自由研究 Case 004. 知名模型廠商包裝材質更換事件

前言

相信平常有在涉獵動畫漫畫與遊戲，尤其模型、公仔、黏土人等的朋友，對這個事件並不陌生。

觀察其中討論的我認為，這是個在產品設計中值得拿來深思與參考的例子，因此發個文，若各位讀者有想法也歡迎回應討論噢！

花黑噴？

知名模型廠商好微笑 Good Smile 於2024年10月發布了一則震撼全世界（誇飾）的消息：為了減塑而將原本塑材內襯全轉為紙材內襯，甚至產品外盒原本的觀景窗也改不見了。

官方公告相關連結👇🏻

從發布公告後便有許多討論串，大多都是負面的反應：

節錄幾個負面的評論：

「超像夾娃娃機或者地攤會出現的廉價盜版公仔。」

「這種突擊式的改法太讓人反觀，因為沒有讓人有選擇權，就是強迫我們單方接受公司改的方法。」

「塑膠殼改紙盒後 如何維持同樣的保護強度也是問題」

「更好做盜版了呢。」

「擺架上的賣相有夠差。」

「GSC夠了喔 賣塑膠玩具再宣稱包裝環保 此地無銀三百兩。」

「景品的品質 景品的盒子 黏土人的價格。」

事件結尾

不到兩個月後便發布了取消此政策的消息，但仍有部分商品是已經做好所以也不會變回原本塑材內襯與開窗盒。

個人觀點

🤨真的有環保嗎？

自己本身也有做包裝設計，曾經也被老闆詢問包裝內襯做紙材是否會比塑材來得省成本，實際做過的人都知道不可能，紙還是比較貴的啦！而且你還有印刷、內襯結構設計跟加工費呢 XD

雖說紙內襯能夠需要時折起來不需要時壓扁收納確實減少了很多空間，但保護力以及耐用度卻是滿滿的大問號……看了開箱，還多加了包覆料隔離商品和紙材（海綿或氣泡布等），說環保嗎好像也環保不到哪裡去？

🫤這樣節省到什麼成本？

變成純紙盒後，包裝材積也減了不少，大概也是因為不需要開展示窗讓商品一目了然（原本有展示窗＋塑內襯盒裝會讓黏土人本體與零件排開），以運輸考量來說他一個固定的大箱或貨櫃可以塞得更多。

但綜合以上兩點想，會發現根本也沒比原本的省去哪XDDD

👉🏻包裝也是產品的重要價值所在

從評論大多數的看法都是「原本有展示窗讓商品內容一目了然好看得多」、「變成像市售盲盒或景品顯得廉價，無收藏價值」

大家買模型的用途除了賞玩外就是要拿來收藏，也有部分是買來保值等待可以高價出售的投資品。做成無展示窗的包裝不僅失去了特有的美觀，還讓買家無從分辨是否為盜版商品，如同上面討論提到的一樣：盜版因此變得更容易製作。

🤯突然就改換的通知讓人不知所措

依據討論來看，一部分購買者已經預購商品，後來才得知包裝被改換的消息，對此事看法感到錯愕與不滿。單方面先斬後奏太過強硬地去要客戶接受難免會遭致負評。

結語

成本、利益、使用者體驗的多方思考

我們可以從討論中得知，大部分使用者都很不滿這樣突然的告知與變化，甚至也推測此舉可能影響到各線產品銷量才喊卡。

大家在設計產品時可以思考：若一個產品原有的設計大家已經習慣也很喜歡，卻突然要做一個可能不被接受的巨大改變，你會如何取捨與行動呢？