最近發現一件頗有趣的新聞。
服務業大缺工我知道，所以最近台灣政府在開放僑外生也能參與飯店的工作。
PS.僑外生簡單來說是指來從海外來台灣留學的僑生和外籍學生。
沒錯，就是零。連一個人都沒來嘗試一下。
僑外生眼中的房務員
無論哪裡的大學生最常見的打工選擇，多半是餐飲業或補習班助教或咖啡廳的工作。這些職缺不僅時薪相近，還能練練口條、消磨時間順便賺點小錢還不錯。所以當政府開放「房務員」給僑外生，讓大家在畢業之後繼續成為基層，這點忽略了大學生普遍不願投入基層勞動的現實，導致政策推廣熱度遠不及預期。
來台灣是為了學技術
許多僑外生來台，除了體驗生活，更主要是為了學習專業技術。不管是工程領域、商管課程，或者設計、語言等專業，飯店的工作似乎無法在履歷上留下太多亮點。對於僑外生而言，他們更希望擁有能提升職場競爭力的經驗，而不是單純藉由勞力獲取收入。
經驗型挖角：解決房務人力缺口？
如果真心想解決台灣觀光住宿業的房務人力缺口，或許與其讓僑外生「從零開始」，不如直接鎖定那些已經在房務領域有經驗的人才進行「挖角」。尤其是東南亞國家，如印尼、越南、菲律賓等地，這些國家的住宿業和台灣規模相近，許多人已經有數年相關經驗，甚至熟悉飯店運作流程和清潔標準。
政府與企業如果能合作，提供友善的簽證政策、具競爭力的薪資和完善的工作保障，不僅能有效補足人力缺口，還能促進跨國勞動力的流動與交流，為台灣觀光產業注入更多活力。畢竟，解決問題的關鍵不在於「誰來做」，而是找到「適合的人」來做。
政府的「好意」與僑外生的「沉默」
政府之所以會推出這樣的政策，主要是出自於解決「勞力短缺」的迫切需要，加上認為僑外生正值年輕、體力充沛，或許能補足缺口。然而這個用意對僑外生來說，卻顯得有些「不合胃口」
當然，我不否認還是有僑外生希望去飯店工作，接觸外國人、練習語言，甚至增進跨文化交流的能力。對某些人來說，這可能是個能結合工作與學習的好機會。
但是……大部分僑外生的重點並不在「拖地」、「鋪床」這些事上。他們的期待更加明確，更集中學習專業技能，帶回原本國家發展。他們希望所學能夠應用於當地的職場，成為就業市場上的「加分項」。工程專業的學生期待的是進入工廠或科技公司實習，掌握技術操作；而商管學生則希望接觸真實的企業管理經驗。對他們而言，「房務員」這類與專業發展不直接相關的工作，無法成為回國後的核心競爭力，自然吸引力大減。
再來，通常有條件出國留學的孩子們（不說都用獎學金的），家境可能會比較小康一些，不太會想要孩子在國外當基層勞動力。
正因如此，「申請掛零」也就不那麼令人意外了。
需求方是誰、對象是誰？
總而言之，「開放僑外生當房務員」這個政策掛零並不是僑外生偷懶或看不起基層勞動。相反地，它暴露了現實面：大學生（包含僑外生）對自身未來的期待、台灣住宿業人力短缺的根源，以及政府政策缺乏誘因之間的落差。
如果政府真的想讓僑外生在台灣發揮所長，那就應該更多地傾聽與觀察，拿出讓人心動的條件，而不是「政策開放」就期望奇蹟般地填補人力缺口。
畢竟，台灣的觀光業再怎麼閃耀，也得靠合適的人在對的位置上，一起發光。
