FB Marketplace有可能成為電商霸主嗎？從二手市集到電商巨頭的崛起之路
不知道有沒有人使用過臉書的marketplace？我個人約在六七年前使用過，當時效果還不錯（有成功銷售出），但就不知道為什麼也沒再使用過，剛刷到一篇文章，才知道臉書市集的月活躍人數超越亞馬遜，並因此換回不少年輕世代人使用，這真的很特別。
月活躍用戶數超越亞馬遜，僅次於eBay的二手購物平台
FB Marketplace於2016年10月推出，最初的目標是為用戶提供一個平台，讓他們可以列出二手商品並通過FB Messenger與潛在買家溝通。截至2023年底，Facebook的月活躍用戶數量達到驚人的30.7億，其中40%同時活躍在Marketplace上。這個數字遠遠超過了許多傳統電子商務平台，例如Amazon在2023年的月活躍用戶數量為3.1億，僅為Marketplace的四分之一。根據Statista 2022年的報告，Marketplace已成為僅次於eBay的第二大二手購物平台。
與即時通無縫結合的優勢應用
Marketplace的成功很大程度上得益於其易用性和與Facebook功能的無縫結合。其簡單的介面操作與Messenger即時通功能，讓用戶可以輕鬆地在平台上進行交易。這種便捷性是Marketplace吸引用戶的一大優勢。用戶只需點擊幾下即可列出物品、與買家交流並完成交易，這極大地降低了交易的難度和時間成本。
同時FB Marketplace還吸引了眾多小型企業和手工藝者，許多小型企業在Marketplace上找到了新的銷售途徑，特別是在疫情期間，當傳統的供應鏈和運輸受到影響時，對小型、微型企業提供不少幫助。
不可思議受到Gen Z的青睞
儘管Facebook在年輕人中的受歡迎程度有所下降，但Marketplace卻成為許多年輕用戶的首選平台。根據Meta的數據，Facebook在美國和加拿大擁有超過4000萬18至29歲的年輕用戶，其中四分之一使用Marketplace。這些年輕用戶之所以選擇Marketplace，是因為平台滿足了他們對獨特性、自我表達和環保的追求。
然而，競爭也在悄然升溫。最近新興的Fizz採用了類似Marketplace的模式，並循當年FB成功的步伐，在全美240所大學和60所高中的校園中活躍，成功吸引了年輕一代的關注。這是否會對FB Marketplace造成衝擊，仍有待觀察。
擁有全球最完整的社交生態系
Marketplace的成功與FB本身的龐大用戶基數和社交網絡密不可分。它利用Facebook的社交體系，讓買賣雙方可以通過查看彼此的公開資料和共同好友來增加信任感。此外，Facebook廣告系統的強大功能也為Marketplace提供了有力支持。小型企業和個人賣家可以利用FB廣告精準定位潛在買家，提升銷售效果。
此外，Marketplace的數據分析能力也是其重要的競爭優勢之一。FB擁有龐大的用戶數據，通過這些數據可以了解用戶的興趣、行為和購物習慣，進而為Marketplace的運營提供寶貴的洞見。這些數據不僅有助於改善用戶體驗，還能幫助平台更好地應對市場變化和競爭挑戰。
詐騙猖獗引來的市集挑戰
然而，Marketplace也面臨著一些挑戰，其中最突出的是詐騙問題。根據一項針對1000名英國用戶的調查，約有六分之一的用戶在Marketplace上遭遇過詐騙。為了應對這些挑戰，Meta採取了多項措施來提高平台的安全性，包括使用AI技術來檢測和刪除違規內容，並封禁相關賬戶。儘管如此，如何有效地防範欺詐行為仍是一個亟待解決的問題。
Facebook Marketplace在短短幾年內迅速崛起，成為全球最大的二手商品交易平台之一。平台的成功在於其易用性、多樣化的應用場景以及對年輕用戶的吸引力。然而，欺詐問題、政策挑戰以及盈利模式的不確定性仍是未來需要解決的問題。
