大約 20 年前多芬 (Dove) 推出了很知名的 campaign:「你比你想像中美麗」(Real Beauty Sketches) ,當初透過消費者洞察,發現多數女性都不認為自己漂亮,儘管在他人眼裡已經夠漂亮了。
多芬提倡女性不應該以電視上的明星或模特兒作為美的標準,即使滿頭白髮都有自己的美,而這不但是市場上首個挑戰主流審美觀的 campaign,也為多芬打下了市占率,多芬的母公司聯合利華(Uniliever) 甚至開啟以 Brand with Purpose 為主的品牌策略。
在 20 年後,多芬還是持續提升女性對於自身美麗的自信,但之前的調查卻發現,三個女性裡就有一個的新年願望跟變美或變瘦有關,這讓多芬感到震驚,也才有了這次新的 campaign。
這次多芬希望提醒女性們不需要對美有不實際的追求,也不要迫於社會所給的壓力,所以集合了多位的 KOL 和網紅,邀請他們在短影音上撕掉關於變美變瘦的新年願望 (#NewYearsUnresolutions),象徵他們不需要這些根本無法做到的願望。
這次的 campaign 再次利用消費者洞察作為出發點,並持續在多年經營「美由你定義」的核心概念上發展,加入社群的形式作為發酵,輔以戶外廣告,為 20 年後的女性們建立自信心。
所以你會發現一個品牌需要花很多年持續在一個議題上經營,才有辦法將品牌與所認同的價值連結在一起,而且是日復一日、年復一年的努力,絲毫不能偷懶。
如果你的品牌想要被市場賦予「價值」,這就是一場長期且不能停下的奮戰,不要想只花個一年就能達到跟這些大品牌一樣的成就,因為沒有一個品牌不是經過經年累月的累積而打造成的。