就醫要留意的細節與詐騙
示意圖
壹、未依規定報到，醫院可以取消病患床位且不予保留
1.完成住院手須後應立即到護理站報到
入院時，要先依照醫院的指示，至規定窗口辦理住院手續與登記，完成手續後務必立即到護理站報到，切勿像住飯店一樣辦完報到就解散。
住院手續只是第一步，將您的資料於系統內完成病患登錄，像看病要先掛號一樣，沒有掛號醫生無法在醫療系統內看到患者的資料，也無法下任何醫囑的。
辦理住院登記後，醫師才可以在系統開立檢查、藥物、處置等，護理人員才能接續執行後續的醫療手續與治療準備工作，所以報到後務必要先到住院床位的病房護理站，找護理師報到喔!
2.當日未報到，醫院可以取消安排的病床
當醫師開立好住院通知單時，表示已為患者於預定的住院日期”當日”安排床位，每家醫院也有規定的報到時間，住院當日超過時間未報到時，醫院可以取消此床位的預定，並將床未釋放給後面等待入院的患者。
一旦被取消當日入院病床床位，如果仍希望安排住院，就要重新掛號至原主治醫師的門診，讓醫師重新安排住院日期與床位。
目前因為護理人力持續緊繃，許多醫院有病床但無人力可照顧，所以也無法讓病患入院，如果民眾已經預訂的住院日期確定要取消的話，為了讓床位可以讓下一位有需要的人使用，建議可以主動打電話到醫院服務櫃檯或住院服務中心取消住院，讓善意持續循環。
貳、醫院內未經同意，擅自拍照錄影行為已經違法
病患者就醫的醫療過程中，經常需要告知個人的隱私或暴露身體，所以多會涉到個人與醫療的私密，為了維護個人隱私，任何人都不可任意並以任何形式暴露(像是錄音、拍照與攝影等)，違反者將觸犯刑法與醫療法。
目前相關的法規包含「醫療機構醫療隱私維護規範」、「醫療法第72條」、「刑法第315條之1」等，法律中明文規範，醫病任何一方如需錄音或錄影，都應先徵得對方同意才可以進行；而醫療機構及其人員，也不得無故洩漏病人病情或健康資訊，無故以錄音、照相、錄影等方式竊錄他人非公開之活動、言論、談話或身體隱私部位者，違反者會依照醫療法第103條規定處新台幣5萬元以上25萬以下罰款；觸犯刑事法律者，最高處三年以下有期徒刑、拘役或三十萬元以下罰金。
臨床上有遇過，家屬怕醫生交代的事說不清楚或是怕換藥步驟交班不清楚，會詢問醫師與護理師是否可以錄影給家人看，醫護人員大都是同意的，但是仍應避免拍到隱私部位與臉部，如果希望將醫師的指示或護理人員的衛教錄下與家人交接時，務必先主動告知並取得同意，也不可以任意將自己在醫院內拍照與錄影，使用於未經醫護本人同意的任何傳播方式。
有些民眾會在醫院拍攝自己的檢查過程，因為醫院是開放空間仍會拍攝到其他就醫民眾、患者與醫護人員，在拍攝前仍應取得檢查單位的同意，即使是拍自己為主，但是'未經同意就錄影錄音及拍照都是觸法的喔!
叁、醫院費用皆在固定櫃台付款，切勿將錢交給任何"人"
台灣的全民健保制度，是以社會互助照顧弱勢的精神，並以追求公平納保、平等就醫為主軸，所有醫療費用都是先看診、出院時、檢查完才需要支付費用，不會預收任何費用，而且只會在固定且公開的收費櫃台收費，收費也一定會有收據，任何要你先付款的、到病床收錢的都是詐騙!!!
為便利民眾就醫，醫院是一個開放的空間，因此有不肖人士在醫院流竄，利用民眾有看護需求想省錢、有健康需求推銷誇大不實且來路不明的食品或藥品、利用民眾醫療開銷大希望獲得金錢補助但對勞保理賠的不瞭解等，進行詐騙。
在醫院候診區及病房患者休息區，常發現許多廣告小卡或廣告單，像是勞保黃牛推銷免費請勞保給付、非法外用仲介推銷便宜外傭、非法安養機構推銷低價機構中心、假藥商業務員推銷保健食品、假保險業務員推銷保險單，現在還有發現假冒是醫院的收款人員，進入病房直接向病患或家屬收錢。
以往在醫院一發現這些可疑人士進入病房，護理人員會立即通報警衛，但是警衛上來時人就跑了，生病已造成患者與家人的壓力與負擔，無所不在的詐騙與非法廣告還在醫院裡流竄，利用民眾對健康對金錢的迫切進行詐騙及交易，真的十分可惡，但以實際面來看真的難以預防，唯有民眾對醫院制度多一分了解，多主動詢問確認，才能避免受騙上當。
預防非法醫療詐騙小貼士
1.醫院看診住院不會預先收費
2.醫院付款一定有電腦制式收據，不是手寫收據
3.醫院不會在病房內收取任何現金或刷卡
4.不是醫院提供的單張都是非法廣告
示意圖
肆、語言與肢體行為的暴力都是醫療暴力
每次看到醫療暴力行為十分難過，但這又是實際臨床一直有發生的事件，而且有很多沒有被爆出來，身為醫療人員，工作時間夠久，或多或少都經歷過被病患口出惡言、被家屬拍桌怒罵、被醫生摔病歷、被學姊交班刁難、被病患或家屬騷擾等狀況，醫護人員真的處在醫療第一線，也是處在危險第一線。
許多時候，病患與家屬憤怒的原因，多認為他們的需求是合理且應當獲得但是卻沒有被滿足，所以認為是醫護人員責任，不管是為何手術後就是應該"完全好"、申請外傭的巴氏量表、申請職災給付的職災認定、更換病床位置到單人房或靠窗戶位置、開刀順序要第一台刀等等。
但是，所有醫療行為是受到法律與醫院制度規範，不是醫生或是護理師個人就可以任意決定的，醫護人員也是人，無法滿足所有人的期望，也無法讓所有人疾病消失痊癒，希望民眾與醫療人員能理性溝通避免誤會與衝突。
醫療暴力，並不僅限於刻板印象的暴力行為，只要是妨礙醫療業務或是救護業務的行為都是，包含肢體暴力與言語暴力都是醫療暴力。慶幸的是，醫療暴力事件已慢慢被社會大眾所重視，希望更多人知道，醫療暴力，是觸犯醫療法與刑法，違反醫療法最高可處3年以下有期徒刑拘役或30萬元以下之罰金；如涉及刑事責任者，刑法指出因傷害因而致人於死者，處無期徒刑或七年以上有期徒刑；致重傷者，處三年以上十年以下有期徒刑，切勿以身試法。
示意圖
《下一篇章：住院前的常見檢查與護理小貼士》
【醫療決定應與您的主治醫師討論，尊重醫療專業並自己思考，理性溝通後沉著應對】
