文／艾美．波特菲爾德（Amy Porterfield）
與其僅僅靠著嘴巴上說這一定很值得，就要目標客群盲目地把他們辛苦賺來的錢花在你身上，請他們信任你，何不先為他們實現價值，讓他們更加輕鬆地參與這個過程？無論你提供的是何種產品或服務，沒有什麼比定期提供高品質免費內容更能夠有效培養狂熱粉絲。
🔎 你的內容平台就是指你與目標客群分享有價值內容的途徑
我建議選擇單一平台就好，以免壓力太大，日後你可以逐漸將內容重複用在多個平台上，但初期應盡量保持簡單。以這個階段來講，我強烈建議挑一個你覺得「有趣」的內容平台即可。
「定期持續」是唯一的原則，但如果你選定的平台看起來很繁瑣，可能會讓你很難堅持每週都發布內容。不過話說回來，可以幫助你定期提供內容的方式太多了，其中一定會有能激發你熱情的做法。現在我就舉幾個例子，說不定你會喜歡。
．寫部落格
你是天生的寫手，比起口語交流更善於透過文字表達自己嗎？如果答案是肯定的，那麼部落格應該會非常適合你。
部落格是進入內容創作領域的絕佳起點，不但容易製作（尤其在你架好網站之後），創作的內容還可以重複利用，而且無需拍攝或錄製等技術的配合。
．製作播客
由於播客是音訊媒體，因此能夠一邊輕鬆聆聽，一邊從事其他活動。播客也有助於建立主持人與聽眾之間的連結，因為目標客群聽見你的聲音時，可以感受到你的個性。
剛開始錄製播客時，可能需要多花一點時間和技巧。你需要麥克風、錄音設備、剪輯軟體，另外如果計畫邀請來賓上節目的話，也要準備好錄製訪談的做法。不過只要把這些都搞定之後，上傳到大型播 客應用程式就是相對簡單的事情了。
．培養網路社群
網路社群是一群擁有共同興趣或目的，透過網路互相交流的群體。網路社群作為內容平台，是一個可以發布影片、創作互動貼文、回答問題以及在社群成員之間主持對話的絕佳所在。
網路社群可以像開免費的臉書私人社團那樣簡單，讓那些對你的專業有興趣的人聚在一起分享資訊並聽取你的意見。或者你可以使用專業的軟體平台，專為你的成員自訂一個網站。
由於內容可由社群裡的成員創作，因此社群可以自行運作，增加互動，並促進成員之間實質關係的培養。至於缺點（如果你想這麼稱呼它的話），那就是管理會員是需要花時間和精力的。但如果你有這個能力，而且也在尋覓一個互動性更高又具有群體氛圍的空間來提供內容的話，網路社群是相當值得探索的平台。
．主持問答活動或諮詢時間
你可以透過影片或在私人社群裡和社群媒體上以重播的方式來提供諮詢時間，又或者發布錄製的音訊或影片來回答觀眾事前提出的問題。
我有一位學生名叫琳賽，她是馴狗師，每週都會在她主持的《狗爪子大學》節目中舉行一次「馴狗師問答」時間，回答觀眾最迫切的問題，幫助他們克服與狗相處時遇到的種種難題。這種做法不但能充分為社團成員提供價值，還有助於琳賽瞭解觀眾目前經歷的痛點，可以說是無價的情報，如此一來她日後就能創作更多內容來幫助他們。
如果你覺得上述「所有」平台都不錯，我得提醒你別全都栽進去。我反倒強烈建議選「一個」平台即可，然後堅持用下去，至少持續六個月。最好不要這週寫部落格，下週主持諮詢時間，再下一週又隨意發布一集播客。
持續去做你最擅長和最能滿足目標客群需求的事情，無論風吹日曬雨淋，都要堅持在一個平台上亮相，特別是剛起步的時候，此舉有利於與觀眾建立穩固的關係，讓他們明白可以期待從你這裡獲得什麼益處，同時也有助於你保持專注，減輕壓力，才不至於因為注意力過於分散而最終導致你全盤放棄。
🔎 常見問題
𝐐：我應該多久分享一次內容？
𝐀：我強烈建議你定期每週創作一次內容，如此有助於你和受眾更加深入瞭解彼此，這是在發布頻率不規律，又每次間隔時間都拉得很長的情況下達不到的效果。當潛在客戶每週都能收聽、觀看或閱讀你發布的影音或文字內容時，他們就會逐漸信任你，最終建立起與你之間的關係。
𝐐：我應該分享什麼內容?
