企業的靈魂拷問：該不該使用雲端服務？

即便已經2024年，企業還是會糾結要不要「上雲」這件事，2022年，Ruby on Rails 之父 David Heinemeier Hansson（DHH）宣布他的公司將結束與 AWS 及 Google 雲端的多年服務，在越來越多企業及使用者選擇把資料放上雲端的時代，DHH的大動作引起當時廣泛的熱議，「上雲不上雲」並非是非題，而是一種選擇，也有公司把服務「全上雲」，像是影音串流平台 Netflix就是一家「全上雲」的大型企業。

今天 Ruby 大叔來跟大家聊聊「上不上雲」這個老問題。

不可忽視的雲端便利性及代價

很多人愛用雲端，因為它提供了前所未有的自由度與透過程式自動化操作的便利性，使用者不必自己處理硬體相關事務，系統也由雲端團隊管理，且大多數情況下大家都能輕鬆存取資料，享受自動化和受託服務，目前常見的雲端服務包含 PaaS（平台即服務）或 IaaS（基礎設施服務）。PaaS 提供開發人員開發應用程式所需的一切資源，而無需煩惱更新作業系統和開發工具，也不必維護硬體。IaaS 則是雲端運算服務模式，是可彈性擴充的雲端平台，用於開發、部署、執行等管理應用（像是AWS）。

但是雲端的「便利性」也不是沒有代價的，雲端服務的策略是在使用者還沒投入大量資金時就讓他們「依賴」服務，這樣當業務擴大時，「搬家」到其他服務或自行管理就會帶來額外成本（這也是很容易被大家忽略的地方啊）。雖然像是 AWS 這種服務可能減輕 80% 的工作負擔，但如選擇自己管理，就會增加人工的成本。

對非專業人士或沒相關概念的人來說，雲端服務的複雜性及技術要求，可能會讓人眼花撩亂，很多時候多數使用者會以雲端服務的「基本初始設定」（或建議設定）為主，忽略細節管理，或因為不知道怎麼做細節管理而放棄，結果發現自己支付了不必要的額外費用，之前曾經聽過一個案例，一個新創的Podcast 平台，以為「儲存音檔」不必使用太多空間，但當服務使用量或頻寬突然增加時，卻收到了意料之外的高額帳單。

不過我寫這篇文章的用意，並非建議大家別上雲，其實還是要看使用者的服務跟策略而定，不想使用雲端服務的人，自然也可以自建或租用固定機房，至於預算，除非有特殊情況，否則使用自建、租用可能會比雲端划算（長期考量之下），但我認為比預算更重要的是找「專業人士」，很多時候我們認為「自己也可以做」，或「這些事情不需要到專業層級」，我本身對某些事情也會這樣，但如果會涉及到費用，建議大家還是要好好評估。