在社群平台上發表意見已經成為 8 到 80歲，全人類的日常生活。
在行銷上，社群平台讓網友可以隨時對品牌內容發表意見，這種即時互動一方面為品牌帶來更多曝光和消費者的真實需求，一方面也意味著如果品牌「說錯話」了，將會在短時間內引發公關危機，讓「壞事傳千里」。
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社群世代，品牌避免公關危機的六個自我檢查
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Sho 的路上觀察手記的沙龍
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一個好的品牌，不是被說明得多有用，而是被感受得很深刻。故事是最強大的行銷工具，它能建立情感連結、創造記憶、激發行動。我的專欄將聚焦在「Storytelling Strategy」，並分享我如何以故事為工具，協助品牌、協助人，打造值得記憶的體驗。
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