隱形經營者(三十五)政策執行須軟硬兼施

閱讀時間約 3 分鐘

公司雖然落腳紐西蘭幾十年了,整組團隊的規模當然沒有像澳洲團隊那麼完備。可是,麻雀雖小,卻五臟俱全,也和達成的營收水平相吻合。整體分公司的架構,除了銷售人員和行政助理以外,工廠裡的技術員,設備,核心產品的庫存,一應俱全。

儘管如此,我心裏暗暗擔心的層面是,紐西蘭同事的心態基本上和澳洲那邊沒有太大的不同。雖然遠在紐西蘭,但是分公司文化和工作習性一直延續著澳洲模式,也是很正常的。

稍為有些不同的是,紐西蘭經理因為手握的資源有限,再加上小市場的競爭是比較激烈。因此,他企望公司能夠對紐西蘭分公司投入更多的資源,是一直以來想要爭取,卻始終不如人意的事。

經過我對政策的完整說明,他覺得這如同給戰士打了雞血,很快可以大力攻城掠地。可是,就憑他一個人的決心就可以實現變化這麼大的策略,而獲得成功嗎?我當然預想得到他會遭遇到的問題,在回澳洲前,我要求他趕快新聘一位‘’客戶服務‘’人員。人選不需要有我們行業的經驗,最好是來自其他產業。

不喜好從同一產業聘請新進人員,一直是我職場多年的習慣。我寧可花點時間訓練,也不想檢現成的。聘用同業的利弊,見仁見智,這只是我又再一次把我的專業習慣付諸實踐而已。

由於我希望這事最好能以最快速度進行,又不會影響既有團隊的日常運營方式。我要他聘請有工作經驗的‘’二度就業‘’媽媽,先以"時薪制"聘用,這某一程度是不希望對現有團隊造成太大的衝擊。

這個職務,因為以時薪計,可以讓她上午十點上班,下午三點鐘下班,讓她可以完全照顧好家務和接送孩子上下學。要不要轉正聘用? 咱們走著瞧。

我的構想是把我和紐西蘭經理,還有新進這位時薪客服變成一個專案隊伍 (Task Force),訊息的籃框就是這位新進客服,而且也是訊息的處理機。由於紐西蘭和澳洲東岸有兩個鐘頭的時差,這樣的安排很切合我的須要。我要立竿見影,讓事情趕緊動起來。

如果把紐西蘭分公司比喻為一部老舊的小型房車,就算這位駕駛企圖心加強了,再猛踩油門,怕車速也快不起來。而且,若是操之過急,有可能對車子造成傷害。我的這個小小安排,就是在不動車子其他元件的情況下,裝一個小型渦輪增壓器,讓引擎的出力能夠加大。經過一段時日的運作,若成效良好,再來做全車改裝。

這件事是有關紐澳兩個市場行銷政策的一個實驗,其結果直接影響著我這公司未來的營業發展前景。對我而言,只許成功,不許失敗。

因此,這個策略的施行不能只是意識型態層次的概念傳達。公司有必要放進去更多的資源,現在有限範圍的人事結構,再往前發展,還有必要添購更多生財器具。更甚者,必須加大庫存規模,以便優化對客戶的即時回應(Responsiveness)

策略的成功與否,首先是要看它可行性的高低,再來就是啟動之後,團隊成員能否劍及履及,至關重要。我的鋪排,基本上就是把屬於“軟體”的策略概念傳達下去的同時,也把屬於“硬體”的實質系統和隊伍準備妥當,就是軟硬一起來,以確保萬無一失




