法律面以外,法律顧問還可以陪著你思考【公關面】。
名人發生矚目事件時,就有機會看到律師協助當事人發布聲明,或是陪同當事人出席記者會說明等等的情景。這應該是大家對於「法律」與「公關」這兩件事交集的印象。
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不過公關面不僅是真的出事時要顧及,更應該是在發生事情前就要極力留心的 。避免的方式之一,就是在法遵方面多下點工夫。
簡單直接的思考方法是——法遵如果沒有做好做滿,會不會日後演變成公關事件影響形象?
像是企業有違法資遣、不當壓抑性平事件的狀況,沒有妥善依情、理、法處理,員工忿忿不平對外釋出資訊後,雇主品牌一定大受影響。
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而反過來,也有可能是在公關事件本身無涉法律的情況下,仍要考慮法律面向。
例如名人在網路上被炎上,即便當事人於法律面很有理,並沒有違法、侵權的情況,純屬道德疑慮,但請律師發出嚴正甚至帶有攻擊性的聲明主張,會不會反而顯得得理不饒人?影響同行、粉絲、一般民眾看待自己的眼光?或是破壞與某一方長期以來合作的關係?
這幾個問號也都是基於公關層面值得深思的。
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因此每一次提供客戶法律面的建議前,即便最終決定權還是在客戶手裡,我一定還是會主動提醒關於「公關面」的思考,在正式發出一份文書前,也會字字斟酌。
畢竟不論我們在法律面是否站得住腳,品牌形象是永續的,還是要多視角評估所採取/不採取的法律措施是否恰當,會不會反過來傷害了品牌形象、品牌價值,否則一時受傷了,恐怕會需要一段時間重振旗鼓?
以上對於公關面的考量適用於各種規模的企業,專家品牌、創作者亦然。
也許現在你的規模還小、影響力還在成長中,但誰不希望自己的品牌壯大呢?
如果從事業的最初就步步為營,留意潛藏著的公關危機,搭配法律手段調節,以拆地雷的心態經營,一定會更安心
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當然必須強調,公關本身就是一門高深的學問,術業有專攻。如果客戶願意、預算足夠,也期待有機會更妥善地解決,除了找律師以外,同時尋求公關專業人士的協助也是必要的。
(這部分如有需要,周律師也有配合的公關專業人士可以一併協助)
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