道是一樣的結果，我還是打電話去詢問。
得到的結論是：
真的沒了…
哎，這時期房源怎麼跟飛的一樣啊。
我心不死，繼續追問：
請問同棟或同區有其他類似條件的房源嗎？
擔當：
目前沒有耶，有的話我馬上打電話告訴妳，好嗎？
好的，好的，那就麻煩了。
我在電話這頭不斷哈腰鞠躬。
隔天擔當打電話來，昨天您詢問的那棟附近棟有個類似房源出來，房租設定也在預算範圍內，有興趣嗎？
我立馬將資訊給客人，詢問客人意願。
客人回答：
有，麻煩幫我預約看房時間。
我得到指令後，馬上打電話去給擔當，結果擔當回答：
不好意思，剛剛介紹給您的物件已經被預約走了…
前後不過才10分鐘不到，也太誇張了吧…
這時候我已經快哭笑不得了。
這些事，沒有親身經歷過，會覺得是不是有誇大其詞抑或加油添醋的成份在內。
我只能說一點都不誇張，是原汁原味地忠實呈現過程。
感受到我的失落，
對方擔當反而反過來安慰我：
妳有時間要不要過來坐坐？
我把我們負責調配物件的窗口擔當介紹給妳，如果有類似物件出來的話在公開之前就可以第一個通知妳。
我懷疑自己的耳朵。
做租賃介紹到目前數年，基本上跟對方仲介都只是打電話聯繫，很少有見面的。
有時繁忙期多打了幾通確認電話還會被認為是奪命連環call，
「那個白目的外國人仲介（＝我）又來call了啦，煩死了耶」，
然後被默默登錄在他們公司的黑名單中。
有了幾次這種慘痛的失敗經驗以後，我輕易不敢太煩地打催促電話。
跟對方確認時的尺度拿捏一直非常小心，避免不經意中踩到地雷。
結果，這間公司的擔當竟然叫我有時間過去坐坐聊聊！？
也太受寵若驚了吧！
這是什麼鴻門宴之類的嗎？
我有點戰戰兢兢。
結果，當然還是去赴約了。
去了以後，感受到這間公司的社內文化跟我一直以來接觸到的民間公司大大不同。
最不同處：非常重視人與人之間原始的交往方式，就是面對面。
例如，每個業務都會配置個專任的聯絡人，若該負責人不在，所有的事務也會做好交接，不會有該負責人今天休息，公司沒有人可以回答，請在該負責人上班時間內再打電話來詢問之類的事發生。
房源最新釋出情報也是每天打・電・話・給聯絡人做口頭確認，
抑或直接去店面確認。
有新房源出來，會先由各個專屬聯絡人打電話給各個業務（像我這樣的），內部消化剩下的才會放到網上去。
也就是說，很多房源根本來不及釋放到網上去就已經在水面下被拆吃入腹了。
所以等在網上看到喜歡的房源後再去聯繫基本上總是會慢了一步的原因在此。
我恍然大悟。
想要房源就要去熟悉每間公司不同的社內文化跟操作流程。（是妳要去配合人家不是人家來配合妳）
我謙虛地請教：
請問我要怎麼樣才可以幫我的客人爭取到她想要的房源呢？
我的專屬聯絡人回答：
(1)列出具體的建築物名稱，
(2)清楚告知我就是要這棟的什麼什麼樣的房型，多少錢的預算
(3)每天至少兩次，早上11點，下午16點左右打電話給負責人詢問
(4)靠這間公司吃飯的業務每天早晚都會到公司來坐一下聊一下天拉攏感情
至少做到上述4項的前三項，就離可以get到想要的情報不遠了。
我很吃驚，因為跟我熟知的操作方式太不一樣了
每天這麼多人打電話確認，
妳們不會接電話接到火大嗎？
專屬聯絡人回答：
怎麼會？
我覺得就好像是在跟朋友聊天一樣，每天固定聽到熟悉的聲音的感覺也不錯的。
我自己負責的業務每天早上都會來店頭打招呼，即便沒有新房源釋出，就僅是道聲早安。
我感覺來得越勤的人，可以拿到更好條件房源的可能性也就越高。
人就是這樣，見面三分情嘛。
一席話，顛覆我腦中的業界常識。
那天之後，我遵循教誨，每天either一早繞去店裏洽詢，不然就是打電話確認：
請問今天有我客人要的房源嗎？
幾近一個禮拜力行實踐後，店頭站台的小姐都認得我的臉，接電話的總機也都認得我的聲音了。
在這段期間，除了這間公司的房源外，我只要看到新出的適合物件還以一樣丟給客人，客人也會馬上回覆，我們持續做catch ball。
相反的，客人找到房源後也會丟給我做確認，
就是一個為達成目的同心協力的感覺。
幾天下來，找的範圍越擴越大，
甚至感覺客人開始有些亂了陣腳，
雞肋變成香雞腿。
快要飢不擇食了…
我覺得我做的工作不是只有找房交涉而已，
很多時候還兼具了心理建設的心理輔導角色。
在客人慌張失意，像隻無頭蒼蠅時給其信心跟安慰，讓客人不要那麼地不安。
雖然我也沒把握要等多久，
