故事背景:自行評估中的隱藏挑戰
3C金融保險公司近期收到監管機關的一次隨機稽核通知,要求提供法令遵循的自行評估紀錄。然而,公司內部發現,不同單位的自行評估工作底稿格式不一致,導致匯整資料困難,甚至出現部分紀錄缺失。法令遵循主管小林深刻體會到,雖然《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》第34條明確要求每半年完成一次自行評估,但要讓這項規範落地生根,還需要科技助力。
第34條的核心精神
第34條強調,保險業需根據法令遵循計畫設計自行評估工作底稿,並每半年至少進行一次評估。結果需送法令遵循單位備查,且相關資料需保存至少五年。這項規定旨在讓保險業通過制度化的自我檢視,降低法令違規風險,並確保所有單位的運作符合法規要求。資訊管理助力法令遵循
小林與資訊管理部門合作,設計了一套名為 「自行評估智慧平台」(Self-Assessment Intelligence System, SAIS) 的系統,以實現第34條的全面落實。SAIS針對自行評估流程中的痛點,提供以下解決方案:- 標準化的工作底稿設計
系統內建多個自行評估模板,涵蓋不同部門的法令遵循需求,例如商品開發部的合規流程、資訊部的數據保護規範等,確保所有單位的評估紀錄一致且具可比性。 - 自動提醒與追蹤功能
SAIS會根據設定的半年頻率,主動提醒各單位的法令遵循主管完成評估任務,並追蹤進度,確保不遺漏任何一個環節。 - 即時分析與報告生成
評估完成後,系統可自動生成分析報告,識別可能的法令遵循風險,並提供改進建議。這些報告直接匯總到法令遵循單位,縮短資料整合時間。 - 長期數據保存與調閱便捷
所有工作底稿及相關資料都以加密方式存儲於雲端,並提供快速檢索功能,方便應對監管機關的稽核需求,完全符合五年的保存規定。
效益:效率與合規雙提升
SAIS系統上線後,3C金融保險的自行評估效率顯著提升。各單位在合規過程中更加有條不紊,法令遵循單位也能即時掌握全公司的合規狀況。此外,監管機關對公司的整體評估也更為正面,進一步增強消費者的信任感。
結語:第34條的啟示與未來展望
第34條為保險業提供了自行評估的操作框架,而3C金融保險透過資訊科技,將這一框架轉化為實際行動,讓合規不再只是繁瑣的紙上作業,而是高效且可視化的管理過程。這不僅提升了內部運營效率,也為保險業的法令遵循提供了全新的思考方向。