Leo＆Vivian，蜜司瑪登精品鑑定中心共同創辦人。以entrupy儀器，配合260倍的放大鏡，並依據數據庫中的上百萬條數據進行對比和鑑定，其準確率高達99.1%，並提供正品的國際認可保證書。精品鑑定不僅是為了建立起消費者的信心，更更是堅持他們對品質和真實性的信念。
建立信任的第一步
在創業初期，Vivian以精品代購為主，始於蜜絲蘇格精品服飾，這一路走來已經近十年。然而，在交易過程中，常常會遇到顧客提出疑問：「我怎麼知道你幫我買的和我收到的是同一個包？它是真的嗎？」這讓她深感，僅憑個人品牌是無法贏得客戶信任的。此外，她的一位朋友在美國經營一家二手精品店，他們所售的每個精品包都附有清晰的鑑定證書。這使得Vivian開始思考，如果能夠提供類似的證明，是否能縮短一些說明的時間，並增加客戶的信任度呢？一份鑑定證明對客戶來說不僅是一種保證，而且即使日後轉賣也能夠作為有效的證明。對於代購來說，這項鑑定證明也是一種加分項目。Vivian解釋說，某些精品是全球限量的，一旦上市很快就會售罄，因此需要依賴國外的留學生協助購買，最後還需要通過貨運運送回台灣。在這樣多層次的環節中，如果有任何一個環節出錯，就無法挽回損失。
因此，他們決定與美國 LVMH 集團簽約授權使用entrupy儀器，成為精品鑑定商家。這個儀器使用260倍的放大鏡，使鏡頭更貼近皮革，並且根據數據庫中的上百萬條數據進行對比和鑑定，其準確率高達97%至99.1%。此外，他們還提供正品的國際認可保證書。這也成功的開啟了蜜司瑪登精品鑑定中心的第一步。
Entrupy儀器揭示精品真相
除了為正品提供鑑定證明外，即使是仿冒品，entrupy也會列出每一個仿冒品的原因，並提供客戶確切的數據和解釋。Vivian也分享了一次到府鑑定的服務經驗，一位客人在某商店購買了一個價值70萬的精品包，並送驗到兩家不同的鑑定商，結果都被認定為正品。然而，客人仍然希望確保鑑定的準確性，因此尋求了蜜司瑪登精品鑑定中心的服務。Vivian表示，當時看到實體時，該精品包的觸感和外觀都非常精緻漂亮，但是在entrupy的兩次鑑定下，結果都顯示為仿冒品。
Vivian坦言，每一次的鑑定服務，他都希望結果是正品。他也表示曾經客人很相信自己的包是真的，甚至給他看在櫃位購買的照片。而Vivian也表示除了支持正品以外，他同時也支持顧客回到原精品品牌進行鑑定。除了鑑定結果百分之百準確外，這也給予了顧客一個百分之百的答案。然而，回到精品店進行鑑定，一方面金額與時間花費都很高，Vivian也提到有些精品店進行鑑定後，如果結果為仿冒品，就會將其銷毀，不會讓仿冒品存在於市面上，只會提供一份仿冒品的證明。
與時俱進，合作共好
Vivian也分享了一次客人送來店裡四個精品包進行鑑定的經歷。這些包都是客人在蝦皮商家處購買的。然而，鑑定的結果顯示，這四個包中沒有一個是真品。幸運的是，蝦皮平台提供了延遲三天撥款的功能，這讓客人在三天內成功退款。這樣的專業服務展現讓客人對Vivian的專業度有了深刻的印象，因此日後他們都選擇找Vivian購買精品。
提到鑑定的專業性，Vivian也坦言傳統大家看到的二手店、日本職人店，有些店家不相信機器的準確性，更相信職人的鑑賞能力。但Vivian認為同業可以共好，但不希望互相攻擊，每個店家吸引到的客人都不盡相同，如果能夠合作共好，互利的也會是自己，同時，這樣的合作也有助於防止更多的仿冒品出現。
築夢的園丁，一同堅守初心
目前，Vivian表示希望讓客人一進到店就不必提出是否為二手或真品的問題。同時，他也希望能夠讓更多人認識他們的品牌。在中長期的規劃中，他們計劃不僅僅依靠儀器進行鑑定，還會與人工鑑定合作。此外，他們還計劃開辦同行的鑑定課程，以有效地實現機器與人工鑑定的結合。
Vivian的先生，Leo。夫妻倆在菜市場認識，Vivian也提到先生就像是一位築夢的園丁，一直到現在，除了颱風天以外，每天早上五點就起床去市場工作，他解釋到，市場中有很多人開店了之後，就不會經營市場的客人，但是在門市裡所遇到的客人，幾乎都是從市場前來的顧客，Vivian也提到先生非常有包容力與耐心，常常在他與客人僵持不下時，挺身而出，也是因為有先生的細心協助，品牌才能夠順利成立。
他們不僅致力於提供準確的鑑定服務，還積極與同行業合作，共同防範仿冒品的流入。同時，以先生的辛勤耕耘以及Vivian的專業精神為後盾，在市場與門市兩頭照顧客戶的需求，確保品牌的穩健發展。並且規劃結合機器與人工鑑定的專業模式，也秉持對待客戶的真誠態度，蜜司瑪登精品鑑定中心正朝著更廣闊的成功之路邁進。
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