avatar-img
184會員
253內容數
候鳥歸來,歷盡滄桑,回首憶往: [職海浮沉--雲層裡的風暴]早期職場點滴實錄。 [陪伴孩子的童年]放棄職涯升遷,陪伴孩子童年。 [隱形經營者]澳洲經商實錄。 [異樣思維的激盪]冷眼旁觀評論,針貶時弊。 [安立格散文集錦]天馬星空,文藝創作。 [短歌天涯路]心理,感知,哲學薈萃。 [獅子山下煙雲]香江記憶,回首前塵。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
安立格的沙龍 的其他內容
策略核心的“擴大營業範圍”,其實焦點市場就是澳洲,但是短時間內還不宜冒進。因為,正當屬於當地主流的競爭對手企圖渲染我們公司的亞洲色彩,有可能會適得其反。因此,在紐西蘭的所有這方面的舉措,事實上就是一個「聲東擊西」的策略運用。 那麼,何以紐西蘭作為一個市場,它的成功既可以給澳洲做一個典範,又可以成為
在等待澳洲總公司的人事議題出現突破性的形勢的同時,我要為第三階段,擴大營業範圍的目標跨出第一步。 關於嘗試融進“非歐系”產品,進而擴大公司產品範圍的策略,都還沒在澳洲走出一步,就已經引來滿城風雨了。原因就只是這公司被一個外來的亞洲人入主、掌控,同業的競爭對手就集體起而攻之。這是始料未及,也是我必須
併購這家公司時,交易內容已經協議附加一條款,就是前任總經理必須在換手之後任滿半年才可以離職。換句話說,這家公司會空出一個日常管理的“執行總裁”職缺。因此,除非是由我自己披掛上陣,或是對外招聘,否則,由內部擢升就成了唯一的選項。 為了安定軍心,我第一次召集大部份同仁的談話會時,就告訴大家,原任總經理
在我的心目中,這家公司的重要資產分別是產品,服務,技術,商譽,還有最重要的,人力資源。 為了正確對待我所購得的人力資產,我很快的依照功能領域和個別的重要性,做出了分組歸類。他們大致分成: 一. 各州業務人員和常駐業務經理,也叫“State Manager” ,例如,墨爾本,伯斯,奧克蘭。雪梨則由
由於先前有過近十年的“隱形”生意經營模式經驗,如今在這盤自己擁有的法人實體,我仍然傾向於把自己在實體經營團隊裡完全的虛化,最好是趨近於“隱形”。這是我的目標,只是不知道會是中程的,還是會在遙遠的未來。 所謂的“隱形”,就是在公司人事結構和管治體系建構完成後,投資者不在公司的操作體系內擔任實際支薪職
同時接手紐澳兩家公司,是源自於一個願景,那也是策略執行的起點。思考的基調是,藉由公司本身橫跨紐澳兩地的自有通路優勢,期望逐步壯大原有的核心生意,有朝一日擁有自己可控的產品範圍,自創品牌,然後走出大洋洲市場。 因此,按照策略的執行,我應該是在第二階段完成之後,在最短的時間內併入全新的產品項目,讓產品
策略核心的“擴大營業範圍”,其實焦點市場就是澳洲,但是短時間內還不宜冒進。因為,正當屬於當地主流的競爭對手企圖渲染我們公司的亞洲色彩,有可能會適得其反。因此,在紐西蘭的所有這方面的舉措,事實上就是一個「聲東擊西」的策略運用。 那麼,何以紐西蘭作為一個市場,它的成功既可以給澳洲做一個典範,又可以成為
在等待澳洲總公司的人事議題出現突破性的形勢的同時,我要為第三階段,擴大營業範圍的目標跨出第一步。 關於嘗試融進“非歐系”產品,進而擴大公司產品範圍的策略,都還沒在澳洲走出一步,就已經引來滿城風雨了。原因就只是這公司被一個外來的亞洲人入主、掌控,同業的競爭對手就集體起而攻之。這是始料未及,也是我必須
