第三章：心智．別讓周遭的人影響你（3-3-中）別人不會比你懂－從眾行為、FOMO

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別人不會比你懂 - 從眾行為、FOMO

第一章一開始我們就曾提及：人的大腦能力有限，時間也有限，參考他人的各種生活經驗，能協助我們做一些簡單的決定，讓日子變得輕鬆些。但投資理財這件事，有可能會損失金錢與財富，為什麼有些人不了解，卻還是願意聽從他人的建議呢？是真心相信那個人和他所說的嗎？其實不是，人們常常表面上堅定相信，心裡卻半信半疑。

大多數的散戶投資人都想不勞而獲，直覺地以為投資的目的就是要馬上賺到錢，也自以為能賺到錢，才會想靠著完全不擅長的技能，在股市裡冒險。這種心態之所以會被激發，往往是因為害怕錯失機會的FOMO心態，並在從眾行為(Conformity) 的影響下，表象上，“安心地”跟著周遭的友人（或網路上的股友）一起投資、”學習“，內心卻經常恐懼不已。

股市在熱絡的時候，整個社會熱衷投資的氛圍，很快就能讓每個人都感受到。擔心自己會錯失賺錢機會的心態愈強，就必須付出行動，否則認知與行為之間會有所抵觸，心情會不安穩。此時只要有任何的社會證據(social proof)顯示大家都在買，即使股價再高、股票再爛，愚蠢的從眾行為都可能出現。

在知名的阿希從眾實驗 (Asch conformity experiments)中，心理學家所羅門．阿希(Solomon Asch) 在每組7人的實驗小組中，安排了6個實驗者的助手，只有1位是真正的受測者。受測者會被詢問在如下的線段圖卡中，右邊三條線哪一條和左邊的一樣長？

右邊三條線中，哪一條和左邊的一樣長呢？

你相信嗎？如果6個實驗助手皆故意回答錯誤的那一條線，竟有高達3/4的受測者，會出現一次的從眾行為，也跟著回答了錯誤的那一條線。只有1/4的受測者，完全沒有受到任何的影響，始終回答出正確的答案。

從眾實驗告訴我們：人們經常屈從於多數人的判斷，特別是在公開的環境下，和大 多數人保持一致的行為與看法，才能為大多數人所接受。萬一大家都錯了，自己也不會是那個唯一的笨蛋。

試想一下，在日常的經驗中，假設有兩家拉麵店，一間門可羅雀，另一間高朋滿座，兩間你都沒吃過，你會選擇哪一間？大多數的人肯定會選擇人多的那一間。萬一兩間都沒人，你也會上網比較一下它們的評價。因為人多、評價高，就是一種社會證據，為我們證明了人多的那一間，“應該”會是正確的選擇。

股市也一樣，如果大家都「上車」買了股票，你卻還沒坐上車，感覺沒有跟大家做一樣的事，就像自己不是社會主流的一份子。你可能不想成為和別人不同，談起股票卻沒話聊的邊緣人，也可能自己悶著頭暗自假想：「會不會錯失了賺錢的機會？」畢竟社會證據顯示：大家都在買股票，它“應該”會是正確的選擇。

社會證據social proof一詞，來自知名的心理學教授羅伯特．席爾迪尼(Robert B. Cialdini)，他同時也是「影響力」(Influence) 一書的作者。它的假設是當人們對於某件事物不熟悉，在資訊不充足的情況下，因為無法確定正確的行為方式，也就是不知該怎麼做時，便會認為周遭的人應該會對當前的情況有更多的了解，於是選擇和他們做一樣的事。