人生有許多事並不真的掌握在自己手中，成敗有時，起落有時，我們能決定的往往只有做不做、怎麼做，而無法決定做了以後的結果
有人在失敗後為了掩飾自己的失落，習慣性地對自己與別人說：「我只是玩玩，沒有認真，所以失敗也是應該的。」乍聽之下似乎只要自己認真了就一定能成功
其實人生裡失敗是常態，失敗不是成功之母，而是成功的一部分，因為只有更快更多的失敗，才能幫我們刪除行不通的路徑，找到可以繼續往前的方法
以前在公司裡我會鼓勵團隊裡的人，對於所有的客戶都提供「one stop service」，意思就是所有問題知道我這裡為止，不論職位高低、權力大小，我們都不該把問題往後推
對於自己，我們也能成為「one stop」，不把失敗當成別人的責任，而是不斷思考與實作，努力找出行得通的方式，在過程裡全力以赴，對結果坦然接受