樂高自1932年由一位木匠開始的簡單熱情項目，至今已成為全球最受歡迎的玩具品牌之一。
2023年，在整體玩具市場下滑7%的情況下，樂高逆勢成長2%，營收達到667億丹麥克朗(約97億美元)。究竟是什麼讓樂高如此與眾不同，能夠長期吸引孩子以及越來越多的成年人?
用心聆聽，為孩子而設計
約10年前，樂高做出一個重要決定：直接聽取孩子們的意見。公司首席產品和行銷官Julia Goldin表示，這個策略徹底改變了他們的玩具製作方式。樂高不僅要了解孩子們感興趣的東西，更要掌握他們想要的遊戲體驗。
例如，在一次太空主題的測試中，一個孩子拿著帶輪子的車子四處飛行，同時收集外星人。這個創意立即被採納 - 樂高為套裝增加了更多外星人角色。
細節成就品質
樂高的另一大優勢是其優質的積木。市場研究公司Circana指出，樂高積木可以代代相傳，品質經得起時間考驗。父母們認為樂高玩具能培養孩子的工程能力和創造力，這讓樂高在眾多無腦遊戲中保持競爭優勢。
樂高的產品並不便宜，某些產品甚至比最新的iPhone還昂貴，但它們的價值遠超過價格本身。樂高提供各種價位的產品，確保每個人都能找到適合自己的玩具。
樂高對細節的執著可以追溯到創始人Ole Kirk Kristiansen。他曾因兒子想偷工減料而嚴厲訓斥，奠定了公司追求卓越的基因。
創意源源不絕
為了持續創新，樂高每年都會舉辦boost week，讓設計師們自由發揮創意。公司還會在全球範圍內進行大量的遊戲測試，直接聽取孩子們的反饋。
樂高的創意主管Daniel Meehan表示，他們會仔細考慮模型的可解碼性，包括能講述故事並易於玩耍的元素，如樂高太空人或紫色水晶收藏品。
跨越年齡的魅力
樂高的產品線涵蓋各個年齡段和興趣愛好。
以太空主題為例，它吸引了三類觀眾：喜歡講故事的孩子、對太空感興趣的愛好者，以及被太空藝術魅力吸引的人群。
樂高還針對成人粉絲推出了更複雜的產品線。無論目標群體如何，樂高始終堅持細節，因為這些微小的元素為樂高玩具注入了獨特的魅力。
而這種多元化的產品策略使樂高能夠在不斷變化的市場中保持競爭力，並在不同的受眾群體中找到共鳴。
92年來，樂高通過不斷創新、聆聽用戶聲音和堅持品質，成功保持了其在玩具市場的領先地位。從簡單的積木到複雜的收藏套裝，樂高為不同年齡和興趣的人群提供了豐富的選擇，這正是其經久不衰的秘訣所在。