併購這家公司時,交易內容已經協議附加一條款,就是前任總經理必須在換手之後任滿半年才可以離職。換句話說,這家公司會空出一個日常管理的“執行總裁”職缺。因此,除非是由我自己披掛上陣,或是對外招聘,否則,由內部擢升就成了唯一的選項。 為了安定軍心,我第一次召集大部份同仁的談話會時,就告訴大家,原任總經理
在我的心目中,這家公司的重要資產分別是產品,服務,技術,商譽,還有最重要的,人力資源。 為了正確對待我所購得的人力資產,我很快的依照功能領域和個別的重要性,做出了分組歸類。他們大致分成: 一. 各州業務人員和常駐業務經理,也叫“State Manager” ,例如,墨爾本,伯斯,奧克蘭。雪梨則由
由於先前有過近十年的“隱形”生意經營模式經驗,如今在這盤自己擁有的法人實體,我仍然傾向於把自己在實體經營團隊裡完全的虛化,最好是趨近於“隱形”。這是我的目標,只是不知道會是中程的,還是會在遙遠的未來。 所謂的“隱形”,就是在公司人事結構和管治體系建構完成後,投資者不在公司的操作體系內擔任實際支薪職
同時接手紐澳兩家公司,是源自於一個願景,那也是策略執行的起點。思考的基調是,藉由公司本身橫跨紐澳兩地的自有通路優勢,期望逐步壯大原有的核心生意,有朝一日擁有自己可控的產品範圍,自創品牌,然後走出大洋洲市場。 因此,按照策略的執行,我應該是在第二階段完成之後,在最短的時間內併入全新的產品項目,讓產品
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
台灣隱形眼鏡代工龍頭-晶碩(6491)於4/10日法說會中,對公司營運及市場狀況有詳細說明;另矽水膠大廠-視陽(6782)也在3/6日法說會,說明去年營運狀況及今年展望。本文設定為會員限閱,請大家支持付費解鎖。 晶碩法說會重點(4/10): 晶碩2023年營收67.9億元,比22年成長7.4%;
Thumbnail
​投資理財內容聲明 文內如有投資理財相關經驗、知識、資訊等內容,皆為作者個人分享行為。 有價證券、指數與衍生性商品之數據資料,僅供輔助說明之用,不代表創作者投資決策之推介及建議。 閱讀同時,請審慎思考自身條件及自我決策,並應有為決策負責之事前認知。 希望您能從這些分享內容汲取投資養份,養成獨
我想,在地球人之中,見到具得罪人和傷害人的用詞,就有比較覺察性。 所以,都有彼此道歉,而彼此包容並打圓場。 反而,地球人對星星兒,就不是這麼回事了。 事實上,我想問問所有讀者,這算〝嚴重偏激〞嗎? 當然,星星兒的用詞嚴重過直,甚至得罪、傷到旁人,星星兒無法覺察,也認為,明明說的完全真也是事實
Thumbnail
​ 現在時序也要來到處暑氣節,但是天氣還是在高溫動輒三十七度以上氣溫。吃上一碗涼麵絕對是很好消暑聖品,台灣各地都有許多涼麵店,小編也很愛四處吃涼麵。這篇介紹王記涼麵。 王記涼麵相關資訊:: ​地址: 台北市信義區吳興街170巷1弄2號 ​營業時間: AM6:30-PM20:00 ​電話
Thumbnail
老手行銷人必讀推薦,reset你對於「行銷」的做法。工作多年以後,反而忘記了行銷的初衷,推薦這本書給大家。
Thumbnail
台灣有許多農場都位於山上,農場提供人類休憩、遊樂、用餐需求、親近自然、知識涵養、戶外農園等多重功能。台北人最親近的郊山就是陽明山,這裡也有許多農場。其中這間梅居農場是一個充滿良好視野、用餐需求、兒童遊樂場所。這裡彷彿是個生態教室、兒童遊樂場、戶外農園等集合體。 台北市士林區梅居休閒農場相關資訊::
Thumbnail
醫生在檢查一個未滿一歲小孩的傷,他判定,這是從高處落下才會有的傷勢,而小孩尚無法自己爬到高處。所以他通報,讓社工介入此事。孩子的接觸者,白天是褓姆,晚上則由父母接回,因此兩方都可能是造成傷害的人。