或是不是真的能夠等到。
也沒有人有正確答案。
只能努力找+不斷等待兼具幫客人心裏建設。
機會是給做好準備的人的，這句話一點都不錯。
第7天，跟過去的六天一樣，打了不知道到底是第幾通的確認電話給聯絡人後（是的，妳希望我纏著妳，我就真的不客氣），終於得到一個令人振奮的消息：
有一個符合妳客人設定條件的新房源即將要釋放出來，
明天可以約去看房哦，
有興趣嗎？
我專屬的聯絡人繼續表示：
此物件屋齡13年
高層樓層的角邊房
有很大的L字型露台
向南，View好可眺望河流綠地
押金1個月，不用禮金，初期費用負擔不重
不需要保證人
年收入符合規定的話外國人可，兩個人入住也可以
地點其實也沒有那麼偏
眼前就是一間大超市生活機能也不差
聽起來很讚啊！
房租在預算之內，地點也在設定範圍內！
我聽了很開心馬上告知客人，
約第二天一早現地看房。
客人看了很滿意，
我馬上告知我的專任，請她幫我定下這個房源，同時約好簽約時間。
這種非常時期分秒必爭非常重要！
簽完約走出辦公室，
客人露出安堵的笑容。
從開始熱身、看候補房源、聯絡確認、來回實際看房、到終於找到一間自己喜歡的房源，
期間過程大約兩個月。
看了我的文章後，曾有讀者表示：
東京找房真的那麼難嗎？
是不是妳誇大其詞啊？
或其實是妳故意把事情複雜化了吧？
每年那麼多外國人來東京找房，好像也不是大家找房的過程都那麼充滿心酸跟血淚的啊。
我當然知道有很多專門做外國人房的不動產仲介存在。
說中文的可以直接找可以中文溝通的。
可能我的客人要找的房源難度都比較高（因為要跟一般日本人搶），
也可能也只有這種難度高的案件才會找上我，簡單的自己會說日文自己也可以去交涉。
老實說，我也不知道客人為什麼會來找我的理由。
每天被拒絕的滋味當然不好受，
但人是有學習能力的，
每個案例不論是成功或失敗，
每次都可以從中學習到很多新知識跟新經驗為更好更順利的下次做準備。
那我都是怎麼排解挫折感的呢？
就想成：
化悲憤為力量，
越曲折離奇就越可以拿來成為寫文章時的材料。
每天自己心理重建。
日文叫
跌倒了絕不空手站起來。
這個案件的感想：
(1)人與人之間關係緊密的重要。按照一般正常程序原來是租不到心儀的房源的。(2)有關係就沒關係，沒關係就有關係。
(3)找房子需要天時地利人和，目前順利成約的客人都是非常積極給回應的人。稍微遲疑一下就可能成為千古恨的客人大概途中都移情別戀跑去別家仲介了。
(4)結局好所有過程都是值得的，反之，不好的結局結果只剩下折磨的過程。
(5)原來還有對外國人友善的公司，有點相見恨晚。
(6)每一次的成交都由衷感謝客人對我堅持到最後一秒的信賴，跟我一起攜手並肩走到最後享受甜美的果實，心中充滿感謝。
沒有很長只有更長的找房受難記長文到此，
感謝大家耐心地閱讀。
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【有關東京子介紹】
東京不動產買賣&租賃有牌仲介、物業管理，自己本身也是房東，所以可以同時以投資家的視線來剖析標的物。
【保有的日本資格】
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日本民間資格：FP(Financial Planer)、損害保険募集人、背骨コンディショニングインストラクター（整脊修復師）、可とう管工事監督者、飾り寿司インストラクター３級etc.
除此之外，
針對外國人在東京不動產以及仲介買賣，一般租賃、法務（國際繼承、遺產繼承）、稅務規劃、簽證業務、成立法人也是強項喔。
這裡可以看到東京子目前房源跟已發表的文章（會慢慢補齊）
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【有關永幸不動產的介紹】
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從租賃、買賣到日常的物業管理，有強大的值得信賴的合作業者配合與支援。
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公司主頁：
客人介紹敝公司的影片：
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