𝐀：這個問題最快速的解答就是──分享那些可以解決理想客群代表最大痛點和渴望的內容。在行銷術語中，「痛點」是指你客戶所面臨的挑戰、困擾或強烈渴望，但是他們不知道如何自行解決，所以你應該成為他們處理此問題的首選解決方案，而這必須從讓他們明確知道你「懂」他們著手。請向目標客群展示你知道他們現在經歷的困擾，而且你會在他們身邊提供協助。
當你與理想客群代表的互動增加時，就會更加瞭解他們的痛點和渴望。他們每次在社群媒體上留言，在直播影片或諮詢時間提問時，又或者在你網站的聯絡資訊頁面上留下訊息時，就是在給你線索找出他們的難題。過了一段時間你會發現，相同的問題一再出現在不同人身上，那麼你就可以開始創作特定內容來解決這些問題。
當你與受眾互動愈多時，他們其實會教你更多，讓你知道他們想要你提供什麼樣的內容！但不要等到把受眾的每一個細節都摸得很透澈才開始創作內容，最重要的是先從某處著手，然後特別留意受眾給你的回饋意見。只要持續將理想客群代表向你提出的問題記下來，你就有源源不絕的內容靈感了。
𝐐：哪些內容應該免費提供，哪些應該收費呢？
𝐀：我的頭號建議是應該給受眾「物超所值」的感覺，也就是務必免費提供你最棒的內容。現在不是有所保留的時候，你每週提供的內容應該讓目標客群嘆為觀止；也就是他們本該付費才能取得，現在卻能免費獲得的內容。
理想情況下，有人看過你的每週直播影片或讀了你的部落格文章之後，他心裡會想，哇，這也太實用了！如果她免費給了這麼多好東西，那她的付費內容肯定更厲害！就是在這一瞬間，你讓這位觀眾深刻體會到你對他大有助益，於此同時又贏得了他的信任，然後很有可能因此就獲得一位忠實粉絲和潛在客戶。
無論你的教學、指導或專業知識內容是什麼，所提供的價值最終都會導向某種轉變。
免費內容是為了讓讀者準備好接受付費取得的轉變。在大多數情況下，這種內容包括詳細說明購買你的產品或服務之後，他們可以期待瞭解、獲得或有能力做什麼事。他們需要理解或相信什麼，才能繼續朝著成為你客戶的方向前進呢？你可以引導他們獲得哪些小成就，讓他們現在就嚐到使用你付費內容後預期會有的轉變？接著是付費內容― 即你的產品或服務，必須兌現免費內容中所做的承諾。
「事情沒有安排好時程，就不會真的發生」
我一生都奉行這個座右銘。你努力走到了現在，為的不是夢想一場後，就祈禱一切自會水到渠成吧！你之所以付出這些努力，都是為了讓事情「發生」，如果要讓事情發生，就要先從承諾你會定期每週創作內容來滿足理想客群代表做起。
也許你會覺得聽起來令人卻步，其實大可不必，因為有我使用的戰略助你一臂之力，這個戰略我稱之為「批次處理」。
批次處理就是 將一段時間專門用來處理相似的任務，如此可減少分心並提高工作效率。這種作業方式的目標不在於處理多項工作，而是刻意選擇相似的任務（例如內容創作），然後集中心力在一定的時間內完成它們。舉例來說，如果你決定每週的內容分享是一篇部落格文章，那麼你就挑某一段時間，坐下來花幾個小時的時間寫出四篇部落格文章分四週發布，一次性的完成整個月的分量。批次處理可以消除創作內容的壓力和焦躁，讓你能夠在較短的時間內產出更多。
製作內容的美好之處在於，一旦你將內容發布出去，它就能自行發展。所以，不要等到每一個元素都配合得恰到好處才開始為目標客群堆疊價值，就從今天開始！
✦ 內容取自《 網路創業勝經：網路行銷大師的13堂創業課，讓你的點子變現金，走上自主職業生涯 》／寶鼎出版
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