普通隱形眼鏡的種類 普通隱形眼鏡與彩色隱形眼鏡有一定的區別。為了更好的了解彩色隱形眼鏡,以下是關於普通鏡片的知識。 硬性隱形眼鏡 硬性隱形眼鏡曾經非常常見,但現在越來越不受歡迎,因為它們的舒適度沒有像高透氧彩色隱眼那麼高。硬性隱形眼鏡是一種剛性的、可透氣的鏡片。它們是由堅固的塑料與其他材料結合而成。
Thumbnail
疫情持續升溫,台灣餐飲業者受到嚴峻考驗,全台陸續傳出「災情」,從台北到高雄為數不少飯店餐飲業者紛紛重挫或歇業! 如何突破重圍,在經濟指數一路下滑之際讓業績翻轉,考驗著各家業者智慧
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
台灣隱形眼鏡代工龍頭-晶碩(6491)於4/10日法說會中,對公司營運及市場狀況有詳細說明;另矽水膠大廠-視陽(6782)也在3/6日法說會,說明去年營運狀況及今年展望。本文設定為會員限閱,請大家支持付費解鎖。 晶碩法說會重點(4/10): 晶碩2023年營收67.9億元,比22年成長7.4%;
Thumbnail
​投資理財內容聲明 文內如有投資理財相關經驗、知識、資訊等內容,皆為作者個人分享行為。 有價證券、指數與衍生性商品之數據資料,僅供輔助說明之用,不代表創作者投資決策之推介及建議。 閱讀同時,請審慎思考自身條件及自我決策,並應有為決策負責之事前認知。 希望您能從這些分享內容汲取投資養份,養成獨
我想,在地球人之中,見到具得罪人和傷害人的用詞,就有比較覺察性。 所以,都有彼此道歉,而彼此包容並打圓場。 反而,地球人對星星兒,就不是這麼回事了。 事實上,我想問問所有讀者,這算〝嚴重偏激〞嗎? 當然,星星兒的用詞嚴重過直,甚至得罪、傷到旁人,星星兒無法覺察,也認為,明明說的完全真也是事實
Thumbnail
​ 現在時序也要來到處暑氣節,但是天氣還是在高溫動輒三十七度以上氣溫。吃上一碗涼麵絕對是很好消暑聖品,台灣各地都有許多涼麵店,小編也很愛四處吃涼麵。這篇介紹王記涼麵。 王記涼麵相關資訊:: ​地址: 台北市信義區吳興街170巷1弄2號 ​營業時間: AM6:30-PM20:00 ​電話
Thumbnail
老手行銷人必讀推薦,reset你對於「行銷」的做法。工作多年以後,反而忘記了行銷的初衷,推薦這本書給大家。
Thumbnail
台灣有許多農場都位於山上,農場提供人類休憩、遊樂、用餐需求、親近自然、知識涵養、戶外農園等多重功能。台北人最親近的郊山就是陽明山,這裡也有許多農場。其中這間梅居農場是一個充滿良好視野、用餐需求、兒童遊樂場所。這裡彷彿是個生態教室、兒童遊樂場、戶外農園等集合體。 台北市士林區梅居休閒農場相關資訊::
Thumbnail
醫生在檢查一個未滿一歲小孩的傷,他判定,這是從高處落下才會有的傷勢,而小孩尚無法自己爬到高處。所以他通報,讓社工介入此事。孩子的接觸者,白天是褓姆,晚上則由父母接回,因此兩方都可能是造成傷害的人。
普通隱形眼鏡的種類 普通隱形眼鏡與彩色隱形眼鏡有一定的區別。為了更好的了解彩色隱形眼鏡,以下是關於普通鏡片的知識。 硬性隱形眼鏡 硬性隱形眼鏡曾經非常常見,但現在越來越不受歡迎,因為它們的舒適度沒有像高透氧彩色隱眼那麼高。硬性隱形眼鏡是一種剛性的、可透氣的鏡片。它們是由堅固的塑料與其他材料結合而成。
Thumbnail
疫情持續升溫,台灣餐飲業者受到嚴峻考驗,全台陸續傳出「災情」,從台北到高雄為數不少飯店餐飲業者紛紛重挫或歇業! 如何突破重圍,在經濟指數一路下滑之際讓業績翻轉,考驗著各家業者智慧